Autobedrijf Anton van den Berg
GeverifieerdAutobedrijf Anton van den Berg is een geverifieerd autobedrijf in Ermelo, Gelderland. Gespecialiseerd in MINI, Opel, SEAT en meer. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.3 op 5, op basis van 188 Google reviews. Op autokopen.nl staan 16 occasions van Autobedrijf Anton van den Berg.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (16 occasions)
16 occasions beschikbaar
Google reviews over Autobedrijf Anton van den Berg
- Henokhadish hagos
Eigenlijk verdienen ze 0 sterren. Ze lieten mij 4x terug komen voor een simpel APK-Keuring, elke keer was er iets anders dat gerepareed moest worden! Sinds dag één al onvriendelijk behandeld! Ik zou iedereen willen afraden hiernaartoe te komen!
- Ilkay Hanoglu
1 ster is eigenlijk nog veel te veel voor dit bedrijf. Als het kon, gaf ik er met liefde nul. Wat een ronduit beschamende manier om met klanten om te gaan. Ik ben hier vorige week geweest voor een APK-keuring. Mijn auto werd afgekeurd vanwege een defecte achterveer. Voor de APK heb ik €60 betaald. Toen ik vervolgens vroeg of zij de achterveer konden vervangen, kreeg ik doodleuk te horen dat ik dat zelf maar bij een ander bedrijf moest regelen en daarna terug moest komen voor de herkeuring. Ook over het defecte onderdeel was er bepaald geen duidelijkheid. Mij werd mondeling iets verteld over een achterdemper, terwijl op het afkeuringsformulier een achterveer stond. Uiteindelijk heb ik het maar door een ander autobedrijf laten oplossen. Daar werd inderdaad vastgesteld dat het om de achterveer ging en die is inmiddels vervangen. Vanochtend ben ik vervolgens teruggegaan voor de herkeuring. Op basis van de informatie van dit bedrijf ging ik ervan uit dat je zonder afspraak voor een APK terechtkunt. Ik wilde mijn auto dus gewoon laten herkeuren. Wat ik daar vervolgens heb meegemaakt, is werkelijk te bizar voor woorden. Toen ik binnen aangaf dat ik mijn auto wilde laten keuren, kreeg ik als antwoord dat ik vanmiddag maar terug moest komen. Prima, zou je denken. Dan vraag je als klant gewoon even hoe laat je terechtkunt. Maar nee. Ik moest mijn auto onmiddellijk van het terrein halen. Vervolgens werd er vanuit de auto herhaaldelijk naar mij getoeterd terwijl ik ruimte probeerde te maken. Toen ik even later terugreed om simpelweg te vragen hoe laat ik dan vanmiddag terechtkon, begon dezelfde man opnieuw als een bezetene te toeteren. Niet één keer, maar keer op keer. Uiteindelijk werd er vanuit de auto naar mij geschreeuwd: “VAN HET TERREIN AF! VAN HET TERREIN AF!” Werkelijk waar. Ik heb zelden meegemaakt dat een klant op zo'n manier wordt behandeld. Ik kwam daar niet om ruzie te maken. Ik kwam daar als klant, voor een herkeuring van een auto waarvoor ik daar de week ervoor al €60 had afgerekend. Je kunt tegen een klant zeggen dat je op dat moment geen tijd hebt. Je kunt zeggen dat hij 's middags terug moet komen. Je kunt zelfs zeggen dat hij een afspraak moet maken. Allemaal prima. Maar toeteren, schreeuwen en iemand op deze manier van je terrein afjagen is volstrekt onacceptabel en getuigt van werkelijk nul respect voor je klanten. Wat het voor mij bovendien extra vreemd maakte, was de manier waarop ik van het terrein werd geweerd. Ik kreeg oprecht het gevoel dat ik daar vooral niet verder moest kijken of rondlopen. Ik kan niet beoordelen waarom dat zo was en ik ga daar dan ook geen feitelijke beschuldiging aan verbinden, maar mijn indruk was wel degelijk dat er iets niet klopte. Alsof er iets was waar ik als klant vooral niet te veel van mocht zien of waarover ik geen vragen moest stellen. En dat gevoel werd bepaald niet weggenomen door de manier waarop ik vervolgens werd weggejaagd. Er klopt voor mijn gevoel gewoon iets niet aan dit bedrijf. En eerlijk gezegd verbaast het mij niet dat ik bij het lezen van andere reviews vergelijkbare ervaringen tegenkwam. Kennelijk ben ik bepaald niet de enige die de manier van communiceren en omgaan met klanten als bijzonder onprettig en respectloos ervaart. Voor mij is het in ieder geval heel duidelijk: hier komt mijn auto nooit meer. Een bedrijf dat op deze manier met klanten omgaat, verdient wat mij betreft helemaal niets. Geen cent, geen ster en wat mij betreft zelfs geen bestaansrecht als je niet eens in staat bent om klanten op een normale en fatsoenlijke manier te woord te staan. Een garagebedrijf draait niet alleen om auto's repareren en APK's afvinken. Het draait óók om vertrouwen, service en respect voor de mensen die je rekening betalen. Als dat laatste blijkbaar te veel gevraagd is, dan kun je je afvragen waar je als bedrijf eigenlijk nog mee bezig bent. Ronduit beschamend. Absoluut geen aanrader!!! Sterker nog: ik raad iedereen aan om heel goed na te denken voordat je hier je auto naartoe brengt.
- alissa yousef
Na de keuring kreeg ik een handgeschreven briefje met opmerkingen. Het handschrift is echter zo onduidelijk dat ik niet goed kan begrijpen welke gebreken aan mijn voertuig zijn vastgesteld en welke reparaties precies nodig zijn. Hierdoor is het voor mij moeilijk om te beoordelen welke werkzaamheden uitgevoerd moeten worden en welke kosten daaraan verbonden zijn. Daarnaast ben ik niet tevreden over de manier waarop ik ben behandeld. Ik heb onvoldoende uitleg gekregen over de geconstateerde punten en mijn vragen zijn niet duidelijk beantwoord.
- arjan vos
Fijn autobedrijf! Kom hier elk jaar voor de auto van mij en mijn vrouw om te keuren.kan niets anders zeggen dan klasse! Anton en zijn team zijn vakmensen!
- Bart Terwey
Zeer tevreden kom er al ruim 10 jaar..... snelle keuring en zo nodig reparaties nooit geen verborgen kosten je weet gelijk wat het ongeveer kost ,.m.v.g.bart