“Een week geleden kreeg ik meerdere storingen in mijn auto, waaronder meldingen van verschillende veiligheidssystemen. De auto is aangeschaft in mei 2025 en was net enkele dagen buiten de garantie. Omdat mij werd geadviseerd door een andere opel-dealer niet meer met de auto te rijden, heb ik deze naar een Opel-dealer bij mij in de buurt gebracht omdat de monteur aangaf dat het een klein probleem zou zijn... Na 6 dagen onderzoek wist men daar nog steeds niet waar de foutmeldingen vandaan kwamen. Ondertussen moest ik wel een leenauto huren om mijn afspraken en bestemmingen te kunnen blijven bereiken. Uiteindelijk was ik bijna €600 kwijt en had ik nog steeds geen oplossing voor het probleem. Daarom heb ik contact opgenomen met de dealer waar ik de auto heb gekocht en mijn situatie uitgelegd. Appie, die mij destijds ook heeft geholpen bij de aankoop van de auto, pakte het direct op. Ondanks dat ik niet bepaald om de hoek woon, heeft hij geregeld dat de auto bij mij thuis werd opgehaald. Al één dag later stond de auto weer gerepareerd voor mijn deur en waren alle foutmeldingen verdwenen. Appie heeft bovendien duidelijk uitgelegd wat er aan de auto was gedaan. Geen onnodig hoge kosten, maar wel heldere communicatie, uitstekende service en echt meedenken met de klant. Ontzettend tevreden over de service van Appie en het hele team. Waar anderen na 6 dagen nog geen oorzaak konden vinden, was het probleem hier binnen één dag opgelost. Zo hoort klantgericht werken te zijn. Top gedaan!”
René G.