Van Mossel Fiat Tilburg
GeverifieerdVan Mossel Fiat Tilburg is een geverifieerd autobedrijf in Tilburg, Noord-Brabant. Gespecialiseerd in Fiat, Alfa Romeo, Jeep. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 159 Google reviews. Op autokopen.nl staan 116 occasions van Van Mossel Fiat Tilburg.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (116 occasions)
Pagina 1 van 5 · 116 occasions beschikbaar
Google reviews over Van Mossel Fiat Tilburg
- Liesbeth Lnz
Ik heb een nieuwe Jeep Avenger gekocht bij van Mossel Tilburg. Op de snelweg kreeg ik direct een melding dat er een storing in het remsysteem was en dat ik de auto moest stilzetten. Na contact met de verkoper/monteur van Van Mossel werd gezegd dat het niets ernstigs was en het na 150 km zou verdwijnen. De meldingen bleven echter terugkomen inclusief waarschuwingen over het remsysteem. Bij 122 km heb ik via de app foto’s gestuurd. Ook kreeg ik van de vestigingsmanager, dhr Wouters een mail waarin stond dat het waarschijnlijk ging om iets kleins dat met uitlezen en resetten opgelost kon worden. Bij controle door een dealer in Den Haag bleek er sprake van een lek in het remsysteem en te weinig remvloeistof. Mij werd verteld dat dit levensgevaarlijk was en dat ik bij hogere snelheid mogelijk niet had kunnen remmen. Het contact was al moeizaam en ondanks deze situatie is het contact met Van Mossel niet verbeterd. Ik kreeg wel na de mededeling dat er een lek in het remsysteem zat, het aanbod om mijn geld terug te krijgen en de auto achter te laten bij de dealer in Den Haag (bij 176 km op de teller) maar wat vooral opvalt is het totale gebrek aan empathie. Er is geen enkel moment begrip of medeleven getoond. Het is voor mij onbegrijpelijk dat je als vestigingsmanager (dhr. Wouters) de woorden “wat vervelend voor u" niet uit je mond kunt krijgen. Het tonen van begrip is een basisprincipe in sales en klantcontact. Dat dit volledig is uitgebleven vind ik onbegrijpelijk en totaal geen voorbeeld voor de medewerkers. Kortom, ik heb een levensgevaarlijke situatie meegemaakt door nalatigheid én een teleurstellende manier van omgaan met de klant ervaren. Het woord "inlevingsvermogen" komt niet voor in de vocabulaire van dhr. Bas Wouters. Momenteel heb ik zo snel even geen andere auto en het interesseert ze niks.... de klant is totaal onbelangrijk bij van Mossel!
- Boukje Westerkamp
We willen graag Bas Wouters en Mark bedanken voor de geweldige service en afhandeling bij de aankoop en aflevering van onze nieuwe Electrische Fiat 500. Ook de uitleg van de auto door Mark was heel duidelijk. Bedankt heren en tot juni 2027 voor de 1e beurt van de auto. Groeten Chrit en Boukje
- Esther Scheper
Onlangs een Fiat 500 gekocht. Het contact met Bas Wouters verliep vanaf het eerste moment erg prettig. Goede inruilwaarde oude auto. Hij dacht goed mee, was niet opdringerig en gaf deskundig advies. Ook de afhandeling en de proefrit waren top geregeld. Heel tevreden met mijn auto en de geweldige service!" Top team Tilburg, beveel hun aan.
- John Lans
Wat een slecht bedrijf is dit. Afspraak willen maken voor de eerste onderhoudsbeurt van onze Fiat 500. Niemand bereikbaar er werd een terugbelverzoek neergelegd. Tot 4 keer zelf moeten bellen voordat er eindelijk een afspraak stond, en waren we 2 weken verder. De dag van afspraak zou het een uur duren werd gezegd. Uiteindelijk werd het bijna twee uur. Het viel me tevens op dat iedereen naar elkaar wijst. Niemand zegt god wat vervelend voor u of hoe kunnen we het de volgende keer beter doen. Echt niemand neemt verantwoordelijkheid. Je wordt gezien als een noodzakelijk kwaad die geld afrekent.
- Evelien Bartels
Heb daar zojuist mijn tweedehands Fiat 500 gekocht. Naast het fijne contact en goede inruilprijs werd de auto met een oplegger bij mij thuis (in Wassenaar) afgeleverd, incl. volle tank (en een fles wijn). Top service!