“Vandaag een supermooie buscamper gekocht via Van Lierop. Ik zou graag 10 sterren geven als dat kon, maar helaas is 5 de max! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wat een geweldige ervaring en wat een super service. Vanaf het eerste contact werden we ontzettend vriendelijk geholpen. We kregen alle hulp die we nodig hadden, maar ook alle ruimte om de bus rustig op ons gemak te bekijken, een proefrit te maken en al onze vragen te stellen. Alles werd goed en duidelijk beantwoord. Teun en zijn familie zijn ontzettend hartelijk en uiterst klantgericht. Je merkt dat ze zorgvuldig zijn in wat ze verkopen: de auto’s die er staan zien er stuk voor stuk netjes, schoon en goed onderhouden uit. Wat wij daarnaast heel prettig vonden, is dat alles heel eerlijk en transparant voelde. Geen poespas of verkooppraatjes, maar gewoon duidelijk vertellen hoe het zit en met je meedenken. Het is daarnaast fijn dat Van Lierop een eigen garage heeft, waardoor ze eventuele punten zelf kunnen oplossen. Ik zal daar één voorbeeld van uitlichten: Wij hebben een Nissan NV200 gekocht en merkten dat de rechterspiegel niet zo ver naar buiten kon draaien. Teun en zijn team hebben dit bekeken en kwamen erachter dat dit blijkbaar standaard is bij de Nissan NV200. In plaats van ons simpelweg te bellen met de mededeling dat dit nu eenmaal zo was, hebben ze gekeken wat ze voor ons konden doen. Ze hebben een klein stukje van de spiegel handmatig en netjes bewerkt, waardoor de spiegel nu alsnog verder naar buiten kan draaien. Superfijn, want we hebben hierdoor tijdens het rijden veel beter zicht op de weg en zien nog maar een klein stukje van de bus (in plaats van een flink deel). Dit is wat mij betreft een voorbeeld van ultieme klantgerichtheid: niet denken “Dit is nu eenmaal de standaard.”, maar “Hoe kunnen we dit regelen zodat het voldoet aan de wensen van onze klant en de klant hier straks met een goed gevoel vertrekt?” Waar word je tegenwoordig nog op zo’n nette en klantvriendelijke manier behandeld? Wat mij betreft is dit echt uitzonderlijke service en verdient dit echt een extra compliment. Ook bij de aflevering was alles keurig verzorgd. Zelfs een stripje van het meubilair dat niet helemaal goed zat, hadden ze netjes weer vastgezet. De bus had een grote beurt gekregen en alle papieren waren netjes voorbereid en bij elkaar verzameld. Daarnaast hebben ze voor ons de auto op camperkenteken laten zetten. Gedurende dat hele proces hield Teun ons goed op de hoogte van de voortgang. Heel fijn, want daardoor wisten we steeds waar we aan toe waren. Kortom: absoluut een aanrader! Als deze garage bij ons in de buurt had gezeten, waren we zonder twijfel meteen overgestapt. Het is ontzettend fijn om een autobedrijf te treffen waar niet alleen de verkoop goed geregeld is, maar waar je ook echt merkt dat ze betrokken zijn en met je meedenken. Teun en familie, ontzettend bedankt voor de fijne service, het meedenken en de manier waarop jullie met klanten omgaan. Wij zijn ontzettend blij met onze buscamper! ❤️”
Jasmine