Broekhuis Volkswagen Alkmaar
GeverifieerdBroekhuis Volkswagen Alkmaar is een geverifieerd autobedrijf in Alkmaar, Noord-Holland. Gespecialiseerd in Volkswagen. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.1 op 5, op basis van 546 Google reviews. Op autokopen.nl staan 559 occasions van Broekhuis Volkswagen Alkmaar.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (559 occasions)
Pagina 24 van 24 · 559 occasions beschikbaar
Google reviews over Broekhuis Volkswagen Alkmaar
- Alija Hasanic
Mijn auto heeft uiteindelijk ongeveer twee weken bij Broekhuis gestaan. Dat was natuurlijk een lange periode en op sommige momenten best vervelend, maar de garage kon daar zelf weinig tot niets aan doen vanwege de werkzaamheden en de situatie rondom de onderdelen/reparatie. In deze periode ben ik ontzettend goed geholpen door Brian. Hij heeft mij steeds netjes te woord gestaan, goed geïnformeerd en dacht echt met mij mee. De service en klantvriendelijkheid waren oprecht top. Ik kan eerlijk zeggen dat ik nog niet eerder zo goed ben geholpen bij een garage. Uiteindelijk ben ik met een heel goed gevoel weggegaan en zijn de werkzaamheden aan mijn auto netjes en professioneel uitgevoerd. Voor mij absoluut een dikke 10 voor Broekhuis Alkmaar en in het bijzonder voor Brian. Bedankt voor de goede service!
- Heleen de Boer
De dag begon met mijn eigen fout. En wel, dat ik de afspraak blijkbaar niet bij Broekhuis had gemaakt (wat ik wel dacht), maar bij een andere garage in Alkmaar. Hugo dacht direct met me mee, en ging kijken wat er misschien toch mogelijk was. Het linkerraam van mijn auto wilde nl niet meer naar beneden. Eind goed, al goed. De sleutel en mijn auto kon ik aan het eind van de dag mijn auto weer ophalen. Top van Hugo, en uiteraard ook van zijn collega’s die de reparatie toch die dag nog konden doen. Heel veel dank!!!!!
- Rob van Gelder
Ik heb Broekhuis de kans gegeven om antwoord te geven op de vragen die ik had, maar aangezien ik geen enkele response heb gekregen dat toch maar een review als waarschuwing voor anderen. Nadat ik van een (niet Broekhuis) garage een melding kreeg dat het hybride verzegelde koelsysteem het minimum niveau naderde heb ik een afspraak ingepland bij Broekhuis Alkmaar. Hierna werd ik opgebeld en kreeg ik het advies om mijn auto daar zo snel mogelijk neer te zetten voor een diagnose, en ik heb daar de volgende ochtend (woensdag) de auto neergezet, de baliemedewerkster was vriendelijk en behulpzaam. Op vrijdag had ik nog niks gehoord en had de auto absoluut nodig. Ik heb ze gebeld en gezegd dat ik de diagnose wilde annuleren en de auto op wilde halen. Ze gingen daarmee akkoord en ik kon de auto ophalen. Toen ik daar aankwam kreeg ik van een nogal chagrijnige/onbeschofte baliemedewerker een rekening van ruim 158 euro voor mijn kiezen omdat ze blijkbaar toch een diagnose hadden verricht. De mondelinge diagnose was: 'geen sporen van kvs , geen foutcode die het MM storing lampje verklaarde', foutcodes gereset en bij een proefrit geen problemen. Ik moest vragen om dit schriftelijk te krijgen maar de balie medewerker reageerde nogal geïrriteerd op mijn vraag en na zijn gezucht kreeg ik dit uiteindelijk uitgeprint. Hij zei dat ik moest betalen omdat ik daar nou eenmaal mijn handtekening voor had gezet en heb betaald. Maar de diagnose was absoluut niet waar ik om gevraagd had. Ik heb van te voren aangegeven dat ze niet naar de MM storing hoefde te kijken aangezien ze dit jaren terug ook niet op hebben kunnen lossen (waarvoor ik ook een aanzienlijk bedrag kwijt was, voor niks). Toch hebben ze dat gedaan en een compleet onnodige testrit uitgevoerd. Zelf kan ik ook foutcodes uitlezen met ODB2 apparatuur, een testrit maken, foutcodes resetten en visueel kijken of ik ergens een lekkage zie. Echter ik had verwacht dat ze het hybride systeem onder druk zouden zetten en daarna met een met een diagnose en advies zouden komen zoals gebruikelijk is bij een dalend niveau van het HV koelsysteem. Dit is niet gebeurd en heeft me een nutteloze 158 euro gekost. Ik heb in een bericht nog op opheldering/advies gevraagd maar daar geen antwoord op gekregen. Ik had al een niet zo'n beste ervaring nadat ze bij een eerder probleem (de elektronische handrem bleef regelmatig hangen) een dure vervanging van een onderdeel hadden verricht welke het probleem niet oploste, maar een kleine garage dit voor een fractie van de prijs wel wist op te lossen. Broekhuis Alkmaar ga ik dus nooit van mijn leven meer heen en heb inmiddels een afspraak gemaakt met een andere garage die ook gecertificeerd is voor het HV koelsysteem. Maar uiteraard voel ik me wel (wederom) opgelicht. 158 euro is niet niks, vooral omdat ik daar totaal niks voor terug heb gekregen.
- Alex van 't Hoff
Mijn ervaring met deze garage is consequent slecht te noemen. Meerdere malen mijn auto's hier gebracht wegens problemen en beurten waarbij werkzaamheden slecht of helemaal niet zijn uitgevoerd. In dit geval een portier wat zich door een storing automatisch ontgrendelde en opende tijdens het rijden, een nogal gevaarlijke situatie. Auto kon pas over twee maanden terecht. Na een klacht bij, en bemiddeling door, VW Nederland kon de auto eerder terecht. Auto op dinsdag gebracht, zou mogelijk einde dag al klaar zijn. Op donderdagochtend maar gebeld of de auto al klaar was. "Goh vreemd, bent u nog niet gebeld?". Bleek dat een verplichte software-update ( die een vorige keer zou worden uitgevoerd maar mislukt was, waar ik over gebeld zou worden zodat deze alsnog kon worden uitgevoerd, maar waar natuurlijk nooit meer over gebeld was door deze garage) enkele componenten kapot had gemaakt en dat deze moesten worden vervangen. Donderdag einde dag kon de auto worden opgehaald, zij het met een kapotte SOS module omdat dat onderdeel niet leverbaar was. Zaterdag regen en wederom ontgrendeld het portier zich tijdens het rijden. Het hele probleem is dus niet opgelost, zoals mij al zo vaak is overkomen bij deze garage. Nu kan ik wederom 5 weken wachten voordat de auto terecht kan, met geen enkele garantie dat het probleem dan wel opgelost wordt of dat de benodigde onderdelen dan op voorraad zijn.
- Ji An
Een nieuwe auto maar welke dan, zoveel keus. Elektrisch of plug-in en dan welk merk. Uiteindelijk gaat het tussen Kia Sportage, BMW, Volvo of een VW Tiguan. Helemaal elektrisch was ik nog niet aan toe , dus plug-in. Na bezoek aan de genoemde garages sprong Broekhuis Alkmaar er echt uit. In mijn geval in de persoon van Dustin Hofman. De Tiguan heeft een Wltp bereik van 128 km actieradius. Geen ander merk komt zover. Plus de auto rijdt super.Het gesprek met Dustin was open en direct. Kortom de Tigua n gekocht. Hulde voor de begeleiding en de flexibiliteit van de mannen. Later na oplevering bleek nl ook zijn jongere collega mij goed te helpen. Wat mij betreft helemaal goed!