Van Mossel Fiat Tilburg
GeverifieerdVan Mossel Fiat Tilburg is een geverifieerd autobedrijf in Tilburg, Noord-Brabant. Gespecialiseerd in Fiat, Jeep, Alfa Romeo. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 162 Google reviews. Op autokopen.nl staan 116 occasions van Van Mossel Fiat Tilburg.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (116 occasions)
Pagina 4 van 5 · 116 occasions beschikbaar
Google reviews over Van Mossel Fiat Tilburg
- Tonnetje
Zeer prettige ervaring bij Van Mossel Fiat Tilburg 🚗 Hier een mooie Fiat 500 Abarth gekocht en vanaf het eerste gesprek voelde alles professioneel en klantgericht aan. De verkoper nam rustig de tijd om alle vragen te beantwoorden en dacht goed mee tijdens het aankoopproces. De aflevering van de auto was netjes verzorgd, waardoor het ophalen echt een speciaal moment werd. Het personeel is vriendelijk, behulpzaam en zorgt ervoor dat je je welkom voelt. Tijdens een bezoek staat er een goede kop koffie ☕ klaar en wordt er op een ontspannen manier met je meegedacht. Ook voor een onderhoudsbeurt of APK kun je hier met vertrouwen terecht, dankzij de nette werkplaats en duidelijke communicatie. Een betrouwbare Fiat-dealer waar service, vakmanschap en klanttevredenheid centraal staan 👍
- Liesbeth Lnz
Ik heb een nieuwe Jeep Avenger gekocht bij van Mossel Tilburg. Op de snelweg kreeg ik direct een melding dat er een storing in het remsysteem was en dat ik de auto moest stilzetten. Na contact met de verkoper/monteur van Van Mossel werd gezegd dat het niets ernstigs was en het na 150 km zou verdwijnen. De meldingen bleven echter terugkomen inclusief waarschuwingen over het remsysteem. Bij 122 km heb ik via de app foto’s gestuurd. Ook kreeg ik van de vestigingsmanager, dhr Wouters een mail waarin stond dat het waarschijnlijk ging om iets kleins dat met uitlezen en resetten opgelost kon worden. Bij controle door een dealer in Den Haag bleek er sprake van een lek in het remsysteem en te weinig remvloeistof. Mij werd verteld dat dit levensgevaarlijk was en dat ik bij hogere snelheid mogelijk niet had kunnen remmen. Het contact was al moeizaam en ondanks deze situatie is het contact met Van Mossel niet verbeterd. Ik kreeg wel na de mededeling dat er een lek in het remsysteem zat, het aanbod om mijn geld terug te krijgen en de auto achter te laten bij de dealer in Den Haag (bij 176 km op de teller) maar wat vooral opvalt is het totale gebrek aan empathie. Er is geen enkel moment begrip of medeleven getoond. Het is voor mij onbegrijpelijk dat je als vestigingsmanager (dhr. Wouters) de woorden “wat vervelend voor u" niet uit je mond kunt krijgen. Het tonen van begrip is een basisprincipe in sales en klantcontact. Dat dit volledig is uitgebleven vind ik onbegrijpelijk en totaal geen voorbeeld voor de medewerkers. Kortom, ik heb een levensgevaarlijke situatie meegemaakt door nalatigheid én een teleurstellende manier van omgaan met de klant ervaren. Het woord "inlevingsvermogen" komt niet voor in de vocabulaire van dhr. Bas Wouters. Momenteel heb ik zo snel even geen andere auto en het interesseert ze niks.... de klant is totaal onbelangrijk bij van Mossel!
- Bert Heuvelpad
Voor het eerst kwamen mijn vrouw en ik bij Fiat/Jeep dealer Van Mossel in Tilburg voor een nieuwe auto (private lease). Wij werden fijn verwelkomd en zijn geholpen door verkoper Tayfur. Wij hadden best wel wat vragen omdat het allemaal nieuw was maar Tayfur nam de tijd, gaf antwoord op al onze vragen of hij zocht het ter plekke uit. Echt super. De auto had helaas wat probleempjes na een aantal maanden met de boardcomputer (net nieuw op de markt en de kinderziektes moesten er blijkbaar nog uit). Wij zaten met vervoer, ziekte en hierdoor een te lange afstand om de auto te kunnen brengen. Tayfur heeft dit erg mooi opgelost voor ons en de auto is heel goed gerepareerd. Het is weer genieten in de auto…:-). Hij denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat de zaken goed worden geregeld. Tayfur is persoonlijk, rustig en integer en wij kregen ook nog een heerlijk bakje thee….:-). Deze fijne jongeman kan ik je zeker aanraden!
- Gerrie Fitters
Let op ! Uurtarief voor een monteur 158,- euro excl. btw!!!!! Het is werkelijk bedroevend hoe de afterservice, communicatie en afspraken hier worden uitgevoerd. Telefonische bereikbaarheid voor de gehele Mosselgroep is drama. Afspraken maken op korte termijn is minimaal 3-4 weken. 3x aanschaf Fiat (500, 500e en 600e) bij van Mossel Breda omdat destijds in Tilburg geen verkoper aandacht had voor ons of voor de opvolging. Nu vanwege de locatie toch de service in Tilburg gepland maar niet een keer in al de jaren (5 jaar +) loopt een afspraak correct. De hoofd chefwerkplaats is de enige tot nu toe die alles goed en correct toelicht en kennis van zaken heeft. Monteurs weet ik uiteraard niet. Maar de zeer lange wachttijden om een afspraak te maken of info te krijgen is een drama. Ook de het inplannen van een afspraak duurt soms weken. Die zelfde ervaring overigens ook met andere van Mossel garages. (Audi, Skoda en Ford)
- Boukje Westerkamp
We willen graag Bas Wouters en Mark bedanken voor de geweldige service en afhandeling bij de aankoop en aflevering van onze nieuwe Electrische Fiat 500. Ook de uitleg van de auto door Mark was heel duidelijk. Bedankt heren en tot juni 2027 voor de 1e beurt van de auto. Groeten Chrit en Boukje