Sutherland
GeverifieerdSutherland is een geverifieerd autobedrijf in Heerenveen, Friesland. Gespecialiseerd in Ford. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.0 op 5, op basis van 268 Google reviews. Op autokopen.nl staan 10 occasions van Sutherland.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Plug-in-hybride occasions bij Sutherland
3 occasions beschikbaar · brandstof: Plug-in hybride
Google reviews over Sutherland
- Siep Roffel
Zeer teleurstellende service bij Ford Sutherland Heerenveen Wij zijn zeer ontevreden over de aankoop en aflevering van onze nieuwe Ford Capri. Bij de aflevering stond de auto niet eens gereed en communicatie verliep rommelig. Nadat wij de auto op vrijdag hadden opgehaald, kon hij maandag alweer terug naar de garage omdat op meerdere plekken lakschade moest worden hersteld. Dit is niet wat je verwacht bij de aflevering van een nieuwe auto. Ook kregen wij geen enkele hulp bij het installeren en koppelen van de Ford-app. Wij zijn 70+ en hadden hierbij enige begeleiding verwacht. De app herkende het kenteken en VIN-nummer niet en belangrijke connectiviteit instellingen ontbraken in de auto. Ondanks meerdere e-mails aan Sutherland bleef een inhoudelijke reactie en opvolging uit. Uiteindelijk heeft een andere Ford-garage ons direct en goed geholpen met de installatie van de app. Daarom hebben wij besloten voortaan naar deze andere garage te gaan. Door de slechte aflevering, de lakschade, het gebrek aan begeleiding en het uitblijven van reacties hebben wij geen vertrouwen meer in Ford Sutherland Heerenveen. Een zeer teleurstellende ervaring en service die absoluut niet past bij de aankoop van een nieuwe auto.
- Kneut
Verkopers van het nieuwe occasion centre in het oude Opel pand zijn erg onvriendelijk en erg drammerig om je een auto aan te smeren, ook zeggen ze dat je meteen moet beslissen om de auto waarvoor je gekomen bent te kopen aangezien ze 'nog' een koper hebben. Auto staat na een week nog steeds te koop. Als u rustig en ongedwongen een auto wilt kopen zou ik dit adres overslaan.
- Arjen Hoekstra
Voordat jullie zaken willen doen met Ford Heerenveen, lees dit a.u.b. We zijn woensdag 4-2-26 bij Ford geweest voor het uitvoeren/herstellen van een terugroepactie (RDW 24E06) op onze auto vanwege het mogelijk barsten van een roetfilter. Nog dezelfde dag werden we gebeld door Ford Heerenveen dat ze de terugroepactie niet gaan uitvoeren aangezien de roetmeting bij hun veelste hoog zou zijn. Letwel, rond de 3,5 MILJOEN deeltjes! Dit snapten wij niet helemaal, want er is 2.5 maand geleden een origineel vervangend roetfilter onder gekomen. Toen we een medewerker van Ford Heerenveen spraken over dit feit, werd ons na een korte onverklaarbare stilte op lichtelijk arrogante wijze, verteld dat er vast een immitatieroetfilter onder is gekomen en dat het vast daardoor zo snel verzadigd geraakt. Wij vertrouwden de uitspraak niet, dus vervolgens zijn we naar andere garage's gegaan om ons vermoeden te ontkrachten danwel bevestigen. Helaas bleek ons vermoeden terecht, want bij andere garage's werd er tussen de 50.000-300.000 roetdeeltjes gemeten. Met deze feiten zijn we terug gegaan naar Ford Heerenveen en hebben er op aangedrongen om een meting te doen waar we zelf bij zouden staan, hierop kregen we een reactie van een werknemer: Wij hebben meer te doen en onze meting liegt heus niet hoor, wij manipuleren de boel hier niet! Na een half uur behoorlijk tegenstribbelen liet de medewerker toch een meting uitvoeren terwijl wij moesten wachten. Wachten hebben wij vervolgens niet gedaan want we zijn achter hun aan gelopen de werkplaats in. Het ergst vind ik dat vervolgens, in hun werkplaats, voor onze neus, 276.000 roetdeeltjes gemeten werden. Direct de medewerker hiermee geconfronteerd en hij gaf aan dat er dan misschien toch iets aan de meting mankeert. Wij vinden dit onbegrijpelijk, want waarom stribbelde hij dan zo tegen? Wij vragen toch alleen om een meetresultaat te zien? Tot slot: Na een goed gesprek te hebben gehad met Ford Heerenveen hebben we alsnog sterk het vermoeden dat er geprobeerd is om ons voor duizenden euro's op kosten te jagen terwijl dit onnodig bleek te zijn, dit vinden wij oneerlijk en hiervoor mogen jullie je enorm schamen. Wij plaatsen deze review om andere auto-eigenaren hopelijk duizenden euro's te besparen en bewust te maken dat een roetmeting kennelijk niet altijd betrouwbaar blijkt te zijn bij Ford Heerenveen.
- Michel Nieuwenhof
Vriendelijk, meedenkend en afspraak is afspraak. Bij onduidelijkheden wordt er netjes overlegd en terugkoppeling volgt zo snel als mogelijk.
- Wouter Compeer
De communicatie is niet heel erg goed. Zou terug gebeld worden maar heb zelf maar weer gebeld. De dag erna precies hetzelfde. Achteraf zijn we er wel goed geholpen. We hadden hagelschade op de motorkap en dak wat niet gezien was maar is netjes uitgedeuk en het raamrubber was gescheurd en ook dat is netjes opgelost. Dus eindresultaat een appeltaart gebracht en ze erg bedankt voor de service..