“Vorig jaar een prachtige bmw x1 gekocht bij Arnoud,was diep onder de indruk van deze mooie auto De eerste keer kijken en kennismaken met elkaar Er was gelijk een klik tussen ons De tweede keer proef rijden en ik was verkocht Auto werd keurig afgeleverd toen ik hem ophaalde Maar toen kwamen we erachter dat de verwarming niet werkte aan passagiers kant Stom toeval we gingen naar Alkmaar voor een bezoek aan m’n beste vriend in het ziekenhuis Daarvoor reed ik meestal alleen in de auto Heel vervelend al met al en vooral met de kou Contact gezocht met Arnoud en de garantie fonds aangesproken Conclusie verwarming viel niet onder de garantie Weer contact gezocht met Arnoud en om het verhaal niet te langdradig maken Hij (Arnoud)heeft de auto laten repareren bij een garage in Drachten Arnoud bij deze wil ik jou nog heel hartelijk bedanken voor je geduld en luisterend oor Je bent een goede kerel met passie voor jou bedrijf Wij spreken elkaar vast nog eens een keer vriendelijke groet Herman”
Herman Z.