Wittebrug IKRIJ.NL

Vanwege een terugroepactie van mijn airbag bij Witteburg aangekomen. Na het plaatsen van de airbag bleef mijn toeter voortdurend afgaan. Ik heb hiervoor contact opgenomen en zou teruggebeld worden, echter ben ik nooit teruggebeld. Gelukkig kon ik bij mijn eigen garage dezelfde dag terecht, bleek de airbagafdekking helemaal niet goed te zitten.

Auto voor ondehoud gebracht. Prima geholpen, goede service. Ze hebben het wel druk, dus voor onderhoud ruim op tijd een afspraak maken!

Adverteren dat je 15% korting krijgt op onderhoud mits je Volkswagen 5 jaar of ouder is. Auto voor onderhoud weggebracht bij Wittebrug in Delft, loop de zaak nog niet uit of ik krijg al een email met aanvullende werkzaamheden. Paar uurtjes later weer een email met aanvullende werkzaamheden gekregen of ik deze wil goedkeuren. Totaal meer dan 1200 euro, wel prijzig maar dan denk je dat daar wel 15% korting af gaat dus online de werkzaamheden goed gekeurd. Ga je afrekenen, dan zeggen ze dat de 15% al af is gehaald! Dit was niet gecommuniceerd bij de aanvraag om goedkeuring en de klant gaat altijd ervan uit dat de kosten voor korting is. Het is geen groot bedrag maar het voelt wel alsof je genaaid wordt. De korting krijg je in principe niet want ze kunnen altijd zeggen dat de korting er al vanaf is gehaald en de prijs voor de korting hoger op de bon zetten. Waarom moeten ze zo omgaan met klanten? Transparantie is belangrijk en zeker in jullie vak!

Snelle en goede service, had een tijdelijke autoband en kon de volgende dag gelijk een nieuwe erop laten zetten. Ze zijn er vakkundig en geven advies over de onderhoud van je auto. Als service een nieuwe kentekenplaat houder gemonteerd. Hier kom ik de volgende keer terug.

Ik had mijn accu leeg laten lopen door de lampen aan te laten staan terwijl ik geparkeerd stond op de P+R Delft Campus. De helden van deze locatie hebben mijn auto gestart met hun startkit! Goed volk