“--- Ik wil graag een verhaal delen waarna ik écht ben gaan geloven dat er nog veel goede en behulpzame mensen in de wereld zijn. Ik reed in mijn Mercedes vrachtwagen toen deze, door een defect brandstoffilter, midden op de snelweg bij Roosendaal uitviel. Bijna onmiddellijk waren er medewerkers van de wegendienst ter plaatse — twee dames die snel één rijstrook afsloten voor de veiligheid en een takelwagen en pechhulp lieten komen. Er werd besloten om naar het Mercedes-servicecentrum in Roosendaal te gaan. Ondanks de stressvolle situatie en de verzengende hitte bleven alle mensen die ik tegenkwam vriendelijk en professioneel. Een medewerker van de service, die aankwam in een Sprinter uitgerust voor pechhulp op locatie, begeleidde mij naar het servicecentrum en was zo vriendelijk om de accu's van mijn vrachtwagen op te laden, zodat ik gebruik kon maken van de parkeerairco. Omdat het al laat was en het centrum ging sluiten, werd de reparatie tot de volgende dag uitgesteld, maar voordat hij vertrok, moedigde de medewerker me aan door te zeggen dat ik op de "juiste plek" was terechtgekomen — en dat bleek volkomen waar te zijn. Het personeel van de service toonde uitzonderlijke zorgzaamheid: ze stonden mij zelfs toe gebruik te maken van de douche die eigenlijk alleen voor personeel bedoeld is. Ik heb geen woorden om iedereen te bedanken die mij bijstond in deze moeilijke situatie. Zo'n ervaring doet je beseffen: er is nog goedheid in de wereld, en niet alles is verloren. ---”
Botnari S.