Volkswagen Up! (2021)

“Snel aan de beurt en hoewel de geschiedenis van de auto op locatie Wateringen niet beschikbaar was wel de moeite genomen deze op te zoeken. Fijne plek, vriendelijk contact.”

redactie N.

“Onze eerste aankoop van een PHEV en onze eerste ervaring met Zeeuw en Zeeuw in Wateringen. Over beide bijzonder positief te spreken. Na een zoektocht uiteindelijk gekozen voor een Mitsubishi Eclipse Cross PHEV. Mijn vrouw wilde graag een zwarte uitvoering, dus de zoektocht werd, icm het beoogde budget, iets lastiger. Uiteindelijk online bij Zeeuw en Zeeuw in Wateringen een exemplaar gevonden dat voldeed aan de zoek criteria. Enkele keren telefonisch contact gehad met Lennart over onze wensen en de aankoop. Uiteindelijk een zeer net aanbod gekregen waardoor aankoop binnen onze wensen mogelijk was. Omdat we de oude auto hadden verkocht op oudejaarsdag 2025 met mijn vrouw met OV naar Wateringen gereisd. We werden vriendelijk ontvangen. Auto (voor het eerst) ‘live’ bekeken en een proefrit gemaakt. Dat leek allemaal uitstekend (wat een heerlijke auto), dus besloten dat de aankoop door ging. In het voortraject had ik telefonisch wel aangegeven dat ik graag het noodzakelijke onderhoud gedaan wilde hebben. Dat gesprek was op een Zaterdag, dus dat zou de Maandag daarop worden voorgelegd aan de werkplaats. De Vrijdag van die week was ons ophaalmoment. Ter plaatse bleek dat het navragen van dat onderhoud vergeten was en dat onderhoud dus ook niet was uitgevoerd. Dat was volgens Lennart relatief weinig onderhoud, dus dan maar gevraagd of dat meteen kon (we wilden wel langer wachten) zodat we wel met een afgestempeld onderhoudsboekje konden vertrekken. Dat bleek helaas niet mogelijk. Daarop de administratieve zaken geregeld en richting het Noorden naar huis gereden. Thuisgekomen toch aangegeven dat de auto in de advertentie werd verkocht met een foto ‘100%onderhouden’ waarbij werd toegelicht dat dit inhoud dat de auto altijd goed en op tijd is onderhouden volgens voorschrift van de fabrikant’ (los van opties in de duurdere afleverpakketten). Ik gaf aan dat dit simpelweg niet het geval was, want het laatste onderhoud was van Augustus 2024. Het laatste onderhoud had volgens die fabriek voorschriften dus uitgevoerd moeten worden uiterlijk Augustus 2025. Ik was van mening dat ik, ondanks de zeer nette aankoopprijs, recht had (heb) op die onderhoudsbeurt waarvoor ik nu moet gaan betalen. Voorgesteld om dat bij een dealer bij mij in de buurt (andere kant van het land) te laten doen waarbij beide dealers dat onderling zouden regelen, maar dat bleek na intern overleg niet mogelijk. Daar moet ik het dan helaas mee doen, maar nog steeds niet mee eens. Over het geheel ben ik erg tevreden over Zeeuw en Zeeuw, de vriendelijkheid van Lennart en over deze aankoop (ik heb hem nu ene aar weken). In principe 5 sterren, maar door het puntje onderhoud net niet helaas. Ik zou zeker weer naar Zeeuw en Zeeuw gaan voor een volgende aankoop.”

Gert W.