Van Mossel Mega Occasion Centrum Budgetcars Waalwijk

Aanbod (248 occasions)

Google reviews over Van Mossel Mega Occasion Centrum Budgetcars Waalwijk

• Tharsana Saundrarajahjuni 2026

  ★☆☆☆☆

  Na maandenlange ellende met mijn Range Rover Sport bij Van Mossel wil ik toch mijn ervaring delen. Bij aankoop werd aangegeven dat de levering iets langer zou duren omdat zij de auto keurig wilden opleveren. Daar had ik alle begrip voor en daarom heb ik zonder problemen drie weken extra gewacht. Ook werd aangegeven dat er onder andere een nieuwe accu geplaatst zou worden. Helaas begonnen de problemen vrijwel direct na levering. Vanaf de eerste dag waren er mankementen zoals een defecte airco en stoelverstelling. Slechts vier maanden later ,in november 2025, kwam ik stil te staan langs de weg omdat de accu, die volgens Van Mossel nieuw vervangen was, ermee stopte. Daarna volgden reparaties en veel onzekerheid. Belangrijk om te benoemen: de technische problemen waren voor mij niet de reden om een advocaat in te schakelen. Dat heb ik uiteindelijk gedaan vanwege het gebrek aan communicatie. Mijn auto is inmiddels al zes maanden weg en ik heb deze nog steeds niet terug terwijl ik alle kosten betaal voor iets wat ik niet in bezit heb. Wat mij daarnaast enorm tegenvalt, is dat er achteraf wordt gesteld dat ik goed op de hoogte zou zijn gehouden. Dat herken ik totaal niet. Ik kan aantonen hoe vaak ik zelf contact heb gezocht. Alle communicatie kwam van mijn kant. Via mijn advocaat kregen wij op 20 mei, 6 manen later, te horen dat de auto gereed was en opgehaald kon worden. Vervolgens heb ik zelf direct contact opgenomen met Van Mossel Waalwijk om een afspraak in te plannen. Mij werd verteld dat ik de volgende dag zou worden teruggebeld. Daarbij heb ik expliciet aangegeven dat ik inmiddels zoveel loze beloftes had gekregen dat ik verwachtte dat deze afspraak nu wél zou worden nagekomen. Het antwoord was: "Ja, natuurlijk." De volgende dag werd ik niet gebeld. Daarop heb ik contact opgenomen met het hoofdkantoor en aangegeven dat ik geen vertrouwen meer had in de communicatie vanuit Van Mossel Waalwijk. Vervolgens ben ik doorverbonden met de directeur occasions. Tot mijn verrassing belde hij dezelfde dag nog terug, wat ik netjes vond. Tijdens dat gesprek werd afgesproken dat de auto uiterlijk vrijdag ,29 mei, klaar zou zijn voor aflevering of dat ik op zijn minst opnieuw geïnformeerd zou worden. Ook die afspraak is niet nagekomen. Inmiddels zijn we weer meerdere dagen verder en heb ik opnieuw niets gehoord. Wanneer je klant wordt bij een groot bedrijf verwacht je service, duidelijke communicatie en het nakomen van afspraken. Juist daarom heb ik destijds gekozen voor Van Mossel. Helaas heb ik in mijn situatie vooral ervaren dat ik voortdurend zelf achter informatie aan moest gaan en dat gemaakte afspraken keer op keer niet werden nagekomen. De technische problemen zijn vervelend, maar het gebrek aan communicatie en het niet nakomen van afspraken hebben voor mij de meeste frustratie veroorzaakt.

• Leon den Hartogmei 2026

  ★★★★★

  Freek is een topverkoper! Vriendelijk, eerlijk en denkt met je mee. Alles duidelijk uitgelegd en super geholpen bij de aankoop van mijn auto. Zeker een aanrader.

• Geranda van Zantenmei 2026

  ★★★★★

  We zijn ontzettend goed en professioneel geholpen door Kenan Avci en zijn collega Pepe Maes. We zagen een mooie Renault staan en mochten meteen een proefrit maken. Er waren een paar aandachtspunten, maar die zijn netjes opgelost. Bedankt voor de goede service Kenan en Pepe.

• Paula Maraszekapril 2026

  ★★★★☆

  Ik heb in januari twee auto’s gekocht bij van mossel in Waalwijk. Een Kia picanto en Reno capture. Zijn super goed ontvangen door Kenan Avci en alles is soepel gelopen. Binnen twee weken onze auto’s ontvangen! Wel hebben wij 1000 euro extra betaald om de auto nogmaals te controleren en voor ons gevoel is dat niet gebeurd. De remblokken/remschijven waren hartstikke kapot. Er was niks meer om mee te remmen. Dus bij de garage nog mals moeten betalen om deze te vervangen. Toen ik contact had opgenomen met de garage Van mossel gaven ze aan dit niet in hun garantie te hebben. En dus dit ook niet willen repareren. Uiteindelijk voelde het als verloren 1000 euro… Mocht je de auto daar willen kopen, aanrader. Maar zelf echt alles controleren waarvan je denkt dat het goed zou moeten zijn. Extra ogen zijn altijd fijn.

• Dennis Pluggemei 2026

  ★☆☆☆☆

  Wat een slechte service word hier verleend zeg. Eind januari een Citroën c4 grand tourer gekocht. Verkoopgesprek was prima. Echter bij aflevering kwamen wij er thuis achter dat er wat garantie punten waren. Contact opgenomen met de betreffende verkoper. Deze is echter zeer slecht bereikbaar en als ze zeggen dat ze terug bellen gebeurt dat niet. Je moet zelf overal meermaals achteraan gaan. Hoedenplank ontbrak bij aflevering, 2de sleutel was niet ingeleerd. Remmen trilde, lane assist geeft storing. Radio kraakt bij DAB regelmatig (en nee dit is niet omdat je dan net tussen 2 zendmasten in zit want dan valt geluid helemaal weg voor korte tijd) Deze ruis is kort en tijdens het afspelen van de radio. Erg hinderlijk. Wij hebben een hoop geld betaald voor deze auto en werken er hard voor. Bewust gekozen voor 1 jaar Bovag garantie (+1000 euro ). Ook omdat wij niet uit de buurt komen en dan bij elke van Mossel vestiging terrecht kunnen voor garantie. Maar als het vervolgens weken duurt voordat er duidelijkheid/goedkeuring komt van het hoofdkantoor is dat jaar bovag garantie zo voorbij. Inmiddels zijn we bijna 4 maanden verder en zijn er dingen nog niet opgelost. Als je dan je sleutel moet laten inleren bij een Citroën dealer en het voor moet schieten, is dat voor mij geen probleem maar als je vervolgens een maand op je geld moet wachten vind ik ronduit slecht. Ik hoop dat de problemen die we nu nog met de auto hebben snel opgelost worden!!!