Volkswagen Polo (2007)

“Een aantal jaar geleden een Volvo c30 gekocht. Er was een probleem waar wat zoek uren in zouden gaan zitten, en gezien mijn haast hebben de mannen in overleg besloten de auto van mij terug te kopen. Fijne mensen!”

Repent A.

“Recent heb ik hier een Volvo V60 T8 gekocht en vanaf het eerste contact ben ik erg prettig geholpen. Heino heeft mij tijdens de aankoop goed geadviseerd, nam de tijd en dacht eerlijk mee over de auto en de mogelijkheden. Dat gaf direct een vertrouwd gevoel. Kort na aankoop bleek er helaas een probleem te zijn met het laden van de auto. Uiteindelijk bleek de onboard charger (OBC) defect te zijn. Natuurlijk ontzettend balen, maar juist dan merk je hoe een autobedrijf écht is. Rein Driessen, de eigenaar, heeft dit zeer servicegericht opgepakt. Er werd open en eerlijk gecommuniceerd, ik werd goed op de hoogte gehouden en ze waren steeds goed bereikbaar. Geen discussies of gedoe over verantwoordelijkheid, maar gewoon samen zoeken naar een oplossing en het netjes verhelpen. Uiteindelijk is de OBC vervangen en zijn de kosten volledig door het autobedrijf gedragen. Ik heb daardoor echt het gevoel gekregen dat klanttevredenheid hier belangrijk is en dat afspraken worden nagekomen. Problemen kunnen overal voorkomen, maar de manier waarop dit is opgelost zegt voor mij alles over de betrouwbaarheid van een bedrijf. Dank aan Heino, Rein en het team voor de goede service en nette afhandeling. Zeker een aanrader om hier een auto te kopen.”

David D.