Ford Houten
GeverifieerdFord Houten is een geverifieerd autobedrijf in Houten, Utrecht. Gespecialiseerd in Ford. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.5 op 5, op basis van 251 Google reviews. Op autokopen.nl staan 51 voertuigen van Ford Houten.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Diesel voertuigen bij Ford Houten
1 occasion beschikbaar · brandstof: Diesel
Google reviews over Ford Houten
- Quinten Steijns
Het begon allemaal vrij goed. Van te voren gebeld en er was al aangegeven dat het vrij druk was en dus mogelijk minder goede service zal kunnen ontvangen. Desondanks dit gehoord te hebben zijn wij toch die richting in gegaan. Toen wij aankwamen zijn wij vrijwel direct te woord gestaan en hebben meteen een proefrit aangeboden gekregen. Hiervoor enorme complimenten. Auto zag er netjes uit en alles was in orde. Toen een offerte opgevraagd, en hier begonnen de tegenslagen. Na we een prijsakkoord hadden (van een best wel flink bedrag) vroeg ik hoe de auto werd afgeleverd. Toen werd aangegeven dat de auto 1.000km geleden een beurt heeft gekregen werd mij geadviseerd om ‘m geen onderhoudsbeurt te geven (wat ik logisch vond). Ik zag tijdens de proefrit dat de auto nog minder dan 150km aan brandstof in de tank had, dus vroeg ik of de auto met een volle brandstoftank geleverd kon worden. Toen werd mij verteld dat dat alleen mogelijk was als ik ook het prijzige aflever pakket nam (wat dus die beurt is). Vervolgens bij het ophalen van de auto was het rampzalig. Het lukte niet om de auto van naam over te zetten. Na bijna twee uur reden we pas weg. Zonder er te veel woorden aan vuil te maken was het een ronduit amateuristische aflevering.
- Wesley de Keijzer
Zeer teleurstellende ervaring met Zeeuw & Zeeuw De Meern en Houten In oktober vorig jaar heb ik bij Zeeuw & Zeeuw een occasion gekocht: een Ford Focus van iets meer dan vier jaar oud. Bij de aankoop heb ik bewust gekozen voor het uitgebreide garantiepakket, juist voor de zekerheid die je verwacht wanneer je een auto bij een officiële Ford-dealer koopt. Helaas begon ongeveer zes weken geleden de ellende. Zonder enige aanleiding viel de airconditioning uit. Ik heb direct contact opgenomen en de auto laten onderzoeken bij Zeeuw & Zeeuw Houten. De conclusie was dat de accu een te lage spanning had. Het advies was om langere stukken te rijden. Dat heb ik gedaan; het weekend daarna heb ik ruim 500 kilometer gereden. Vervolgens viel de airconditioning opnieuw uit. De auto wederom naar Houten gebracht. Vervolgens werd mij telefonisch verteld dat de boordcomputer defect zou zijn. Bij het ophalen bleek daar ineens helemaal geen sprake van te zijn. Er was een software-update uitgevoerd en daarmee zou het probleem opgelost moeten zijn. Ook dat bleek niet het geval. Kort daarna kreeg ik opnieuw een melding op het dashboard over een lage accuspanning. Wederom contact opgenomen en uiteindelijk een afspraak gemaakt voor een derde onderzoek, ditmaal bij Zeeuw & Zeeuw De Meern. Daar kwam uiteindelijk de conclusie: de accu verkeert in slechte staat en zou vervangen moeten worden. Kosten: €375. De accu heb ik uiteraard niet laten vervangen. Wat mij vooral tegenvalt, is dat ik pas na drie onderzoeken deze diagnose krijg, terwijl er vanaf het eerste bezoek al sprake was van een te lage accuspanning. Dat de accu niet onder het door mij afgesloten garantiepakket valt, kan ik op zichzelf begrijpen. Waar ik echter absoluut niet tevreden over ben, is het verloop van het hele traject. Meerdere afspraken, verschillende diagnoses en uiteindelijk een relatief eenvoudige conclusie die naar mijn mening veel eerder onderzocht had kunnen worden. Daar komt bij dat een medewerker van Houten de situatie als iets normaals bestempelde: airconditioning zou volgens hem een luxe zijn en zolang de auto rijdt, is er eigenlijk niets aan de hand. Dat is wat mij betreft niet de service en klantgerichtheid die je mag verwachten van een officiële Ford-dealer. En toen ik bij De Meern aangaf dat ik niet akkoord ging met de prijsopgave van €375 voor het vervangen van de accu, werd mij vervolgens meegedeeld dat er dan onderzoekskosten in rekening zouden worden gebracht. Ook daarmee ben ik niet akkoord gegaan. Ik heb daarop mijn auto meegenomen. Alsof dit alles nog niet genoeg was, ontving ik vandaag, 21 september, ook nog een factuur voor de leenauto. Vooraf is met mij niet gecommuniceerd dat aan het gebruik van deze leenauto kosten verbonden zouden zijn. Ik ben hier dus niet vooraf over geïnformeerd. Daarnaast staat op de factuur een gereden afstand van meer dan 100 kilometer. Dat vind ik opmerkelijk, omdat ik de leenauto uitsluitend heb gebruikt om naar huis te rijden en vervolgens weer terug naar het filiaal. Volgens Google Maps bedraagt deze route ongeveer 20 kilometer per enkele rit. Het gaat dus om slechts twee ritten, oftewel ongeveer 40 kilometer in totaal. De op de factuur vermelde afstand van meer dan 100 kilometer kan ik dan ook niet plaatsen. Het gaat mij inmiddels dan ook niet alleen om het bedrag, maar vooral om de manier waarop dit hele traject is verlopen. Ik heb juist bij aankoop extra betaald voor een uitgebreid garantiepakket en verwachtte daarmee een bepaalde mate van service, deskundigheid en zekerheid. Die verwachting is helaas totaal niet waargemaakt. Ik ben hierdoor het vertrouwen in Zeeuw & Zeeuw De Meern en Houten volledig kwijtgeraakt. Voor mij is het duidelijk: ik laat mijn auto hier niet meer repareren of onderhouden. Een zeer teleurstellende ervaring en absoluut niet de service die ik van een officiële Ford-dealer had verwacht.
- John Essenkade
Koelsysteemcontrole een lachertje Met pech langs de weg. ANWB constateert te weinig koelvloeistof. ANWB vult bij, test de auto uitgebreid en ziet geen overduidelijke problemen. Adviseert om koelsysteem door de garage te laten controleren. Volgende dag naar Zeeuw en Zeeuw. Hun conclusie, auto is in orde, rekening 290 euro inclusief BTW. Paar weken later toch maar even onder de motorkap gekeken, koelvloeistofpeil op minimum. Contact opgenomen met Zeeuw en Zeeuw. Gemeld dat ik het wel vreemd vind dat ik met de auto op pad ben gestuurd, terwijl deze niet op orde is. Enige reactie, ja, we kunnen nog meer onderzoek doen. Afspraak gemaakt met andere garage. Koelsysteem onder druk gezet. Voorraadvat bleek lek en is vervangen. Totale kosten 90 euro inclusief BTW.
- roy groot
In augustus 2024 heb ik mijn nieuwe ford focus st line X 1.0 wagon 155 pk opgehaald bij zeeuw&zeeuw te Houten. Bij aankomst kreeg ik een sobere en simpele ontvangst door een medewerker van zeeuw&zeeuw. Mijn nieuwe focus stond naast alle andere auto's en er was niks gedaan om er een feestje van te maken. Geen kleed of strik over de auto, geen fles champagne of doos bonbons! En dat voor een wagen van ruim €42000!! Helaas bij uitlevering waren 2 schades aan de auto. Een kale plek op de spoiler en een vouw in de motorkap. De spoiler is bijgetipt maar tot op heden rijd ik nog steeds rond met de lelijke vouwdeuk in de motorkap... tot voor kort gaven ze bij zeeuw&zeeuw niet thuis. Van de week ben ik gebeld door de verkoper en die wilde de auto nog eens zien. Deze man gaf aan nog eens goed te gaan kijken met wat ze er aan kunnen doen. Vreemd genoeg hadden meer nieuwe ford focussen in de showroom dezelfde deuk!! Na paar maanden kreeg ik een probleem met de vergrendeling, de deuren wilden op 1 deur na niet open. Gebeld en er werd aangegeven dat ze geen tijd hadden. Ik gebruik de auto als service auto voor mijn werk dus de kofferbak moet ten alle tijden open kunnen. Maar helaas, een week later hadden ze pas plaats. Gelukkig goed geholpen door een andere ford dealer! Vlak voor de meivakantie ging ik de caravan ophalen. Bleek permanente 12V niet aanwezig tr zijn op stopcontact van trekhaak, terwijl dit wel was meebesteld op de orderbevestiging van de auto! Auto tijdens 1e onderhoud bij zeeuw&zeeuw gevraagd nog eens te kijken naar de 12v.. kreeg vervolgens de auto terug met de opmerking dat alles volgens opgaaf aangesloten was. Vlak voor de zomervakantie wederom de caravan gehaald blijkt dat die 12v er weer niet was!! Gebeld en kreeg vervolgens de vestigingsmanager aan de lijn die mij wist te vertellen dat de permanente 12v van ford niet aangesloten mag worden ivm hybride accu. Dus ford adverteert met een trekvermogen van 1500 kg, maar je mag er alleen geen caravan aan hangen? Heel raar verhaal! Vervolgens een afspraak gemaakt met een andere ford dealer die wel de permanente 12v wil aansluiten met een relais op de 12v voeding die ervoor zorgt dat de spanning op die accu niet te laag wordt. Al met al heel veel negatieve ervaringen gehad met deze dealer met zeer klantonvriendelijk communicatie! Ik ga er niet meer heen Update 04 juni 2025; Ford zeeuw&zeeuw heeft bij de 30000km beurt de deuk professioneel laten verwijderen.
- Johannes Beyer
Vooraf een ontzettend prettige ervaring met deskundig en ook geduldig advies over de voor- en nadelen van de mogelijk aan te schaffen auto. Hierdoor waren wij in staat een, naar onze mening, juiste keuze te maken. Tot op heden hebben wij dan ook nog geen spijt gehad van onze keuze.