Van Mossel Opel Den Bosch
GeverifieerdVan Mossel Opel Den Bosch is een geverifieerd autobedrijf in 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant. Gespecialiseerd in Opel. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 473 Google reviews. Op autokopen.nl staan 509 occasions van Van Mossel Opel Den Bosch.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Elektrisch occasions bij Van Mossel Opel Den Bosch
Pagina 1 van 7 · 161 occasions beschikbaar · brandstof: Elektrisch
Google reviews over Van Mossel Opel Den Bosch
- Raymond van Lieshout
Wij zijn een autobedrijf. Nu voor de 2de keer een vervelende ervaring hier gehad. Aantal weken geleden een recall/terugroepactie op een Opel Combo hier laten uitvoeren. Toen ik vragen had over wat ze gedaan hadden en hoe ik om moest gaan met vragen van mijn klanten over de toekomst als gevolg van deze recall werd er ontwijkend en/of nietszeggend geantwoord, zonder ook maar enige concreet antwoord to the point. Heb je niets aan. Ging verbaasd naar huis met een onbestemd gevoel Vandaag bel ik over een kapotte boordlader, en krijg ik weer een nietszeggend antwoord over de coulance regeling waar ik naar vroeg ( auto is 5-2021 ) "ja coulance kan tussen de 0 en 100 % liggen". Echt waar ????. Je moet aan diverse voorwaarden voldoen etc,etc. Omdat ik inmiddels ook een prijs heb liggen van 850 euro van AC Tronic voor zo'n boordlader, vraag ik aan de medewerker wat zijn ervaring uit het verleden is met dit soort coulance aanvragen. Ja dat ligt aan allerlei voorwaarden. Ik heb niets aan al dat gedraai, ik wil gewoon DUIDELIJKE antwoorden! Heeft het nut om de auto over een aantal weken bij jullie neer te zetten, wat kost het me uiteindelijk (ongeveer) en wat doen jullie precies en hoe lang duurt de hele procedure. En hoe groot is de kans dat het onder coulance minder dan 850 euro kost. Dat is wat ik wilde weten. Dus ga ik dit hele circus overslaan en regel ik het direct zelf of ga ik naar van Mossel. Maar dan krijg ik op een beledigde toon antwoord, "dat was ik aan het uitleggen, maar toen onderbrak u mij". Ik onderbrak U omdat ik de standaard procedures me wel duidelijk zijn. Ik ga al 35 jaar mee in deze branche en weet hoe het werkt, geef me dan ook gewoon normaal antwoord i.p.v. dat bullshit procedure verhaal waar een klant uiteindelijk niets mee kan en aan de goden is overgeleverd als hij uiteindelijk bij jullie in de werkplaats staat. Einde verhaal voor mij, deze dealer sla ik voortaan over. Vervolgens bel ik een andere dealer, en die snapt het wel en benaderd mijn vraag wel professioneel. Daar had ik in 3 minuten de antwoorden waar ik mee verder kon rekenen. Dus het kan wel.
- Hans
Ik had 2 auto's al jaren in onderhoud, maar door de drukte is het geen fijne garage meer. De druppel was bij mijn laatste onderhoud waarbij ik aan het eind van de dag gebeld ben: Opel: We krijgen uw auto vandaag niet af Ik: Ow, is het veel werk dan? Opel: Weet ik niet Ik: Kan ik 'm morgen ophalen? Opel: Dat kan, maar dan is hij ook niet af Ik: en nu? Opel: Wat je wilt En dit ging nog wel even door voordat ik wist wat er nou gebeurd was. Uiteindelijk kwam ik erachter dat het gesprek eigenlijk had moeten zijn: "Meneer, het spijt ons, door de hitte en drukte zijn we niet toegekomen aan uw auto. Maandag is hij de eerste. U kunt de auto laten staan, maar mag hem ook ophalen." Bij het ophalen van de auto probeerde ik dit ook terug te geven, maar ook toen werd er weinig inlevingsvermogen getoond. Dat mijn auto niet onderhouden en gekeurd was is vervelend, maar had zeker geen reden geweest om mijn auto's ergens anders te gaan onderhouden. De botte communicatie wel.
- Cyrill
Onlangs gebruik gemaakt van de Haal en Brengservice ) “Premium service” van deze vestiging voor een onderhoudsbeurt. Helaas bleek dat ze waren vergeten de onderhoudsmelding te resetten na het uitgevoerde onderhoud en moet ik hiervoor zelf alsnog langskomen om dit te laten doen. De zogeheten Premium service is dus waardeloos. Update: Nu stellen zij hieronder dat ze de auto weer willen laten ophalen, terwijl al 3 collega's telefonisch duidelijk hebben gemaakt dat dit niet kan. Het laatste heb ik nog de heer Wim van Lieshout gesproken die ook aangaf dat dit niet kon en dat ik dan maar beter naar een andere Opel dealer kon gaan. Onderstaande reactie is dan ook onzin.
- Tris Veenendaal
Schandalige service! Anderhalf uur telefonisch in de wacht gestaan en tussendoor nog opgehangen (als eerste in de wachtrij). Bel nog een keer en er werd meteen opgenomen. Maarja, de werkplaats was inmiddels dicht. Zit er maar 1 telefoniste voor al die fillialen? En ik moet zelf achter de pincode voor mijn opel-radio aan terwijl ik na 72 uur gebeld zou worden.
- Thera van den Heuvel
Woensdag melding gehad over bandenspanning. Hier toch wat stress over dus toch maar even gebeld naar de Opel garage. Mocht meteen komen. Daar aan gekomen netjes bakje koffie aangeboden gekregen en een gezellig praatje met de dame aan de balie. Bleek een spijker in de band te zitten. Band helaas niet op voorraad moest besteld worden. Einde middag al teruggebeld dat de auto klaar was. Superservice en allemaal vriendelijke medewerkers 🤗