“Eind mei 2025 heb ik bij Ekris Lelystad een tweedehands BMW gekocht voor €38.000. Pas een jaar later ontdekte ik dat de auto uitsluitend met winterbanden was afgeleverd. Tijdens het verkoopgesprek is dit niet duidelijk gecommuniceerd, waardoor ik ervan uitging dat een auto in deze prijsklasse zou worden geleverd met banden die passen bij het seizoen. Het gevolg is dat ik een volledig jaar op winterbanden heb gereden, ook gedurende de zomer. Dat brengt niet alleen extra bandenslijtage met zich mee, maar ook een onnodig veiligheidsrisico door de mindere prestaties van winterbanden bij hogere temperaturen. Ik vind het teleurstellend dat hierover bij de verkoop geen duidelijke informatie is gegeven. Van een gerenommeerde dealer als Ekris had ik verwacht dat dit expliciet zou worden vermeld of dat de auto met passende banden voor het seizoen zou worden afgeleverd. Na het plaatsen van deze review nam de dealer meteen contact met me op. Ze hebben aangegeven dat dit niet hun handelswijze is en dat het nooit zo had mogen gebeuren. Na excuses gemaakt te hebben, hebben ze de situatie netjes en naar tevredenheid opgelost.”
Leon B.