“Audi A3 gekocht bij Horse Power Factory. Bij het ophalen van de auto was zichtbaar dat er vocht in een van de koplampen zat. De verkoper begon hier zelf direct over en gaf aan dat dit door hen opgelost zou worden. Na ongeveer twee weken bleek er een probleem te zijn met de koelvloeistof. Ik heb contact opgenomen met Horse Power Factory en het probleem voorgelegd. Zonder enige discussie hebben zij dit netjes verholpen. Enige tijd later verscheen opnieuw een melding over de koelvloeistof. Dit was inmiddels buiten de garantieperiode. Toch heb ik contact opgenomen met Horse Power Factory. Nog dezelfde dag hebben zij de auto opgehaald en een leenauto achtergelaten. Dit keer bleek het om een grotere reparatie te gaan. Ondanks dat de garantie was verlopen, was Horse Power Factory bereid om 50% van de reparatiekosten voor hun rekening te nemen. Ik ben ontzettend goed geholpen en zeer tevreden over de service. Klantvriendelijk, oplossingsgericht en betrouwbaar. Zeker een aanrader!”
sam V.