Nefkens Den Bosch
GeverifieerdNefkens Den Bosch is een geverifieerd autobedrijf in 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3.7 op 5, op basis van 406 Google reviews. Op autokopen.nl staan 118 occasions van Nefkens Den Bosch.
Aanbod (118 occasions)
Bekijk alle 118 occasions →
Google reviews over Nefkens Den Bosch
- Mark van Doorn
Communicatie verliep niet goed, heb ver vooraf gebeld en werd verwezen naar de website, waar ik tegen digitale muren aanliep, met als gevolg een verlopen apk, 2 afspraken die niet gehaald werden binnen de vooraf besproken termijn met betrekking tot reparatie met als gevolg agenda problemen. In de huidige maatschappij hebben we het allemaal druk, als je hier ruim van te voren inplant om alles soepel te laten verlopen is het een tegenvaller als Nefkens haar afspraken niet nakomt en er maar vanuit gaat dat het in jou planning verder wel in orde komt, wat ik erg treurig vindt en zeker geen 5 sterren waard. Er werd ook geen goede oplossing geboden overigens. Dus lang verhaal kort, word je opgezadeld met hun problemen en dat is niet zoals het hoort te gaan. Na het plaatsen van bovenstaande review werd ik gebeld door Nefkens, dit was een erg fijn gesprek en er werd naar me geluisterd en rustig doorgenomen wat er precies gebeurt was, ik was hier erg van gecharmeerd, complimenten over hoe serieus dit word opgepakt en hoe dit achteraf alsnog is opgelost. Word erg gewardeerd!
- Rob
Waardeloze service bij Nefkens Den Bosch! Fiat600 van 13 maanden oud geeft storing. Nadat hij 3 dagen na elkaar einde dag toch steeds niet klaar is gevraagd of er dan een vervangende auto beschikbaar gesteld kan worden. Doen moeilijk want moet eerst goedgekeurd worden door importeur. Staat wel tekst op display dat cijfer 10 qua klanttevredenheid wordt nagestreefd. Dan snap je niet welke opstelling de klanttevredenheid beïnvloedt. Gratis vervangend vervoer zou uit henzelf aangeboden moeten worden als je hoge klanttevredenheid nastreeft.
- Robbin Zwartjes
Onprofessioneel, onbetrouwbaar en zakelijk onverantwoord. Voor een reguliere onderhoudsbeurt van mijn bedrijfswagen moest ik ruim 70 dagen wachten voordat er überhaupt plek was. Ondanks deze extreem lange wachttijd werd mij expliciet verzekerd dat dit geen enkele consequentie zou hebben voor het voertuig. De realiteit: de auto belandde in de tussentijd in de noodloop. Dat is niet alleen tegenstrijdig met wat mij is verteld, maar getuigt van slechte planning en gebrek aan verantwoordelijkheid. Omdat het om een bedrijfswagen gaat, heeft dit direct impact op de werkzaamheden en planning. Onze zakelijke agenda liep hierdoor volledig in de soep. De schade is dus niet alleen technisch, maar ook bedrijfsmatig. Op de dag van het onderhoud werd aangegeven dat het ongeveer 2 uur zou duren. Na 2 uur wachten moest ik zelf informeren naar de status. Het antwoord: “nog 10 minuten.” Uiteindelijk duurde het nog eens 50 minuten. De auto stond van 09:15 tot 12:30 binnen. Ook hier klopte de communicatie wederom niet. Een wachttijd van 70 dagen, aantoonbaar onjuiste informatie en geen enkel besef van de zakelijke gevolgen maken dit voor mij onacceptabel. Voor ondernemers die afhankelijk zijn van hun voertuig raad ik deze vestiging dan ook nadrukkelijk af. Hier koop ik nooit geen bedrijfswagens meer laat staan dat er hier nog 1 auto binnenkomt voor onderhoud. -10!
- Robin
Contact gehad voor het maken van een afspraak voor een bezichtiging. Helaas was er niemand aanwezig die mij kon helpen, en ik zou zsm terug gebeld worden. Helaas niks meer gehoord. Zelf einde dag weer gebeld en ze zouden me dezelfde dag nog terug bellen. Helaas ook niks meer gehoord. Na 2 dagen nog steeds niks gehoord en maar weer zelf bellen. Antwoord..... de auto is helaas verkocht. Als het kopen net zo moeilijk is als een afspraak maken, zou er weinig verkocht worden bij Nefkens. Daarom krijgen jullie van mij een koude douche.
- René
Peugeot Nefkens …. beloftes verkocht, verwachtingen niet geleverd In 2023 kocht ik bij Peugeot Nefkens een Peugeot 3008. Mooie auto, stevig prijskaartje van rond de €25.000, dus je verwacht een aflevering waarbij je denkt: ja, hier betaal ik voor. Spoiler: dat moment kwam niet. Bij de koop zijn er duidelijke afspraken gemaakt. De auto zou: • van binnen én buiten gepoetst worden • twee schades zouden worden gerepareerd Klinkt redelijk, toch? Nou… bij aflevering bleek de auto niet gepoetst. Niet van buiten. Niet van binnen. Niets. De uitleg? De auto was gepoetst toen hij op de foto stond. Kleine nuance: die foto was twee maanden oud en de auto had in die tijd vrolijk buiten staan verweren. Regen, stof, Sahara-zand, alles meegepakt. Maar hé, technisch gezien was hij ooit schoon. De schades dan? Ook niet gerepareerd. De reactie: “Ja, dat kan wel… tegen meerprijs.” Dat dit vooraf níet zo was afgesproken, bleek ineens een kwestie van “verkeerd begrepen verwachtingen”. Fascinerend hoe afspraken na het tekenen ineens vloeibaar worden. Het gevoel dat bleef hangen: tot de koop gesloten is, ben je klant. Daarna ben je vooral administratie. De service schakelt opvallend snel van vriendelijk meedenkend naar passief verbaasd: “Oh? Had u dát verwacht?” Ja. Dat had ik. Gek hè. Voor een auto in deze prijsklasse verwacht je geen rode loper, maar wél dat afspraken worden nagekomen en dat je de auto krijgt zoals beloofd. Nu voelde de aflevering meer als: “Hier zijn de sleutels, succes ermee.” Samenvattend: • Mooie auto ✔️ • Slechte aflevering ❌ • Afspraken? Blijkbaar optioneel ❌ • Service na aankoop: plotseling onbereikbaar ❌ Conclusie: Peugeot Nefkens verkoopt prima auto’s, maar verwacht geen wonderen als het om service en nazorg gaat. Maak je afspraken? Zet ze zwart-op-wit, laat ze ondertekenen, fotografeer alles en neem eventueel een getuige mee. En misschien een poetsdoek. ⭐️⭐️ Twee sterren beoordeling. eentje voor de auto, eentje voor het feit dat ik er uiteindelijk zelf iets moois van heb gemaakt.