“Zoals beloofd, iets later dan gepland, maar alsnog een dikke vijf sterren voor Autobedrijf Bouwman Ommen! Een aantal maanden geleden kregen we tijdens een bezoek aan een potentiële klant in Ommen problemen met onze Peugeot Expert. Uiteindelijk bij Bouwman terechtgekomen en daar werden we direct ontzettend netjes geholpen. Ze hebben ter plekke tijd vrijgemaakt om de bus te bekijken, een diagnose gesteld en ook direct een indicatie gegeven van de verwachte kosten. Uiteindelijk hebben we ervoor gekozen om de reparatie bij onze eigen garage te laten uitvoeren, omdat we zelf niet uit de omgeving komen. Toen we vroegen wat we voor de diagnose en de bestede tijd verschuldigd waren, bleek dat we hiervoor niets hoefden te betalen. Erg netjes, want er was wel degelijk tijd en moeite in gestoken. Goede service hoeft soms helemaal niet ingewikkeld te zijn: iemand uit de brand helpen, duidelijk communiceren en netjes met een klant omgaan. Dat is hier precies wat er gebeurde. Nogmaals bedankt voor de goede service destijds. Dik verdiende vijf sterren!”
Pim R.