Wittenberg Utrecht
GeverifieerdWittenberg Utrecht is een geverifieerd autobedrijf in Utrecht, Utrecht. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 310 Google reviews.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Google reviews over Wittenberg Utrecht
- Marcelo Verbeek
Vorig jaar raakte het infotainmentsysteem defect in de i10 van mijn moeder defect. Na veel onderzoek bleek dit een bekend probleem te zijn met dit systeem uit deze jaren. Na het ontstaan van dit probleem gelijk contact gezocht met Wittenberg, waar de auto is gekocht en altijd in onderhoud is geweest. "Ja de auto heeft al 2 jaar geen garantie meer, dus dat wordt dokken". Geschatte prijs: €2000 (!) voor een "refurbished" systeem uit hetzelfde jaar, dat mogelijkerwijs weer hetzelfde probleem zal oplopen. Totaal geen servicegerichte houding of meedenken. Afgelopen maanden (tevergeefs) e-mails gestuurd naar Wittenberg met het verzoek om een coulance oid, maar geen reactie. We begrijpen dat er betaald moet worden, gezien er geen garantie meer is; maar dit soort absurde bedragen nodigen niet uit om nog eens een auto bij Hyundai (Wittenberg) te kopen... Daarnaast heeft Hyundai slim de gevarenlichten en airbag-knoppen in dit systeem ingebouwd, waardoor het technisch vrijwel onmogelijk is om er een aftermarketsysteem in te bouwen. Geen vertrouwen meer in Hyundai / Wittenberg.
- Edwin Bleijenbergh
Vakkundige garage, goede en prettige communicatie. Dat geldt ook voor eventuele extra werkzaamheden die jullie constateren bij het onderhoud van onze auto. Dat werd netjes op de afgesproken dag uitgevoerd en de auto was op tijd klaar.
- Ingrid de Keijzer
Ik was van plan om 5 sterren te geven nadat wij hier spontaan waren binnengelopen toen er een lampje ging branden op het dashboard bij onze Hyundai. Hij reed prima en deed niet gek maar brandende lampjes vragen om actie dus.. Terwijl wij van een kopje koffie genoten, werd de auto binnen 2 tellen uitgelezen op de werkplaats. Nou, geregeld hoor! Jullie kunnen verder naar Limburg rijden. Er was een storing met de nokken-as gedetecteerd maar daar was verder niets aan te zien. Alles was gereset en we konden met een gerust hart op-en-neer rijden naar Frankrijk als het motorblokje weer oranje ging branden, als het moest. Geen probleem. We hoefden zelfs niets te betalen. Wat een service. Dat worden 5 sterren! Opgelucht naar ons vakantieadres en geen problemen meer gehad. Toen we 4 dagen later terug reden ging het lampje weer aan.💡Ik belde onze vaste garage en ik maakte een afspraak op de eerstvolgende werkdag om opnieuw de auto uit te lezen. Mevrouwtje, storing op de nokken-as. Is er toevallig vandeweek bij Wittenberg ook het oliepeil gecheckt? Ik antwoordde dat ik dat niet wist want ik was er natuurlijk niet bij in de werkplaats. De monteur legde me uit: storing op de nokkenas= oliepeil controleren. De meest voorkomende storing. Als er niet genoeg olie is, werken de kleppen niet of niet naar behoren en gaat het lampje branden. Mevrouw.. de peilstok stond gewoon droog. Ik heb er 2 liter olie ingegooid en gereset. U kunt weer veilig rijden. De man vond het heel bijzonder dat dit niet was opgemerkt en dat vinden wij ook. Als we waren doorgereden was de motor in elkaar gelopen. Gelukkig waren we niet op weg naar Frankrijk! Daarom wat sterren minder, sorry jongens. Eigenlijk zouden het 2 sterren moeten zijn maar jullie hebben ons wel erg hartelijk ontvangen en gratis de auto uitgelezen. Ik hoop dat degene die onze auto heeft uitgelezen hiervan leert.
- Edwin Leever
Slecht diagnose of verdienmodel? Mijn dochter was in januari 2026 gestrand met mijn Electrische Hyundai Kona uit 2019 onderweg naar wintersport in Zuid-Duitsland. Een elektronisch probleem, EV melding in scherm en de auto kon niet in versnelling gezet worden, alleen P en N. Auto terug op ambulance naar Hyundai Wittenberg in De Meern. Deze hebben de auto uitgelezen, en de foutcode kon 4 oorzaken geven: ongeveer 40% accu slecht / 30% positiesensor versnellingsbak/en losse contact of corrosie ca 15% en defecte tractie motor ca 15% kans. De baliemedewerkster van de garage wist mij telefonisch te vertellen dat de tractiemotor (electramotor) vervangen diende te worden : E 4300,- Ik vroeg waarom niet eerst de accu vervangen, gezien de foutcode? , maar nee want "diagnostische apparatuur " had bepaald dat het toch echt de tractiemotor is die vervangen diende te worden; beaamt door een monteur naast haar hoorde ik op de achtergrond. Ik kreeg een online offerte (link) die niet op te slaan was, heb het wel direct uitgeprint. Het voelde niet goed, ik heb aangegeven dat de auto opgehaald wordt en de factuur voor diagnose + rapport naar mij gestuurd kon worden. Auto naar een EV garage bij mij in de buurt gebracht. Code was schijnbaar gerest want stond er niet meer in. Prima. Auto kon zo vanaf de autoambulance gereden worden, zat geen probleem (meer) in?? In overleg alleen de accu vervangen en ik rij nu ca 4 weken zonder enig probleem (ca 1500 km verder...) Schandalig hoe Huyndai Wittenberg dit aanpakt.
- Kim van Munster
30/03/26 Dank voor uw reactie. Ik heb mijn excuses aangeboden voor het feit dat baliemedewerkers ongewild getuige zijn geweest van deze situatie. Dat had niet mogen gebeuren. Wat ik wel wil benadrukken, is dat ik mij ongemakkelijk voel bij de manier waarop de verantwoordelijke van de vestiging Utrecht zich richting mij opstelt. Ik ervaar dat er continu op mijn review wordt gereageerd op een manier die niet prettig is en bovendien feitelijk onjuist. Deze aanpak belemmert een open en respectvolle afhandeling van mijn klacht. In plaats van tot een oplossing te komen, werkt dit juist vertragend en escalerend. Ik verwacht dat dit serieus wordt opgepakt. Daarbij verwacht ik niet alleen aandacht voor de inhoud van mijn klacht, maar ook voor het gedrag en de communicatie vanuit uw organisatie. 26/03/26 Beste, uw reactie wekt bij mij vooral verbazing! U geeft zelf aan dat de distributieriem voorafgaand aan aflevering niet voldoende is gecontroleerd. Daarmee erkent u dat de fout bij u ligt. Het vervolgens presenteren alsof er sprake is geweest van “oplossingsgericht meedenken” doet geen recht aan de situatie en voelt als het verdraaien van de feiten. Daarnaast wil ik benoemen dat ik door de vestigingsmanager op een zeer nare en onbeschofte manier te woord ben gestaan. Dat staat los van de technische kwestie, maar zegt alles over de manier waarop er met klanten wordt omgegaan. Het vervangen van de distributieriem was geen service, maar het herstellen van een fout die nooit gemaakt had mogen worden. Daarbij komt dat mijn gezin met deze auto richting Frankrijk is vertrokken, terwijl remmen en banden niet deugdelijk gecontroleerd bleken te zijn (levensgevaarlijk was de reactie van een andere garagehouder die dit wel gecontroleerd heeft achteraf na deze poppenkast) ondanks dat ik hier expliciet naar heb gevraagd. Dat is niet alleen slordig, maar ook onverantwoord. Dat ik deze ervaring deel in een review is dan ook volledig terecht. Inmiddels zie ik in andere beoordelingen dat de manier van communiceren vanuit de vestigingsmanager vaker voorkomt. Dat maakt het des te zorgelijker. Het is jammer dat u er in uw reactie voor kiest om de situatie te bagatelliseren, in plaats van hier op een eerlijke manier verantwoordelijkheid voor te nemen! ******** 25/03/26 post Zeer slechte ervaring met Hyundai Wittenberg Utrecht! Na aankoop van mijn auto bleken kort na de garantie ineens grote reparaties nodig, waaronder de distributieriem. De communicatie was rommelig en kostenvoorstellen klopten niet. Bij vervanging van de riem werd ondanks mijn uitdrukkelijke verzoek de olie niet ververst en de zeef niet gereinigd, technisch onverantwoord. Kort na ophalen kon ik daarnaast direct terug vanwege vermogensverlies. Onprofessionele houding, gebrekkige uitvoering en nul oplossingsgerichtheid vanuit vestigingsmanager. Vertrouwen volledig kwijt en werkzaamheden elders laten uitvoeren. Absoluut geen aanrader!