Nefkens Den Bosch
GeverifieerdNefkens Den Bosch is een geverifieerd autobedrijf in 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant. Gespecialiseerd in Peugeot, Citroën, Fiat. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3.7 op 5, op basis van 458 Google reviews. Op autokopen.nl staan 123 occasions van Nefkens Den Bosch.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (123 occasions)
Pagina 1 van 6 · 123 occasions beschikbaar
Google reviews over Nefkens Den Bosch
- Stijn
Opnieuw geplaatst, omdat Nefkens telkens met een nieuw Google-account lijkt te verschijnen. Ronduit slechte service en een zeer teleurstellende ervaring. Ik heb inmiddels twee keer 4 tot 6 weken moeten wachten op relatief kleine werkzaamheden. Dat is voor een professionele autodealer en garage werkelijk onacceptabel. Alsof de extreem lange wachttijden nog niet genoeg zijn, is ook de communicatie ondermaats. Je krijgt onvoldoende duidelijkheid over de planning, moet zelf achter informatie aan en blijft veel te lang in onzekerheid over wanneer je auto eindelijk geholpen wordt. Van een professionele organisatie mag je toch op zijn minst verwachten dat afspraken, planning en communicatie op orde zijn. Mijn indruk is dat Nefkens de eigen werkplaats en werkvoorraad niet onder controle heeft. De organisatie lijkt de werkzaamheden niet goed te kunnen plannen of managen, en de klant is uiteindelijk degene die daarvoor de prijs betaalt in de vorm van wekenlang wachten en onnodige frustratie. Daarnaast vind ik het opvallend dat Nefkens telkens met een nieuw Google-account lijkt te verschijnen. Dat roept vragen op over de manier waarop het bedrijf met online reviews en feedback omgaat. Ik plaats deze review opnieuw zodat mijn ervaring zichtbaar blijft. Voor mij is het vertrouwen volledig weg. Twee keer dezelfde slechte ervaring is geen incident meer, maar een patroon. Ik kom hier nooit meer terug en raad iedereen aan om goed na te denken voordat je je auto hier naartoe brengt. Er zijn genoeg garages waar je als klant wél mag verwachten dat je serieus wordt genomen en dat zaken fatsoenlijk worden geregeld. Mijn advies: zoek een andere garage en bespaar jezelf de frustratie.
- Siebe van Mensfoort
Ik was zelf op zich niet van plan een review te geven n.a.v. recent werkplaatsbezoek, maar werd daar door Peugeot Nefkens nadrukkelijk om verzocht. Bij dezen. Het betreft een gemengd beeld: - Zeer prettig contact met de werkplaatsreceptie bij het ophalen van de auto: klantgericht en klantvriendelijk meegedacht met zaken die ik aankaartte. - Een drietal zaken waren in mijn ogen door de werkplaats zelf niet goed / niet netjes afgehandeld. Ten eerste, ik had bij het aanvragen van de beurt aangegeven dat er aan de binnenzijde van een deur een klein roestplekje zat (niet vol in het zicht) en of daarnaar gekeken kon worden. Er werd in de digitale terugkoppeling (gedurende de dag, na het stellen van de diagnose bij de beurt) door de werkplaats aangegeven dat dit op te lossen was voor ca. 450 euro. Dat lijkt me wat overdreven. Door de werkplaatsreceptie werd gelukkig wel meegedacht hoe ik dit (bijv. zelf) tegen een fractie van de kosten zou kunnen oplossen met voorbewerken en een lakstift. Ten tweede, ook in de tussentijdse digitale terugkoppeling, was er bij het gecontroleerde punt "Reserveband / reparatieset" een groene vink gezet (oftewel: in orde, geen actie nodig) vanuit de werkplaats, maar was er ook bij geschreven "geen reparatieset aanwezig". Ik heb daarom in de gegeven ruimte voor opmerkingen in reactie op de diagnose teruggeschreven dat wij de auto bij Peugeot Nefkens Den Bosch destijds hebben gekocht en er zelf geen reparatieset uit hebben gehaald en gevraagd hoe dit nu op te lossen. Hier is geen vervolgactie of terugkoppeling verder meer op teruggekomen. Ik heb zelf na thuiskomst nog even gecheckt en inderdaad geen reparatieset in de auto gevonden. En de auto is ook niet voorzien van een reserveband, dus bij een lekke band kunnen we onszelf niet uit de brand helpen. Hoe dat een groene vink kan zijn is mij een raadsel en ook de opvolging op een aangekaarte onvolkomenheid ontbreekt. Ten derde, het onderhoudsboekje van de auto lag op de bijrijdersstoel bij het ophalen, maar bij controle door mij bleek dat de net uitgevoerde beurt er niet in verwerkt was. Dit werd door de werkplaatsreceptie bij navraag gelukkig snel opgelost. Gelukkig heb ik dit niet pas thuis (of veel later) ontdekt.
- said koc
Extreem slechte service en onbetrouwbare planning! Ik ben nu al twee keer toe volledig voor niets vanuit Veldhoven naar Nefkens Den Bosch gereden. Op 22 mei 2026 had ik een afspraak om 13:00 uur. Zonder overleg is deze verplaatst naar 10:00 uur, waardoor ik andere afspraken moest afzeggen. Eenmaal daar aangekomen om 10:00 uur, kreeg ik een slap excuus dat de enige Fiat-monteur net naar het ziekenhuis was. Vervolgens een nieuwe afspraak gemaakt voor dinsdag 26 mei om 16:00 uur. Door omstandigheden was ik 15 minuten te laat. In plaats van enige service of coulance te tonen na hun eerdere grote fout, werd ik direct resoluut weggewezen en weigerden ze mij te helpen. Inmiddels hebben ze ook al voor de derde keer eenzijdig een afspraak gewijzigd zonder mijn toestemming. Als zakelijke klant word je hier totaal niet gerespecteerd. Geen communicatie, geen flexibiliteit en pure tijdsverspilling. Absoluut geen aanrader! Bedankt voor uw excuses, maar een standaardtekst lost mijn probleem en de gemaakte kosten niet op. Ik ben twee keer vanuit Veldhoven voor niets naar Den Bosch gereden door uw fouten. Als u uw excuses écht meent, hoe gaat u mijn verloren tijd en reiskosten compenseren? En wanneer wordt mijn auto wél fatsoenlijk geholpen? Mijn gegevens en kenteken zijn bekend bij uw vestiging in Den Bosch. Ik verwacht dat een manager contact met mij opneemt voor een échte oplossing, in plaats van een online reactie voor de bühne.
- Dennis van der Wiel
Mijn auto heeft van 9 juni tot en met 18 augustus bij Nefkens Den Bosch gestaan, nadat een software-update was vastgelopen. Gedurende deze periode heb ik de communicatie en informatievoorziening vanuit Nefkens helaas als onvoldoende ervaren. Er werd weinig duidelijkheid gegeven over de actuele status en ook een betrouwbare indicatie van wanneer de auto mogelijk gereed zou zijn, bleef lange tijd uit. Ook de leasemaatschappij kreeg nauwelijks tot geen contact met Nefkens. Pas nadat ik zelf naar de vestiging ben gegaan en ter plaatse mijn telefoon op speaker heb gezet, is er daadwerkelijk rechtstreeks contact tot stand gekomen tussen Nefkens en de leasemaatschappij. Dat vind ik, gezien de duur en ernst van de situatie, bijzonder teleurstellend. Daarnaast was het aangeboden vervangend vervoer van een kleinere klasse dan mijn eigen auto. Uiteindelijk heb ik voor mijn zomervakantie zelf via MHC passend vervangend vervoer moeten regelen. Wat ik daarbij eveneens teleurstellend vind, is dat er vanuit Nefkens op geen enkel moment een excuus, erkenning of andere vorm van tegemoetkoming is gekomen voor de lange periode waarin ik mijn auto moest missen en de ontstane overlast. Gezien de lange doorlooptijd, de gebrekkige communicatie, het moeizame contact met zowel mij als de leasemaatschappij, de wijze waarop het vervangend vervoer is afgehandeld en het uitblijven van enige vorm van excuus of erkenning, is mijn vertrouwen in Nefkens Den Bosch helaas verloren gegaan. Om die reden zal ik voor toekomstig onderhoud of andere werkzaamheden niet meer voor deze vestiging kiezen.
- Franciene Ramakers
Zeer slechte service, onvriendelijk. Schuiven alles onderling door. Niemand neemt verantwoordelijkheid voor het zooitje wat ze ervan maken. Vervangende auto niet aanwezig of niet vergelijkbaar met auto die in reparatie komt. Ze geven een fiat500 als je een Jeep brengt.