“In eerste instantie gebeld voor het herstellen van gereden schade (na het indienen van de claim bij Schade afdeling). Werd snel afgewimpeld door een wat oudere dame met “je moet eerst bellen naar je lease maatschappij”. Zodoende gebeld; daar waren ze verontwaardigd door de afwimpeling. De schade was gemeld en dus kon het worden gerepareerd i.p.v verwezen worden naar de leasemaatschappij. Uiteindelijk is de schade gerepareerd tijdens een grote onderhoudsbeurt. De dag erna kon de wieldop er op worden gezet. De jonge blonde dame met bril was erg behulpzaam en vriendelijk. Dit zorgde alsnog voor een fijne eerste ervaring bij Toyota Louwman Zuidoost.”
Eline A.