Lamborghini Urus (2025)

“Een service die je niet vaak meer tegenkomt! Wij hadden een storing met onze Lamborghini Urus en hebben eerst meerdere Lamborghini-dealers gebeld. Helaas konden we daar niet op korte termijn terecht. Vervolgens namen we contact op met Lamborghini Rotterdam, waar we Julien van Strien aan de lijn kregen. Hij gaf direct aan dat we de auto al binnen enkele dagen konden brengen. Dat voelde meteen goed en gaf veel vertrouwen. Na de diagnose werden we netjes gebeld met een duidelijke uitleg en de kosten voor de reparatie. Deze vielen ons enorm mee en waren naar onze mening zeer eerlijk en transparant. Helaas bleek het benodigde onderdeel in backorder te staan. We hebben daarom de auto tijdelijk opgehaald. Julien dacht hierin uitstekend met ons mee en heeft een oplossing geboden die we niet eerder bij een dealer hebben meegemaakt: zodra het onderdeel binnen zou zijn, zouden zij de auto kosteloos bij ons ophalen en na de reparatie weer terugbrengen. Na ongeveer 3 à 4 weken was het onderdeel eindelijk binnen. Lamborghini Rotterdam heeft de auto netjes opgehaald, gerepareerd en vervolgens weer keurig bij ons afgeleverd. Tot onze verrassing was de auto ook nog eens helemaal netjes schoongemaakt en verzorgd. De service, communicatie, eerlijkheid en klantgerichtheid die wij hier hebben ervaren, hebben wij eerlijk gezegd nog niet eerder bij een dealer meegemaakt. Julien en al zijn collega’s van Lamborghini Rotterdam: ontzettend bedankt voor jullie geweldige service, eerlijkheid en het meedenken. Dit is precies hoe klantbeleving hoort te zijn. Wij komen hier absoluut graag terug! 🙏🏼🏎️ Een dikke 5 sterren, meer dan verdiend!”

Kaan D.

“Ik heb eigenlijk geen woorden voor de geweldige service van dit bedrijf. Vanaf het eerste contact tot het moment dat ik mijn auto kwam ophalen, was alles perfect geregeld. Je merkt meteen dat ze hier echt om hun klanten geven en alles doen om het proces zo soepel en leuk mogelijk te maken. Het ophalen van mijn auto was echt een feestje. Alles was goed voorbereid en de sfeer was super. Een speciale dank aan Nino, die mij ontzettend vriendelijk en professioneel heeft geholpen. Hij nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgde ervoor dat ik met een heel goed gevoel de deur uitging. Ik ben enorm blij met mijn auto en met de hele ervaring bij dit bedrijf. Bedankt jongens voor de topservice! Dit is absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar zo'n auto en daarbij ook echt goed geholpen wil worden. ⭐⭐⭐⭐⭐”

Azadeh B.