“Mijn zoon kocht zijn eerste auto bij Mitchell, een Renault Twingo GT. Echt een budget auto en heel duidelijk zonder garantie, maar wel met Mitchell afgesproken dat de auto goed moet zijn. Wij hoorden tijdens de proefrit een wiellager en Mitchell had zelf al een defecte wielbout geconstateerd. We spraken af dat we tegen meerprijs de auto voor aflevering nog een beurtje zouden laten geven en dat de monteur de auto na zou lopen. Bij het ophalen van de auto bleken er op kosten van Mitchell naast wiellager en wielbout ook nog twee nieuwe remschijven en blokken te zijn gemonteerd. Mijn zoon helemaal blij de deur uit. Na een paar dagen bleek dat ook de schokbrekers voor niet al te best meer waren. Wij belden Mitchell of hij dit voor ons kon regelen bij de monteur die de auto de beurt had gegeven. Wat schetst onze verbazing: meteen dezelfde dag werd de Twingo gerepareerd en de rekening betaalde Mitchell, ondanks dat er van garantie geen sprake was. Super service! Wij vonden dit echt niet nodig, maar Mitchell was duidelijk: ook een budget auto moet goed zijn. Wij waarderen dit enorm en bevelen Mitchell van harte aan!”
MenK W.