“Heel erg tevreden met de afhandeling van een aantal problemen die zijn ontstaan na het longlife onderhoud van onze Audi. De Waal had hier een paar zaken laten liggen, daardoor zijn we twee keer met hetzelfde issue bij ze teruggekomen en hebben ze twee maal echt uitstekende service verleend om ons met zo min mogelijk hinder te helpen om het probleem op te lossen. We kregen uitgebreide uitleg en excuses van de werkplaatschef alsmede de service agents die je altijd vriendelijk te woord staan en waarbij je ook echt het gevoel hebt dat ze begrijpen wat het probleem is en hoe ze je kunnen helpen. Wat dat betreft verdient het bedrijf echt een pluim voor klantenservice, want die is werkelijk top. Een speciaal dankwoord aan Youri Helder en Ton de Haas die ons gedurende de problemen altijd goed op de hoogte hebben gehouden van de situatie. Ook erg blij met het stukje coulance dat ons naderhand tegemoet is gekomen. Wij zijn trouwe koper en trouwe bezoeker en zullen dat ook blijven.”
Dennis P.