Wittenberg Utrecht
GeverifieerdWittenberg Utrecht is een geverifieerd autobedrijf in Utrecht, Utrecht. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 303 Google reviews. Op autokopen.nl staan 132 occasions van Wittenberg Utrecht.
Aanbod (132 occasions)
Bekijk alle 132 occasions →
Google reviews over Wittenberg Utrecht
- Jay-Jay Temming
Hele fijne service! Ik heb mijn auto hier gebracht voor onderhoud aan mijn Volkswagen en ben erg prettig geholpen door de receptie. Ik werd goed op de hoogte gehouden van wat er nodig was tijdens het onderhoud. Mijn banden waren echt aan vervanging toe en ook de kleine bijkomende zaken zijn netjes in overleg besproken. Na duidelijke uitleg heb ik hier akkoord op kunnen geven. Kortom: een hele fijne service en zeker een aanrader!
- Kees Haasnoot
Ben afgelopen augustus hier naartoe gegaan voor een zomerinspectie en APK omdat omdat onze mobiliteitsdekking afliep. Werd expliciet verteld dat onze dekking nu tot april liep. Een half jaar later heb ik een probleem, zeggen ze dat de mobiliteitsdekking afgelopen is omdat ik alleen had gevraagd om een zomerinspectie en niet onderhoud. Kunnen goed 20 minuten volpraten over het verschil tussen een "inspectie" en "onderhoud". Zijn verder ongeveer net zo behulpzaam en flexibel als een gemiddelde berg in de Alpen. EDIT: Zie hieronder de reactie van Hyundai Wittenberg, die precies het probleem illustreert. Ze schrijven mijn een-ster review voor zichzelf. We zijn vijf jaar trouwe klant geweest, we hebben elke keer het volledige onderhoud voor de mobiliteitsdekking gedaan en betaald. Het is de laatste keer duidelijk misgegaan in de communicatie, waardoor we zonder dekking zijn komen te staan. Een normale reactie hierop zou zijn: "oh, jullie hebben vier jaar onderhoud betaald, jullie zijn vlak voor het aflopen van de dekking binnen gekomen voor een inspectie (inclusief onderhoud aan de remmen), er zal iets misgegaan zijn in de communicatie. Oké, dan laten we de ANWB weten dat ze jullie moeten komen helpen, alleen moeten jullie dan ook meteen onderhoud inplannen zodat we de dekking weer definitief in kunnen laten gaan." Dan zouden jullie twee tevreden, néé, dankbare klanten hebben gehad, een paar honderd euro extra aan onderhoud verdient hebben, en een uur aan telefoongesprekken bespaard. In plaats daarvan was het "een inspectie waarbij onderhoud aan de auto wordt gedaan is geen onderhoud, jullie hebben ervoor getekend, dus is het jullie verantwoordelijkheid." Aan de telefoon zeiden jullie "natuurlijk hebben we het niet over mobiliteitsdekking gehad bij een inspectie, want een inspectie heeft niets te maken met mobiliteitsdekking." Nu is het "we hebben het uiteraard duidelijk gecommuniceerd, want dat doen we altijd." Dat terwijl de collega waarmee we gepraat hebben überhaupt niet aan het werk was, dus jullie hebben geen flauw idee wat hij heeft gezegd. Aan het einde van de dag is het heel simpel: jullie krijgen één ster niet omdat jullie een fout hebben gemaakt waardoor we zonder dekking zijn te komen staan. Het is mogelijk dat jullie het juist hebben uitgelegd maar wij het verkeerd begrepen hebben. Het is mogelijk dat jullie onze vragen verkeerd hebben begrepen, waardoor jullie iets anders hebben uitgelegd dan wij vroegen. Dat is hoe miscommunicatie werkt. Jullie krijgen één ster omdat op het moment dat er iets fout ging, jullie alle schuld, alle verantwoordelijkheid, voor deze miscommunicatie, bij ons hebben neergelegd, en dat belangrijker vonden dan ons te helpen met een probleem. Jullie krijgen één ster omdat jullie, toen puntje bij paaltje kwam, een klant die vijf jaar lang trouw bij jullie langs is gekomen, letterlijk en figuurlijk in de kou hebben laten staan.
- Rover Buffel
Als je hier ja auto niet gekocht hebt rekenen ze dubbele of meer voor reparaties. ik heb mijn i10 hier heen gebracht voor onderhoud. Ik denk dat dat goed uitgevoerd is maar ik kreeg een quote voor lekkende airco (1100) en thermostaat (430) die het dubbele of meer zijn per reparatie t.o.v. bv. Van Mossel Utrecht. Waarbij de lekkende thermostaat twee keer onder druk is gezet voor een second opinion onderzoek en deze niet lek bleek te zijn. Dit ruikt naar afzetten en zeer ondeugdelijk werk bij Wittenberg. Ik heb de offertes van beide garages en ze gaan beide uit van originele onderdelen.
- Ingrid de Keijzer
Ik was van plan om 5 sterren te geven nadat wij hier spontaan waren binnengelopen toen er een lampje ging branden op het dashboard bij onze Hyundai. Hij reed prima en deed niet gek maar brandende lampjes vragen om actie dus.. Terwijl wij van een kopje koffie genoten, werd de auto binnen 2 tellen uitgelezen op de werkplaats. Nou, geregeld hoor! Jullie kunnen verder naar Limburg rijden. Er was een storing met de nokken-as gedetecteerd maar daar was verder niets aan te zien. Alles was gereset en we konden met een gerust hart op-en-neer rijden naar Frankrijk als het motorblokje weer oranje ging branden, als het moest. Geen probleem. We hoefden zelfs niets te betalen. Wat een service. Dat worden 5 sterren! Opgelucht naar ons vakantieadres en geen problemen meer gehad. Toen we 4 dagen later terug reden ging het lampje weer aan.💡Ik belde onze vaste garage en ik maakte een afspraak op de eerstvolgende werkdag om opnieuw de auto uit te lezen. Mevrouwtje, storing op de nokken-as. Is er toevallig vandeweek bij Wittenberg ook het oliepeil gecheckt? Ik antwoordde dat ik dat niet wist want ik was er natuurlijk niet bij in de werkplaats. De monteur legde me uit: storing op de nokkenas= oliepeil controleren. De meest voorkomende storing. Als er niet genoeg olie is, werken de kleppen niet of niet naar behoren en gaat het lampje branden. Mevrouw.. de peilstok stond gewoon droog. Ik heb er 2 liter olie ingegooid en gereset. U kunt weer veilig rijden. De man vond het heel bijzonder dat dit niet was opgemerkt en dat vinden wij ook. Als we waren doorgereden was de motor in elkaar gelopen. Gelukkig waren we niet op weg naar Frankrijk! Daarom wat sterren minder, sorry jongens. Eigenlijk zouden het 2 sterren moeten zijn maar jullie hebben ons wel erg hartelijk ontvangen en gratis de auto uitgelezen. Ik hoop dat degene die onze auto heeft uitgelezen hiervan leert.
- Carola Groot
Wij zijn heel blij met onze nieuwe Hyundai Ioniq. Wij zijn goed geadviseerd en geholpen door Daniel. Hij nam alle tijd, legde alles rustig en helder uit en zorgde ervoor dat we precies wisten hoe de auto werkt. Dat hebben we enorm gewaardeerd. Gewoon een eerlijk verhaal, geen gladde verkooppraatjes. Ook de aftersales was top. Daniel kwam paar weken later bij ons langs om te checken of alles in orde was. Echt top 😀