“Mijn vrouw en ik waren al langere tijd op zoek naar een BMW 4 Gran Coupé, na lang sparen, zoeken en geduld te hebben, kwamen we terecht bij BMW Ekris Maastricht airport. We hadden een advertentie gezien die nog maar net online stond, zonder foto’s. Dus een mail gestuurd dat we geïnteresseerd waren in de desbetreffende BMW. Binnen een half uur werden we keurig gebeld door verkoopadviseur Gregory, hij vertelde me wat dingen over de auto en wist ook de vragen te beantwoorden die we erover hadden. Zaken die nog niet bekend waren, omdat de auto recent binnen was gekomen, was Gregory heel eerlijk en transparant in. Dat heeft hij allemaal uitgezocht en kwam daar netjes op terug. Ook heeft hij gelijk foto’s toegestuurd, zodat we een beter beeld kregen van de BMW. Omdat we wel uit het noorden moesten komen om de auto in het echt te zien, en het natuurlijk een behoorlijke afstand rijden is, hebben we duidelijk gezegd dat we een nette, eerlijke, kloppende BMW zochten, we zijn kritisch. Een dikke BMW rijden is niet zo moeilijk, een nette wel…. En dan is het natuurlijk afwachten of het echt zo is. De volgende dag kwamen we zoals afgesproken aan bij BMW in Maastricht, keurig netjes ontvangen door Gregory! De koffie kwam er meteen aan, maar we wilden natuurlijk gelijk graag de auto zien. We liepen erop af en we zagen het direct al….kippenvel! Dat zie je, dat voel je. Zoals deze BMW erbij stond, zo keurig netjes. Precies helemaal wat we zochten. Het proefrijden doe je uiteraard, maar eigenlijk was het al duidelijk, dit zit helemaal goed. Een fijne bevestiging dat de verkoper en wij elkaars taal spreken. En dan begint de voorpret, het wachten, uitkijken naar…. Terug kijkend op een mooie dag , zijn we weer naar huis gereden. In de tijd tussen de aankoop en aflevering, schoten ons natuurlijk wel wat dingetjes te binnen van wat we graag wilden wat nog even gedaan werd aan de auto of nog gecontroleerd zou worden. Hier hebben we een lijstje van gemaakt en dit naar Gregory gestuurd. Ook dit heeft hij keurig met zijn collega’s van de werkplaats opgepakt en uitgevoerd. Gregory wist ons zelfs nog te attenderen op dingen wat we niet wisten wat mogelijk was, zoals de verzekering via BMW te doen. We hebben er dan ook geen moment aan getwijfeld of dit wel goed zou komen. De avond voor de aflevering van de auto werden we zelfs nog verrast met een mooi gemaakt filmpje door Gregory met muziek eronder van hoe keurig de auto erbij stond. Wauw! Dan de dag van de aflevering. Ook weer netjes ontvangen, heerlijke koffie en Limburgse vlaai gekregen. Even wat zaken afgehandeld op kantoor, sleutels en een mooie fles Moët in ontvangst genomen. En vervolgens naar de auto toe, die mooi onder een kleed stond. Het kleed ging eraf en ja…dan houd je het niet meer droog. Wat een geweldige ervaring! Zo mooi. Wij wensen iedereen die van plan is een BMW te gaan kopen dezelfde ervaring toe die wij hebben mogen meemaken. Het heeft al onze verwachtingen keer op keer overtroffen. We hebben helaas de ervaring dat het niet overal zo is, maar Gregory heeft laten zien met zijn team dat het WEL kan! Gregory, bedankt, dit verhaal past en hoort bij BMW zoals je het wilt, dit zullen we nooit vergeten.”
Kevin K.