Mercedes-Benz E-Klasse (2010)

“Wat een topzaak. Drie maanden garantie en we zijn heel blij met onze VW Golf. Wij hadden bij andere bedrijven een minder gevoel maar hier weet je in een keer dat je bij een betrouwbaar bedrijf koopt.”

Ruud H.

“Tijdje terug een Mercedes Cla 250 4 matic gehaald bij deze garage. Tijdens deze aankoop heb ik gelijk een garantie afgesloten bij Car garant, voor het geval dat. Na paar maanden begon het koelvloeistof lampje te branden, dus ik dacht laat ik gebruik maken van het garantiepakket. Ben eerst bij de mercedes dealer geweest en die zeiden dat de koelerjaloesie onderkant defect was en vervangen moest worden. Dit heb ik doorgegeven aan Car garant en die zeiden dat dit niet onder garantie valt wat ik heel raar vond, want in het boekje wat ik heb meegekregen stond dat het er wel onder viel. Na een kleine discussie bleek het dat bij aankoop van de auto een verkeerde boekje heb meegekregen. Ik heb een full garantie pakket boekje meegekregen, terwijl ze alleen premium pakket garantie hebben, kan gebeuren. Daarna zei de medewerker van de garage, breng de auto maar naar ons, wij hebben jou een verkeerd garantieboekje meegegeven. Wij repareren de auto op onze kosten, excuses voor het ongemak. Ben ook super goed en vriendelijk geholpen door Bob die hier werkt. Vriendelijk geholpen en dacht mee met het probleem. Ik had als eerst naar Van Mossel gebeld voor het koelvloeistof lampje, ik gaf toen aan van ik heb pas koelvloeistof bijgevuld en er brand nu al een lampje, kreeg ik als antwoord: ja maar als je dat hebt gedaan dan zal het toch goed zijn? Wij hebben geen tijd om even 5 minuten te kijken veelste druk bij ons.. Zo zie je maar dat het bij Van Den Boog Automotive niet zo gaat. Top bedrijf, top garage”

Huseyin D.