Autobedrijf Roberts Kerketuinen BV
GeverifieerdAutobedrijf Roberts Kerketuinen BV is een geverifieerd autobedrijf in Den Haag, Zuid-Holland. Gespecialiseerd in Peugeot, Renault. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 142 Google reviews. Op autokopen.nl staan 110 occasions van Autobedrijf Roberts Kerketuinen BV.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (110 occasions)
Pagina 1 van 5 · 110 occasions beschikbaar
Google reviews over Autobedrijf Roberts Kerketuinen BV
- Jan van Egmond
Sterk af te raden om bij deze geldwolven langs te gaan! Ze zijn auto dealers, en bijna elke positieve review gaat daar over. Voor het onderhoud en APK heb ik hier 4 jaar gezeten, en afgelopen februari ben ik zo ontiegelijk hard in de zeik genomen dat ik hier nooit meer terug kom. Ze offreren foute prijzen, maken te lage inschattingen, prijzen onderdelen omhoog om marge te pakken, en reageren bot en kil als je hierover uitleg vraagt. Mijn auto in kwestie moest een paar onderdelen laten vervangen, en in de telefonische offerte was de assistente, een chaotische en ratelend pratende dame, even vergeten dat de montage kosten er ook nog bij kwamen. Mijn rekening was dus 40% duurder dan geoffreerd, en in gesprek werd ik weggezet alsof ik het ze moeilijk had gemaakt door de verschillende opties te bespreken en het dus allemaal mijn fout was. Thuisgekomen ging ik de factuur nakijken en wat denk je? De draagarmen staan voor 131 excl. BTW op de bon, en online zie ik dezelfde draagarm (merk en model) voor prijzen van €50. Oftewel, ze pakken ANDERHALF keer marge op een onderdeel, en dan nog eens meer als 300 aan montage kosten erbij. Remvloeistof DOT4 kost hen 16,25 excl. BTW, en €9 online. Oftewel, je wordt echt gepakt waar je bij staat en zonder kusje op straat geknikkerd zodra je erover in discussie wilt gaan. Pakkembeet de helft van mijn totale factuurbedrag is alleen maar marge wat ze uit je knijpen. EDIT: in reactie op de reactie van de eigenaar: Mr. Van Gils, als je een gesprek wilde had je na 2 weken wel mijn emails beantwoordt. Een ChatGPT verhaaltje gaat je niet redden.
- Mehmet Cakir
Zeer tevreden. Onlangs ben ik geweest voor onderhoud van mijn auto. Als klant ben ik professioneel en snel geholpen. En tevens een gedetailleerd uitleg gekregen over het onderhoud zelfs. İn het kort een Top garage. Aanrader! Je betaalt wat maar je krijgt heel wat terug voor de prijs.
- Henk van Welij
Een familiebedrijf waar je je direct thuis voelt. Achter de receptie staat Michelle, die weet hoe ze moet ontzorgen met haar team in de werkplaats. In de showroom Jerry, die een ster is in het inkopen van de juiste occasions die iedereen zoekt.
- Femke Schouten
Ik ben enorm goed geholpen bij de aankoop van mijn nieuwe auto, een Kia Stonic. Ik vond het best spannend een tweedehands auto te kopen, maar vanaf het zien van de advertentie zat alles goed. De advertentie op Marktplaats was met zoveel zorg ingestoken dat ik direct vertrouwen kreeg in het bedrijf. Het contact per mail met Marc was enorm prettig en hij kon aan de hand van de foto's van mijn auto een accurate inschatting maken van de inruilwaarde. Snel een bezichtigingsaanvraag gepland en bij aankomst overweldigd door het prettige ontvangst: de auto stond midden in de showroom klaar, helemaal voor ons. Verder werden we ontvangen met cappuccino's en cake en een warm welkom geheten door iedereen die er was. We hadden een heel fijn gevoel bij Marc, die kundig en snel mijn auto bekeek en bij zijn eerder uitgebrachte inruilwaarde bleef - heel fijn. Na een testrit was ik om en gingen we snel over tot aankoop. Vandaag mocht ik mijn auto ophalen en de auto stond helemaal klaar voor een feestelijke overdracht: met een grote strik en felicitatiekaartje. Roberts Kerketuinen doet niet aan rare afleverpakketten maar evengoed kreeg ik mijn auto mee met een halve tank benzine, een nieuwe onderhoudsbeurt, nieuwe APK en alles piekfijn in orde. Super fijn! Ik ben mega blij met mijn nieuwe auto en de fantastische service en raad iedereen dan ook Roberts Kerketuinen (en dan met name de goede service van Marc) aan!
- Nick den Uijl
Aardig en professioneel personeel. Zeker bij het kopen van de auto is de verkoper gewoon lekker down to earth en heb je niet het gevoeld dat je met een slijmbal of een opdringerig iemand zit. Ook de receptioniste is vakkundig en duidelijk. Verkoop ging erg goed, mooie locatie ook alhoewel er weinig parkeerplek is op eigen terrein en daarbuiten. Helaas is de communicatie slecht. Bij het ophalen van de auto was deze niet gepoetst zoals afgesproken. Ik ben daar ook totaal niet van op de hoogte gesteld, toen ik kwam aanrijden kwam de auto net uit de wasstraat en de APK was niet gedaan (het was nog geldig maar wel afgesproken). Algoed, ik mocht een vervolg afspraak maken en zou een leenauto krijgen. Dat was zo gedaan op locatie. Omdat de auto toch naar een professioneel schoonmaak bedrijf werd gestuurd, had ik gevraagd of het mogelijk was, voor mijn kosten, een keramische coating te plaatsen. Ik heb 3 keer gebeld en 3 keer kreeg ik door "dat moeten we even navragen ik bel je terug". Op de dag van aflevering opnieuw gevraagd. Eindelijke in de dagen erna terug gebeld door hun over de extra kosten. De box bleek ook kapot te zijn, en hoewel we eerst dachten dat het ging over een klein parfum flesje in de deur, bleek het er nog te zitten. Gelijk omgekeerd en laten horen en ze waren het met me eens en zou een nieuwe krijgen. Ze zouden deze bestellen en mij bellen. Dat tweede is niet gebeurd. Na drie keer bellen eindelijk een afspraak. Elke keer "daar moet ik even naar kijken, ik bel u terug" en dan wordt er niet teruggebeld. Toen ik de persoon aan de telefoon hierop aansprak, werd er mij verweten dat ze het erg druk hebben en dat zoiets makkelijk vergeten kon worden. Ik heb begrip voor autobedrijven, het is ook gewoon ongelofelijk druk. Maar dat is volgens mij niet mijn verantwoordelijkheid om constant hun te herinneren over afspraken die zij maken. En ik ben nu 2 keer extra van Dordt naar Den Haag gereden. Ik doe dat liever ook niet. Affin. De problemen zijn allemaal netjes verholpen en de monteurs waren ook aardig en behulpzaam. Ze moeten een beetje werken aan hun communicatie, maar voor de rest prima. Ik snap ook dat als je een auto verkoopt deze liever niet nog 2 keer terug krijgt voor problemen verhelpen, geloof me, ik vind het ook niet fijn om 2 keer langs te moeten om deze problemen op te laten lossen. Maar het verhaal is nu netjes ten einde. Top: Aardig, vakkundig personeel, meegaand en tot op zekere hoogte meedenkend. Tip: Communicatie gaat stroef en langzaam en leggen verantwoordelijkheid van drukte neer bij de klant.