“We hadden op zaterdag vakantiepech in Duitsland, omdat de auto niet wilden vergrendelen bij AC en DC laden, dus laden was niet mogelijk. Na een belletje met Wassink Venlo konden we maandag langskomen. Helaas was het om 08.30 uur kennelijk druk, dus zijn we om 11.00 uur maar weg gegaan. Om 15.00 maar eens gebeld of men al iets meer wist. Na 10 minuten terug gebeld, de EV wilde niet vergrendelen bij zowel AC als DC laden. Een onderdeeltje voor AC laden lag op de plank dus werd direct hersteld. Voor DC laden moest een ander onderdeel besteld worden, dat kon dus later bij onze eigen dealer. De eerste opvang liet wat te wensen over. Dit hebben wij middels een mail aangegeven. Wassink reageerde zorgvuldig en service gericht. Waarvoor onze dank. Mensenwerk is maatwerk, en dan maken we allemaal wel eens een minder goede oplossing. Het gaat er om hoe men daar uiteindelijk mee omgaat. Een 10 met griffel voor de afhandeling. Dat siert een goed bedrijf.”
Grizzly H.