“Zit nu al twee jaar bij Toyota Louwman, auto ook gekocht bij een andere Toyota Louwman en daarvoor altijd daar ook onderhouden. De eerste keer dat ik een afspraak had ingepland wist ik niet of ik een grote of kleine beurt moest inplannen. Ze belde mij vervolgens op om te vertellen dat ik alleen een kleine beurt nodig had (terwijl ik een grote had ingepland) en ook een pakket die duurder was en ik niet nodig had. Zo onwijs netjes! Nou ik dacht ik blijf bij Louwman want ze kennen mijn auto, dit jaar weer een apk en grote beurt. Geen extra kosten, wel advies dat de voorbanden dit jaar nog vervangen kunnen worden. Maar toen ik vroeg of ik dat bij mijn volgende beurt kan doen sinds ik nog amper rij, gaf hij als advies dat dat kan en zelfs nog een stapje verder met banden van voor naar achter verwisselen. Kwam mijn auto in boekje lag netjes klaar en ingevuld. Kreeg ook keurig een mapje mee met alle informatie van de keuring en beurt. Met de profieldiepte van de banden. Service was snel en makkelijk online in te plannen! Onwijs tevreden dus en ga volgend jaar zeker terug.”
fenna V.