Renault Austral (2023)

“Een dikke 10 voor Tomcars! Wat een ontzettend fijn en betrouwbaar autobedrijf. Vanaf het eerste contact werden we vriendelijk, professioneel en eerlijk geholpen. Geen verkooppraatjes of druk, maar duidelijke informatie, rustig advies en alle tijd om vragen te stellen. De hele aankoop is van begin tot eind perfect verlopen. De afspraken werden nagekomen, alles werd netjes geregeld en de auto werd keurig afgeleverd. Je merkt dat klanttevredenheid hier echt belangrijk is. Een bijzonder compliment voor Tom en Pim: vriendelijk, deskundig en betrouwbaar. Precies zoals je hoopt dat een autobedrijf is. Wij zijn ontzettend blij met onze auto en zouden Tomcars zonder enige twijfel aan iedereen aanbevelen. Hier kun je met een gerust hart een auto kopen! Bedankt voor de geweldige service! ⭐⭐⭐⭐⭐”

Beata W.

“Ik heb dit net (19 juli) op Facebook geplaatst in de groep NL PSA Puretech problemen. Had een soortgelijke ervaring. Met een DS4. Tank benzine, 1 liter olie bijvullen. Ik had voordat we de auto kochten wel gehoord van alle problemen. Maar ik dacht, in aanmerking genomen, hoeveel auto's er met de puretech rijden, dat het wel mee zou vallen. Niet dus. Herhaaldelijk in de noodloop, vooral als je een keertje snel wilde accelereren, enkele malen als resultaat van kapotte bobine door sterk vervuilde bougies. Op een zeker moment ben je er klaar mee. Uitkijken naar een andere auto, ookal wilde je deze wat langer houden omdat ie verder echt zalig rijdt. Dan komt een nog grotere schok. De aanbiedingen voor inruil die men dan durft te doen. Pure belachelijk. Met pijn en moeite €1500. Hoofdzakelijk door het olieverbruik. Een beetje grasduinen op internet leverde mij de site van Tomcars in het Brabantse Heesch op. Zij bieden een reparatie aan, met een grondige inspectie van de motor en geven op de hele operatie een jaar garantie, inclusief in en uitbouwen van de motor, die ze ook nog met een jaar verlengen als je na een jaar bij hen een beurt laat uitvoeren. Contact met hen opgenomen en uiteindelijk besloten met hen in zee te gaan. De ingreep zou een dag of 3 duren. Gelukkig biedt Tomcars voor een schappelijk bedrag vervangend vervoer aan, wel handig als je terug naar Rotterdam moet. De auto gebracht, zonder file, een ruim uur rijden en een keurige auto te leen gekregen. Toen de motor uit elkaar lag wat foto's van o.a. de cilinderkop gekregen. Je schrok je rot. Helaas bleek het handig om, nu de boel uit elkaar lag, ook de complete koppeling inclusief vliegwiel te vervangen. Dit wordt overigens ook voor een schappelijk bedrag aangeboden. De voorremmen waren er ook slecht aan toe, dat die aandacht nodig hadden was mij bekend. Door de extra werkzaamheden die er uitgevoerd moesten worden, werd de termijn van 3 dagen niet gehaald. De auto een week kwijt geweest. Bij het ophalen, eind maart, reed de DS eigenlijk weer als nieuw. Eens een keertje vlot accelereren geeft geen problemen, hij doet het met graagte EN sinds die tijd géén olie meer bij hoeven vullen. Door de extra werkzaamheden was de rekening wel opgelopen. Op veel zaken had men mij wel een aardige korting gegeven en voor het vervangend vervoer, dat ik ruim een week gebruikt heb, werden maar 3 dagen gerekend. Kortom, ik ben zeer tevreden met de DS4 en ook over het bedrijf Tomcars. Edit: In de vakantie, eind juni, begon de auto een wat ratelend geluid te maken. Ik hoopte dat het niet al te problematisch zou zijn, ook i.v.m. met de al eerder gemaakte kosten. Na telefonisch contact weer naar Tomcars gegaan. In eerste instantie leek de koelvloeistofpomp de boosdoener te zijn. Helaas was dit niet het geval. De aircopcompressor had de geest gegeven. Niet op voorraad, maar toch dezelfde dag nog gerepareerd. De waterpomp werd onder garantie vervangen, de aircocompressor uiteraard niet. Wel weer uitstekende service met glasheldere communicatie en uitmuntend vervangend vervoer.”

John V.