Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
GeverifieerdVan Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht is een geverifieerd autobedrijf in Utrecht, Utrecht. Gespecialiseerd in Volkswagen. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3.9 op 5, op basis van 529 Google reviews. Op autokopen.nl staan 165 occasions van Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (165 occasions)
Pagina 6 van 7 · 165 occasions beschikbaar
Google reviews over Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
- Dennis S
Op afspraak bezochten wij Van Mossel Mega Occasioncentrum Utrecht om een auto te bekijken waarover wij vooraf contact hadden gehad. Helaas was onze ervaring vanaf het eerste moment teleurstellend. Bij binnenkomst werden wij ontvangen door drie ongeïnteresseerde jongetjes in nette pakken. Nog voordat wij goed en wel binnen waren, liepen zij alle drie weg zonder ook maar een begroeting of welkom. Eén van hen vond het zelfs belangrijker om naar zijn telefoon te blijven kijken dan een potentiële klant aan te spreken. Een eenvoudige "goedemiddag" of enige interesse was al voldoende geweest om een professionele indruk achter te laten. Omdat niemand ons hielp, zijn wij zelf op zoek gegaan naar de auto waarvoor wij een afspraak hadden gemaakt. Toen wij deze uiteindelijk vonden, bleek deze verre van presentabel. De auto stond onder het stof, er zaten nog insecten op de voorruit en ook het interieur was niet schoongemaakt. Op de vloermatten en zelfs op de stoelen lagen nog etensresten. Voor een auto die op afspraak bezichtigd wordt, vinden wij dit onacceptabel. Wij verwachten geen rode loper of feestelijke ontvangst, maar wel een minimale vorm van klantvriendelijkheid, interesse en een auto die netjes is voorbereid voor een bezichtiging. Dat is wat je van een professioneel autobedrijf mag verwachten. Deze ervaring heeft bij ons een zeer negatieve indruk achtergelaten. Op basis van de ongeïnteresseerde ontvangst en de slechte staat van de auto zullen wij bij deze vestiging van Van Mossel nooit een auto aanschaffen. Een eerste indruk maak je maar één keer, en die was wat ons betreft ronduit teleurstellend.
- Manon Ligthart
Onlangs Bij Van Mossel Mega Occasioncentrum Utrecht een Audi A3 Sportback aangeschaft. We hadden een vrij uitgebreide proefrit gemaakt, wat geen probleem was. Op de drukke zaterdag moesten we even wachten tot de verkoopster (Imane Chhoyeb) weer vrij was van haar volgende afspraak, maar werden prima voorzien van thee/koffie tijdens het wachten. Imane neemt de tijd voor je, heeft verstand van zaken, legt goed uit wat er wel en niet mogelijk is en houdt je goed op de hoogte van het het verdere verkoopproces met mailtjes en telefoontjes. Hoewel er prijstechnisch weinig onderhandelruimte was, werd dit goed gemaakt door de perfecte service in het (kosteloos) rijklaar maken van de auto (waaronder het opnieuw coaten van de beschadigde zwarte velgen). We zouden de auto thuis geleverd krijgen, maar doordat dit met onze planning toch niet goed uitkwam hebben we hem zelf opgehaald. Omdat het niet gelukt was de accu geheel op te laden voor ons bezoek, werd dit gecompenseerd door een volle tank benzine, en een zeer attente Van Mossel goodiebag. Bij thuiskomst bleek de thuislader van de auto defect, en Imane heeft er direct voor gezorgd dat er een nieuwe lader bij een Van Mossel dealer in onze buurt bezorgd werd. Een fijn occasioncentrum met ruime keuze, en Imane heeft de 5 sterren meer dan verdiend.
- Luciano Wekker
Vanmiddag een auto gekocht bij Van Mossel Utrecht. Super geholpen door Osman – een ontzettend vriendelijke, professionele en fijne verkoper. Echt een aanrader! Mocht je ooit een auto willen kopen bij Van Mossel Utrecht, vraag dan zeker naar Osman. Je bent bij hem in goede handen. Bedankt voor de geweldige service!
- Daan Appels
Ik plaats eigenlijk bijna nooit reviews, maar na onze ervaring met Van Mossel kan ik niet anders. Na lang sparen hebben we voor ons doen flink geïnvesteerd in een goede auto. Helaas is dit een totale nachtmerrie geworden. Al vanaf dag 2 na levering ervaren we problemen. Het traject daarna is een opeenstapeling van frustratie: afspraken worden niet nagekomen, de werkplaats is telefonisch onbereikbaar en op talloze terugbelverzoeken wordt simpelweg nooit gereageerd. Na voortdurende problemen zou het versleten vliegwiel samen met de versnellingsbak worden vervangen. Het bittere resultaat? Een dag na deze grote reparatie was exact hetzelfde probleem terug, mét nu ook nog een extra tik in de motor. Inmiddels heeft hun eigen specialist zwart-op-wit toegegeven dat het probleem technisch onoplosbaar is. Dat er in de tussentijd heel vriendelijk een leenauto werd geregeld is aardig, maar dat weegt natuurlijk in de verste verte niet op tegen de rest van de ellende. In plaats van éxtra fatsoenlijke service te verlenen na alles wat we al hebben meegemaakt, eist de verkoop nu dat wij € 2.000,- bijbetalen voor een andere auto. Er wordt een onredelijke afschrijving gerekend en we moeten een servicepakket dat we al betaald hebben nógmaals aftikken. Van Mossel weigert haar verantwoordelijkheid te nemen en laat de klant opdraaien voor hún financiële risico en een mislukte reparatie. De service na verkoop is schandelijk. De zaak ligt nu bij de BOVAG Geschillencommissie. Koop hier dus niet!
- Bobby Babazadeh
Ik heb een Kia Picanto gekocht bij Van Mossel Utrecht (12 maanden BOVAG garantie), en binnen een maand ging het motorstoringslampje aan. Ik heb het contactformulier meerdere keren ingevuld, meerdere keren gebeld en meer dan een maand gewacht, maar niemand heeft contact opgenomen of actie ondernomen. Blijkbaar is de enige manier om dit probleem op te lossen nu via juridische stappen. Zeer teleurstellende klantenservice.