Louwman Toyota Den Haag
GeverifieerdLouwman Toyota Den Haag is een geverifieerd autobedrijf in Den Haag, Zuid-Holland. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 3.6 op 5, op basis van 647 Google reviews. Op autokopen.nl staan 199 occasions van Louwman Toyota Den Haag.
Aanbod (199 occasions)
Bekijk alle 199 occasions →
Google reviews over Louwman Toyota Den Haag
- Jeff Couvreur
Oppassen! Wees op uw hoede als u besluit zaken te doen met deze vestiging! Tijdens kleine beurt werd ik gebeld dat de ruitenwissers wat versleten waren, advies was om ze te vervangen. Ik heb akkoord gegeven omdat ik verwachtte dat dit een kleine aanvulling zou zijn, de monteur was immers al met de auto bezig. Aan het eind van het gesprek werd nog snel het totaalbedrag genoemd. Toen had ik blijkbaar heel scherp moeten zijn...en gedetailleerd doorvragen over de meerkosten. Niet gedaan, op basis van vetrouwen en redelijkheid...stom van mij! Afrekening was euro 170 voor 3 simpele ruitenwissers op een aygo. Dat is meer dan de helft van de oorspronkelijke beurt extra... Verbijsterend!! Ik heb het gevoel ergens ingetrapt te zijn en dat zorgt ervoor dat ze mij als klant kwijt zijn. Ik kom daar nooit meer, niet voor onderhoud en niet voor een nieuwe auto. Let dus goed op en vraag flink door!
- Topaz Sport
Ik heb mijn Toyota Mirai naar deze vestiging gebracht voor een standaard onderhoudscontrole, zonder dat er vooraf problemen waren. Tot mijn verbazing kreeg ik de auto terug met een FCV-storing. Ik ben daarna opnieuw langsgegaan om het te laten controleren, maar kreeg te horen dat er pas over twee weken tijd is voor een diagnose en controle. Dat vind ik erg teleurstellend. Als er na een onderhoudsbeurt een storing ontstaat, verwacht ik dat dit met spoed wordt opgepakt en dat een klant niet zo lang hoeft te wachten op een oplossing. Daarnaast merk ik een groot verschil in service tussen de locaties Ridderkerk en Den Haag, wat jammer is. Mijn vraag blijft: wat houdt de onderhoudscontrole precies in en wat is er gedaan waardoor mijn auto nu een storing heeft? Ik hoop dat dit serieus wordt genomen en dat er snel een passende oplossing komt.
- Teddy Koning
Waardeloze dealer voor onderhoud Zeer slechte telefonische bereikbaarheid. Vaak vaag call center waar vragen ook niet goed worden beantwoord. Hebben me 2 weken met terugbelverzoeken bezig gehouden ivm schade. Terwijl je dat via website kunt regelen. Na veel telefoontjes en vertraging eindelijk iemand die dat vertelde. O ja, kon volgende dag langskomen om schade te checken. Kwam ik was meneer er niet. Over uurtje. Was ie er ook niet. 2 uur gewacht. Was ie er nog niet. Vandaag wilde ik ze ook bellen. De hele dag werden telefoontjes afgebroken met een berichtje: "er is geen medewerker die u te woord kan staan" Tot 13.00 uur 5x geprobeerd ze te bellen om te overleggen over auto die in onderhoud was. Niet gelukt. Einde middag opnieuw. Zelfde bericht . HELE DAG ONBEREIKBAAR. !!!!! Dit kan toch niet? Bij t halen van mn auto volgende dag besproken. Medewerker antwoordt omp: zie hoe druk t is. Hebben geen tijd voor telefoon. 🫣😳 Er is nog veel meer slecht: Vorig jaar was er geen vervangende auto die wel besteld was. Moest uren wachten. Ook bij 2 andere klanten zo. Autos dubbel uitgegeven. Auto onderhoud duurt nu ook nog dag langer. Ze hebben de band die vervangen moet worden niet op voorraad. Niet hun eigen merk. Wel gewoon bij de aanschaf nieuwe auto verkocht. Toen is niet verteld dat de band niet op voorraad zou zijn en je 2 dagen voor onderhoud moet uittrekken. 🤣 O ja, ik moet wel 2e dag huur vervangende auto betalen. Op mijn protest wel ingetrokken. Men hoopte volgende ochtend vroeg te kunnen doen. Omdat ik in middag weg moest.Ook niet gelukt. En deze dag telefonisch onbereikbaar om te overleggen . Een andere keer me in de wachtruimte prima vermaakt met alle telefoongesprekken van medewerkers die zeker niet voor oren van klanten bestemd waren. Waardeloze service. Dit was mijn laatste keer bij deze dealer. Er bestaat vast wel een garage waar t beter kan Toch?
- Lucas
Ze nemen nooit de telefoon op. Na het keuzemenu ben je ongeveer 2 minuten aan het wachten en dan wordt de verbinding verbroken ipv dat je in de wacht staat. Heel vervelend als je graag informatie van de werkplaats over je dienstauto wilt weten bijvoorbeeld. En bij storingen of kleine reparaties moet je ook vaak uren wachten… Bij een motorstoring reed ik na 2 uur wachten weg en ging gelijk het oranje knopje weer branden op het dashboard. Gemiste kans Kleine speler mentaliteit..
- Sharief Badal
Dramatisch hier! Niet te geloven! Slechte service! Totaal niet klantvriendelijk! Ik mijn auto die net een half jaar heb gekocht bij dit filiaal, gebracht voor een mankement aan het voertuig. Te veel windgeruis vanuit de achterklep. Dit is ewn Toyota kwaal is mij verteld. Ik kreeg een leenauto mee vanwege deze reparatie uiteraard op kosten van Louwman. Nu bleek na de reparatie dat dit niet zorgvuldig is gedaan. Kortom weer een afspraak moetem maken voor de afwerking. Tot mijn verbazing wilt Louman nu geld van mij hebben voor een leenauto, terwijl Louwman slordig is geweest in de afwerking. Je denkt een auto gekocht te hebben bijde bekende "Louwman". Sinds ik mijn auto gekocht heb ben ik alleen maar teleurgesteld door deze filiaal. Ik heb er echt spijt van dat ik hier geweest ben.