“Communicatie verliep niet goed, heb ver vooraf gebeld en werd verwezen naar de website, waar ik tegen digitale muren aanliep, met als gevolg een verlopen apk, 2 afspraken die niet gehaald werden binnen de vooraf besproken termijn met betrekking tot reparatie met als gevolg agenda problemen. In de huidige maatschappij hebben we het allemaal druk, als je hier ruim van te voren inplant om alles soepel te laten verlopen is het een tegenvaller als Nefkens haar afspraken niet nakomt en er maar vanuit gaat dat het in jou planning verder wel in orde komt, wat ik erg treurig vindt en zeker geen 5 sterren waard. Er werd ook geen goede oplossing geboden overigens. Dus lang verhaal kort, word je opgezadeld met hun problemen en dat is niet zoals het hoort te gaan. Na het plaatsen van bovenstaande review werd ik gebeld door Nefkens, dit was een erg fijn gesprek en er werd naar me geluisterd en rustig doorgenomen wat er precies gebeurt was, ik was hier erg van gecharmeerd, complimenten over hoe serieus dit word opgepakt en hoe dit achteraf alsnog is opgelost. Word erg gewardeerd!”
Mark D.