Audi Q5 (2011)

“Prima garage. Ze bellen en informeren je goed mbt reparaties. Alles zoals afgesproken en ben heel tevreden. Zeer klantvriendelijk en mijn auto was ook nog schoongemaakt (tot mijn verbazing). Kan ze van harte aanbevelen!”

Inner G.

“Dimlicht was stuk. Reed langs RuBo zonder afspraak, werd meteen geholpen en lampjes werden vervangen voor een klein bedrag. Ik denk hier de service gevonden te hebben die ik bij de dealer mis. Vriendelijke mensen met passie voor het vak. Ik ben van plan mijn auto in het vervolg door hun te laten onderhouden. EDIT: Mijn auto (Opel Astra J) had koelvloeistof lekkage. Eerst werd de dop van het expansievat door de dealer vervangen. Toen de thermostaat. Later bleek, toen ik na een kwartier rijden, weer de melding kreeg dat koelvloeistofpeil laag was, dat het expansievat ook stuk was, die werd ook vervangen. Op een gegeven moment, kort na de reparaties, kreeg ik een de melding dat serviceonderhoud dringend nodig was. Ik reed weer naar de dealer, er werd gekeken en er zou niks ernstigs aan de hand zijn, kon ermee doorrijden. Ik kon ook laten uitlezen, dat zou wel € 80,00 kosten. Eigenlijk had ik verwacht dat zij dat uit service zouden doen. Ik ben ermee gaan rijden, maar bleef binnen 4 dagen de melding krijgen en besloot de auto uit te laten lezen door RuBo. Zij constateerden dat er door de dealer een niet origineel, verkeerd type thermostaat gemonteerd was, waarvoor zij de prijs van een originele rekenden, legden mij uit hoe het zat en ik mocht meekijken. Ook rekenden zij mij niets! Met de conclusie van RuBo ben ik naar de dealer gegaan. Zij hebben hetzelfde geconstateerd en hebben meteen een origineel thermostaat gemonteerd en excuses aangeboden. De uitleg was dat het misschien zo was dat het originele onderdeel niet leverbaar was en er daarom een niet origineel onderdeel gemonteerd was en dat dat niet overlegd/gecommuniceerd was met mij en naar de baliemedewerker. Ik heb nu geen vertrouwen meer in de dealer. Ben er al klant sinds 2019 en kwam er elk jaar voor onderhoud en voor reparaties, maar neem nu afscheid van ze. Ik heb in RuBo een eerlijke garage gevonden die echt kennis van zaken heeft en waar transparantie en service voorop staan.”

Martin B.