Volvo XC60 (2018)

“Het duurde even om een afspraak te maken, maar het lampje in het dashboard ging branden dat er iets aan de hand was met de bochten verlichting. De garage vertelde eerst dat dit mogelijk € 1.500 per koplamp ging kosten. Gelukkig was dit niet nodig en heeft de garage de software van de koplamp unit opnieuw geïnstalleerd en werkt alles weer. Bedankt Volvo garage Haarlem! Want er waren geen kosten aan verbonden. Echt heel fijn!”

Harco

“10 minuutjes rondgelopen… in 1 auto gezeten, voor- en achterin, aan 10x geprobeerd een kofferbak te openen bij 4 verschillende auto’s (lukte niet om ze te openen). Rondje showroom gedaan die verder wel mooi is, bij de occassions gekeken of ik daar de kofferbak van een XC40 open kon krijgen (jawel, eindelijk! 😊) Weer naar beneden, nog even bij de boekjes kijken. Zero aanspraak… geen hallo, ik kom zo bij u, of wat dan ook. Eigenlijk best wel teleurgesteld hierdoor. Wellicht voldeed mijn korte broek en t-shirt niet aan de standaarden van een potentiële klant? --- Vandaag gebeld door Stern en excuses ontvangen. Daarom van 2 naar 3 sterren, afspraak voor begin augustus, kijken of we van 3 naar 4 sterren kunnen. :) --- Inmiddels een proefrit gehad. En zelfs al de auto besteld. Ondanks de sales manager nu op vakantie is, reageert hij netjes op vragen per mail. Dus van 3 naar 4 sterren. Laten we er dan maar van uitgaan dat mijn eerste ervaring een ongelukkig en toevallig verkeerde eerste indruk was. En als toevoeging een afbeelding van de auto zoals besteld 😊”

Dirk-Jan K.