Autobedrijf J van Dreven
GeverifieerdAutobedrijf J van Dreven is een geverifieerd autobedrijf in Lunteren, Gelderland. Gespecialiseerd in Land Rover, Jaguar, Volkswagen. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 40 Google reviews. Op autokopen.nl staan 16 occasions van Autobedrijf J van Dreven.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdagGesloten
- zondagGesloten
Aanbod (16 occasions)
16 occasions beschikbaar
Google reviews over Autobedrijf J van Dreven
- Roy van der Beek
Kwam kijken voor een Jaguar I-PACE die in de advertentie expliciet werd aangeboden met fabrieksgarantie. Tijdens mijn bezoek viel mij op dat er ongeveer 50.000 km tussen de laatste onderhoudsbeurten zat, terwijl volgens de onderhoud voorwaarden maximaal ongeveer 34.000 km tussen onderhoud mag zitten. Daarom heb ik direct na de proefrit vanuit de garage zelf contact opgenomen met de officiële dealer om meer informatie te krijgen over onderhoud en garantievoorwaarden. Daar bleek dat het onderhoud niet op tijd was uitgevoerd en dat zij daarom eerst toestemming bij het hoofdkantoor moeten aanvragen voordat duidelijk is of de fabrieksgarantie überhaupt nog geldig is. Toen ik dit aangaf, werd ik door de verkoper tegengesproken met de opmerking dat “een advocaat dat uiteindelijk wel zou bepalen”. Ik had geen behoefte om daar een discussie van te maken, zeker niet omdat deze informatie rechtstreeks van de officiële dealer kwam. Het lijkt me dat zij beter weten hoe het met de fabrieksgarantie zit. Tijdens de proefrit hoorde ik daarnaast een geluid waarvan werd gezegd dat ik daar nog over teruggebeld zou worden. Dat is uiteindelijk niet gebeurd en ik heb hierover ook geen terugkoppeling per mail ontvangen. Na mijn proefrit werd mij binnen 5 minuten medegedeeld dat een andere klant al een proefrit met dezelfde auto aan het maken was. Daardoor ontstond ook druk om snel te beslissen, terwijl er nog geen duidelijkheid was over het bijgeluid en de onderhouds- en garantievoorwaarden. Deze manier van handelen gaf mij een onprettig gevoel. Voor mij voelde het niet als meedenken met de klant, maar als snel willen doorpakken zonder dat alle informatie duidelijk is. Daarom zou ik hier zelf niet opnieuw een aankoop overwegen en adviseer ik anderen om goed te letten op transparantie en opvolging in het hele proces. Up-date: Na het plaatsen van deze review ben ik gebeld door de verkoper. Niet om zijn excuses aan te bieden maar om er nog een schepje bovenop te doen. De verkoper gaf aan dat hij niet blij was met de review. Hij noemde mij een zeikerd, en hij gaf aan dat hij vond dat ik te lang was gebleven. De toon van het gesprek werd dusdanig verhit dat ik het gesprek heb moeten beëindigen. Mijn advies aan de verkoper zou zijn dat als hij niet blij is met slechte reviews hij daar dan het beste gewoon lering uit kan trekken door de dienstverlening te verbeteren, zodat nieuwe klanten een betere ervaring hebben en een positieve review achterlaten. Ik denk dat als je klanten die een negatieve review achterlaten gaat bellen en dat op deze manier doet dat je dan echt flink de plank misslaat.
- Anne-Marieke Smid
Hier een aantal keer een auto gehuurd en werd een van die keren onterecht beschuldigd van het maken van schade aan de huurauto (van 450 Euro). Gelukkig had ik een video gemaakt aan het begin en einde van de huur periode, zodat ik kon aantonen dat de schade bij het begin van de huurperiode al aanwezig was. Het duurde even, en ik moest een aantal keren zelf bellen, maar kreeg uiteindelijk inderdaad te horen dat ze verkeerd zaten, en excuses werden aangeboden. Kan gebeuren dacht ik, dus verder geen negatieve review gegeven. Echter toen mijn man een paar weken later hier ook een auto huurde, gebeurde hetzelfde! Weer onterecht beschuldigd van het maken van schade...! Nu van wel 1000 Euro! Via Oscar is dit uiteindelijk recht getrokken, en is de claim ingetrokken, maar stressvol was het wel! We huren hier niet meer!
- Judy NKV
Alweer even geleden, maar toch: .Onredelijk hoge kosten berekend voor apk, olieverversen en wat kleine 'diagnoses', dik € 1000. Johan probeerde daarnaast een dure onzin reparatie aan te smeren voor een zwetende keerring, daar gelukkig niet ingetrapt. Van de vriendelijkheid blijft niet veel over als je bezwaar maakt tegen de veel te hoge rekening. Komen niet meer terug natuurlijk. Jammer, want de knowhow is er denk ik verder wel. - Reactie op de reactie: Deze slaat werkelijk nergens op... Heel raar weer.
- Henrietta Varga
Ik heb deze week een auto bij hen gekocht. Zeer goede en vriendelijke klantenservice. Als er een probleem of vraag is, doen ze altijd hun best om te helpen. Ik kan ze iedereen van harte aanbevelen.
- Tommy de Moor
In de ochtend langs komen voor een proefrit, auto stond helemaal klaar en zag er tip top uit! In de avond zijn ze hem komen bezorgen in hun eigen tijd! Kan niet anders zeggen dan een top service 👌