Vallei Auto Groep Ede
GeverifieerdVallei Auto Groep Ede is een geverifieerd autobedrijf in Ede, Gelderland. Gespecialiseerd in Volkswagen, Audi, Škoda. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.0 op 5, op basis van 380 Google reviews. Op autokopen.nl staan 142 occasions van Vallei Auto Groep Ede.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (142 occasions)
Pagina 3 van 6 · 142 occasions beschikbaar
Google reviews over Vallei Auto Groep Ede
- Johan Esman
Deze week mijn volkswagen transport voor de eerste beurt gehad. (40.000)km Vandaag kreeg ik de melding teveel olie in het blok. Heb nog even verder gekeken ze hebben na aanleiding van mij de banden opgepomt maar de fitiel doppen zijn spoorloos. Vraag me af of de monteur wel een diploma heeft die aan mij voertuig heeft gewerkt Doe zelf ook altijd onderhoud aan mijn privé auto maar dit mag niet gebeuren voor een volkswagen Bovag garage
- Bart
Teleurstellende ervaring bij deze dealer. Mijn auto gebracht voor de eerste beurt (30.000 km), maar uiteindelijk bleek alleen een olieservice te zijn uitgevoerd. Tijdens het wachten werd ik verwezen naar een kleine koffietafel waar al meerdere zakelijke klanten aan het werk waren, terwijl er genoeg andere ruimtes leeg waren. Dit kan echt beter ingericht worden voor wachtende (zakelijke)klanten. Na ophalen van de auto bleek de servicemelding nog steeds actief. Thuis ontdekte ik dat de volledige beurt niet was uitgevoerd. De vestiging gaf toe dat er een fout is gemaakt, waarop ik een nieuwe afspraak moest inplannen.
- Kevin Berendsen
Vorige week mijn nieuwe auto opgehaald in Ede bij vallei autogroep. Ik ben vanaf het begin tot einde proces erg goed geholpen door Huibrecht. De auto is super afgeleverd en ben erg blij met de aankoop van mijn nieuwe Cupra Formentor!
- Henk Van Donselaar
Goed geholpen door Huib , onze eerste volkswagen een Golf 8 ehybrid de inruil verliep soepel , auto bevalt heel goed !
- Martijn Baars
11 weken een onveilige auto gehad en misleidende facturatie. De service bij Vallei Autogroep Ede is ronduit schandalig. Onze Skoda Scala had een airbagstoring en ook werkte de stuurbediening niet meer, dit was net 4/5 weken buiten garantie maar elke vorm van coulance werd geweigerd ondanks dat dit geen slijtageonderdeel is. Wat volgde was een traject van 11 weken waarin de auto onveilig en niet APK-waardig was en steeds allerlei foutmeldingen gaf. Bij een mogelijk ongeluk gaat de airbag niet uit, maar blijkbaar vindt Vallei Autogroep dat niet zo relevant. Vanaf aanmelden van het issue 4-11-2025 tot 23-1-2026 heeft het totaal geduurd omdat de nieuwe module niet op voorraad was. Gedurende deze drie maanden was er vanuit de dealer totaal geen communicatie. We moesten steeds zelf overal achteraan; proactief klantcontact kennen ze hier niet. De absolute druppel is de facturatie, toen ik uiteindelijk de auto kon ophalen 23-1 stond in hun eigen officiële portaal een ‘reeds goedgekeurde prijs’ van €825,86,- toen ik dit bedrag gelijk wou voldoen om van al het gezeur af te zijn kon dit niet. De factuur was nog niet klaar, dit vond ik al een vreemd verhaal. Uiteindelijk een week later de factuur via de mail met een bedrag van €968,96. De factuur klopt per definitie al niet. Naast de diagnose voor de airbag/stuur €151,- ex btw werd er doodleuk nóg een ‘diagnose radio’ van €115,- ex btw in rekening gebracht. De radio werkte echter prima; alleen de bediening op het stuur deed het niet. Aangezien de stuurbediening en de airbag via exact dezelfde module lopen. Het verweer van de zogenaamde serviceadviseur is dat het portaal 'slechts een uittreksel' is en niet leidend zou zijn. Als klant moet je kunnen vertrouwen op de informatie in een officieel portaal. Dat hun eigen administratie een puinhoop is, mag nooit het probleem van de klant worden gemaakt. Juridisch staan ze hiermee volledig in het ongelijk (een prijsafspraak in een officieel portaal is bindend) maar in plaats van hun fout te erkennen, worden telefoongesprekken verdraaid om de hogere prijs te rechtvaardigen. Wij hebben de factuur van €968,96,- uiteindelijk volledig voldaan om van de onprofessionele discussie af te zijn en voor onze eigen gemoedsrust, maar laat het duidelijk zijn: wij berusten niet in deze gang van zaken. De onbetrouwbaarheid van deze medewerker en dit bedrijf is stuitend. Een officiële dealer onwaardig. Bespaar jezelf de frustratie en ga naar een garage die wél hart voor zijn klanten en integriteit heeft. Wij komen hier uiteraard nooit meer na deze wanprestatie. p.s. wij hoeven geen standaard tekst dat de servicemanager dit verder oppakt. Die kans hebben jullie allang gehad. * UPDATE 20-02-2026 * Ondanks dat ik expliciet aangaf geen standaard reactie te willen, is dit precies wat Vallei Autogroep hieronder plaatst. Men wil "het werkplaatsbezoek vanuit hun kant toelichten", maar er valt helemaal niets toe te lichten: de feiten hierboven zijn glashelder. Dit is louter voor de bühne, wat een trieste vertoning. In een voicemail van de servicemanager gaf men aan de review te willen bespreken, en dat men anders het dossier zou sluiten. Blijkbaar hebben ze nu wel haast, terwijl er gedurende de 11 weken 0,0 communicatie was vanuit Vallei Autogroep Ede. Inmiddels ook een totaal inhoudsloze mail ontvangen met de vraag of ik opensta voor "uitleg over coulance/de reparatietijd". Wat een grap. Het is een doorzichtig lokmiddel en een standaardprocedure waar ik uiteraard niet in trap. De slogan van Skoda is "Simply Clever". Bij Vallei Autogroep Ede zijn ze zeker niet clever, maar wel heel simpel. Wees gewaarschuwd nu zij overgaan naar De Waal. De overgang naar De Waal verandert niets aan de giftige servicecultuur van dit bedrijf. Nieuwe naam, dezelfde ellende. Bespaar uzelf de frustratie.