“Aangepast: N.a.v. mijn review is er door de manager contact opgenomen. Was een fijn gesprek en daarin werd uitgelegd hoe het werkt en zijn we erachter gekomen dat er door misverstanden er zaken fout zijn gegaan. Is netjes opgelost en de auto staat nu bij de garage op gerepareerd te worden. Fijn dat er organisaties zijn die zaken recht willen zetten, hulde! Oude review: Fijne service en nette mensen als je er bent, maar als je als trouwe klant problemen hebt, dan mag je het zelf oplossen. In 3,5 jaar tijd heeft mijn auto 7x keer voor onderhoud of reparatie bij deze garage geweest en altijd na tevredenheid. De laatste keer oktober 2024. Nu heb ik pech met de auto en blijkt dat mijn Volvo carassistence niet meer aan staat en na bellen en uitleggen (heb ook maar 3000km gereden met de auto, dus onderhoud zou weer plaatsvinden met de apk in feb ‘26) kreeg ik het antwoord, ja, hij is niet meer bij ons in onderhoud dus je moet het zelf maar uitzoeken. Je kan wel langskomen om het te laten repareren op 15 januari, echter kan de auto nu niet veilig naar de garage komen dus daar heb ik niets aan. Geen enkele poging om te denken in oplossingen, ben echt geschrokken van deze service van een dealer (de reden waarom ik altijd naar een dealer ben gegaan was geen gedoe. Dat blijkt dus geen garantie)”
Rense A.