Van Mossel Opel Den Bosch
GeverifieerdVan Mossel Opel Den Bosch is een geverifieerd autobedrijf in 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 462 Google reviews. Op autokopen.nl staan 487 occasions van Van Mossel Opel Den Bosch.
Aanbod (487 occasions)
Bekijk alle 487 occasions →
Google reviews over Van Mossel Opel Den Bosch
- Raymond van Lieshout
Wij zijn een autobedrijf. Nu voor de 2de keer een vervelende ervaring hier gehad. Aantal weken geleden een recall/terugroepactie op een Opel Combo hier laten uitvoeren. Toen ik vragen had over wat ze gedaan hadden en hoe ik om moest gaan met vragen van mijn klanten over de toekomst als gevolg van deze recall werd er ontwijkend en/of nietszeggend geantwoord, zonder ook maar enige concreet antwoord to the point. Heb je niets aan. Ging verbaasd naar huis met een onbestemd gevoel Vandaag bel ik over een kapotte boordlader, en krijg ik weer een nietszeggend antwoord over de coulance regeling waar ik naar vroeg ( auto is 5-2021 ) "ja coulance kan tussen de 0 en 100 % liggen". Echt waar ????. Je moet aan diverse voorwaarden voldoen etc,etc. Omdat ik inmiddels ook een prijs heb liggen van 850 euro van AC Tronic voor zo'n boordlader, vraag ik aan de medewerker wat zijn ervaring uit het verleden is met dit soort coulance aanvragen. Ja dat ligt aan allerlei voorwaarden. Ik heb niets aan al dat gedraai, ik wil gewoon DUIDELIJKE antwoorden! Heeft het nut om de auto over een aantal weken bij jullie neer te zetten, wat kost het me uiteindelijk (ongeveer) en wat doen jullie precies en hoe lang duurt de hele procedure. En hoe groot is de kans dat het onder coulance minder dan 850 euro kost. Dat is wat ik wilde weten. Dus ga ik dit hele circus overslaan en regel ik het direct zelf of ga ik naar van Mossel. Maar dan krijg ik op een beledigde toon antwoord, "dat was ik aan het uitleggen, maar toen onderbrak u mij". Ik onderbrak U omdat ik de standaard procedures me wel duidelijk zijn. Ik ga al 35 jaar mee in deze branche en weet hoe het werkt, geef me dan ook gewoon normaal antwoord i.p.v. dat bullshit procedure verhaal waar een klant uiteindelijk niets mee kan en aan de goden is overgeleverd als hij uiteindelijk bij jullie in de werkplaats staat. Einde verhaal voor mij, deze dealer sla ik voortaan over. Vervolgens bel ik een andere dealer, en die snapt het wel en benaderd mijn vraag wel professioneel. Daar had ik in 3 minuten de antwoorden waar ik mee verder kon rekenen. Dus het kan wel.
- Frank
Airco reparatie laten uitvoeren voor €1150,-.(Verstuiver) 2 dagen later airco toch niet goed. Bleek ander onderdeel kapot te zijn...(Verdamper) Reparatie zou nog €2300,- extra kosten. Bij andere garage geweest en koste daar exact de helft. Toen kon het uit "coulance" bij Opel ook voor dit bedrag!. Uiteraard niet door Opel laten uitvoeren.
- Sandra Van gelder
Erg teleurstellende ervaring. Ik kom hier al 17 jaar, altijd juiste service gehad. Buiten dat ik vind dat er kosten de afgelopen jaren erg zijn gestegen is daarmee de service zwaar achteruit gegaan. Ik breng mijn auto voor een apk en een service beurt + kleine reparatie. Vervolgens is de auto klaar, word er doodleuk vermeld dat de reparatie niet uitgevoerd kon worden ivm met de sneeuw. Nou is dat allemaal heel begrijpelijk. Maar wat ik er teleurstellend vind is dat ik niet gebeld word om even te overleggen hoe of wat, dan had ik een keus gehad om de beurt en de reparatie later te laten uitvoeren. Maar dit is blijkbaar teveel gevraagd. Door dit voorval kom ik zeker niet terug, en zijn ze een trouwe klant kwijt! en ik zal iedereen die ik altijd heb aangeraden om naar van mossel te gaan, zeker zeggen dat ze er nog maar eens goed overna moeten denken of ze hier nog diensten willen afnemen. Jammer dat er geen moeite is gedaan om mij als klant te houden.
- Sander Sprangers
Hele slechte service. Heb mijn auto hier nu 4 jaar in onderhoud gehad, en elk jaar werd het slechter. Ik heb nu 2 keer meegemaakt dat mijn auto, na een keuring en beurt, als ik weg reed van de garage bijna meteen alarm lichten op mijn dashboard gaf. Oeps, stekkertje vergeten weer aan te sluiten oid. Ook meerdere keren, na het vervangen van een lamp, de kappen niet teruggeplaatst. Ze hebben zelden tijd, altijd maar druk. Laatste met pannen langs de kant van de weg gestaan, waterpomp kapot. Via hun mobiliteits service anwb geregeld. Auto kon niet meer rijden. Moest weggesleept worden. Ik van Mossel Opel den bosch opgegeven als garage want daar is hij in onderhoud. De volgende dag meteen de garage proberen te bellen, druk. Zou teruggebeld worden. 's middags nog eens geprobeerd, weer niet. Einde middag eindelijk succes. Zelf maar weer gebeld dus. Nee auto is er nog niet, en ze hebben de komende weken ook geen tijd voor mijn auto. Nu ben ik erg afhankelijk van mijn auto. Ik na veel rond bellen zelf een andere garage gevonden, die wel tijd voor mijn auto had. Dus sleepdienst gebeld om de auto daar af te laten zetten. Blijkt mijn auto als sinds begin van die middag in den bosch te staan. Terwijl men mij net daarvoor verteld was dat ze hem niet hadden. Na veel bellen, uiteindelijk zelf mijn auto maar op laten halen daar en naar de andere garage laten brengen. Ze wilde niet meewerken. Slechtste service ooit. Ik kom hier nu nooit meer terug. Andere garage wist ook meteen een ander probleem met mijn auto op te lossen. Wat ze bij van Mossel niet eens opgelost kregen.
- Sanne van den Broek
Heel goed en duidelijk geholpen door Federico bij van Mossel in Den Bosch. Naderhand ook nog altijd te bereiken en geeft erg snel reactie. Het is zeker aan te raden om hier een auto te kopen.