“Na vijf weken met een storing aan mijn BMW X5 xDrive50e M Sport was mijn geduld eerlijk gezegd op. Achteraf ben ik ook gaan begrijpen dat de nieuwste hybride technologie enorm complex is en dat dealers daarbij afhankelijk zijn van fabrieksondersteuning en software-updates. Wat voor mij uiteindelijk het verschil maakte, was de inzet van het team van Dusseldorp Hoorn. Er is tot diep in de nacht doorgewerkt om mijn auto voor mijn vakantie rijklaar te krijgen. Dat waardeer ik enorm. Dit laat voor mij zien dat goede service niet zit in foutloos beginnen, maar in hoe hard je werkt als het moeilijk wordt. Dank aan het hele team.”
Shan H.