MINI Countryman (2014)

“Onlangs bij dit bedrijf een andere auto gekocht en onze auto ingeruild. Eerste proefrit voortijdig moeten beëindigen ivm zeer heftige regenval en na het weekend nieuwe kans hiervoor gekregen. We zijn zeer goed en geduldig geholpen en beide heren waren vriendelijk en zeker niet opdringerig, gaven ons ruime bedenktijd. Dank voor de duidelijke uitleg en goede service, ook voor het oplossen van een paar kleinigheidjes, na de aflevering. Hopelijk hoeven we niet eerder terug te komen dan later, voor de onderhoudsbeurt. Tot nu toe zeer tevreden en Francoise en collega, zet deze dienstverlening nog lang voort.”

Lianne L.

“Onlangs bij Autohuys Dongen geweest voor een Opel Grandland X. Van te voren gebeld (gezien de afstand) of de auto nog beschikbaar was voor bezichtiging en een proefrit, daarna direct naar Dongen gereden. Ik tref een mooie nette auto aan, met wel behoorlijk beschadigde velgen (slecht tot niet zichtbaar op de foto's). Er komt een vriendelijke meneer naar buiten, Frans was zijn naam als ik mij niet vergis. Bekende stem van de telefoon. We lopen om de auto, bekijken hem van binnen en buiten, en maak een proefrit. Alles lijkt goed te zijn. Frans heeft nog tijd nodig om de auto te importen, ik heb nog tijd nodig om de laatste centen te sparen, allemaal geen probleem, we sluiten de deal voor de vraagprijs. Er wordt een garantiepakket van 12 maanden afgesproken (bij de vraagprijs inbegrepen), ik las een review waarin gezegd werd dat dit wettelijk verplicht is, uit eigen onderzoek blijkt dat dit niet helemaal klopt en het wat genuanceerder in elkaar zit. Je hebt altijd wettelijk en kosteloos recht op non-conformiteit. Via Whatsapp houden we contact, ik krijg regelmatig updates en foto's toegestuurd, erg fijn dat men toch hier tijd voor vrij maakt voor mij. Ik geef aan het restant sneller bij elkaar te hebben dan gedacht, de auto stond al bij de APK, dus alles sluit zo mooi aan. De achterbanden moeten vervangen worden, helaas word hier gekozen voor goedkope Chinese banden. Jammer, ik heb niet onderhandeld, kan de auto 4 weken eerder ophalen, en dan bespaart men op de banden. Op zijn minst had ik liever een keuze gehad om bij te kunnen betalen voor A-merk banden. Bij het aangeven via Whatsapp blijft het opeens stil, na een belletje krijg ik de optie voor banden a 210 euro per stuk, ex montage. Ik als particulier kan deze banden voor 130 euro per stuk kopen, dus ik heb me er bij neergelegd. Bij het ophalen van de auto hebben ze de hybride accu vol geladen en de bumpers weer gepoetst, wat er inmiddels alweer vanaf gaat, maar ik heb Motip bumperspray, dan blijft het minimaal 3 jaar goed, maar dat komt later als het weer beter is. Ook blijkt de onderhoudsbeurt van dit jaar te laat te zijn, dus dat komt dan ook direct voor mijn kosten. Al met al een hele vriendelijke en behulpzame indruk achtergelaten bij mij, helaas word er her en der bezuinigd, dat mag, maar geef de klant van te voren een optie.”

Mario L.