Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
GeverifieerdBroekhuis Occasioncentrum Alkmaar is een geverifieerd autobedrijf in Alkmaar. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.0 op 5, op basis van 127 Google reviews. Op autokopen.nl staan 153 occasions van Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar.
Aanbod (153 occasions)
Bekijk alle 153 occasions →
Google reviews over Broekhuis Occasioncentrum Alkmaar
- Miranda Korz
Hoewel geadverteerd als "approved occasion" bleek dit later in het proces niet het geval. Ook bleek het afleverpakket bij een auto van 1 jaar oud niet optioneel. Bij de sleuteloverdracht bleek de auto daarnaast, ondanks de bijbetaling voor het afleverpakket, helemaal niet grondig te zijn gecontroleerd. Er zaten nieteens matten in de auto, het stukje zonder lak wat zou worden bijgewerkt was niet bijgewerkt en er waren nog wat dingen niet conform afspraak. Toen we dit meldden werd ons gezegd dat de matten en een lakstift zouden worden opgestuurd. Na een aantal reminders hebben we de matten ontvangen. Tot op heden (ruim 6 maanden later) hebben we de stift of andere reactie nog niet mogen ontvangen. In december een nette mail / klacht ingediend, in januari nogmaals maar helaas zonder resultaat. Via deze weg dus de tip: duidelijk alles uitzoeken en ga niet weg voor je alles in handen hebt, want via de mail krijg je geen gehoor. Logisch natuurlijk, maar ik had beter verwacht van een bedrijf wat zich profileert als merkdealer. Verder zijn we gelukkig wel in bezit van een fijne auto en zoeken we nog een goede partij voor het onderhoud :)
- Jacob Nauta
Afspraak gemaakt om een Skoda Fabia combi te bekijken. Er was bekend dat wij vanuit Friesland bijna 2 uur onderweg zouden zijn. (Zelfs al afspraken gemaakt over de prijs.) Het enige wat nog restte was een proefrit. Onderweg naar de afspraak, ik rijd al op de ring van Alkmaar, krijg ik een belletje dat de auto toch al verkocht is. Belachelijk, we hebben zelfs al een afspraak over de prijs gemaakt. Weet dus dat wanneer je een afspraak maakt je er niet op hoeft te rekenen dat deze wordt nageleefd.
- Tineke Prosee
Ik heb zeer goede ervaringen met Broekhuis Alkmaar. Heldere communicatie, professionele medewerkers die echt aandacht hebben voor hun klant. Hugo Klerkx was voor mij een fijne medewerker die de tijd nam om uit te zoeken wat ik wilde en wat bij mij paste.
- K.C. Pronk
Heel goed bedrijf voor onderhoud. Je krijgt tevoren precies de juiste prijsopgave. Het occasioncentrum behoeft absoluut verbetering. Echt flut. Gereageerd op een Skoda Kamiq Monte Carlo van 2024 met bijna 38.000 op de teller. Mooie auto, maar nog flink aan de prijs (€ 32.000). Uitgenodigd om te komen kijken. Met inruil van mijn huidige auto had ik interesse. Maar het leek alsof de verkoper de auto eigenlijk niet wilde verkopen. Hij vertelde dat een ander bedrijf een bod moest doen op mijn auto. De geboden inruilprijs was belachelijk laag in vergelijking met soortgelijke auto's die op Gaspedaal worden aangeboden. Zelfs online opkopers als Hero en Wijkopenautos.nl boden (veel) meer. Uiteraard geprobeerd om met deze verkoper te onderhandelen, maar dit was duidelijk niet aan hem besteed. Na uiteindelijk overlegd te hebben met zijn leidinggevende, werd het inruilvoorstel met (jawel...) € 200 verhoogd. Onacceptabel natuurlijk. Inmiddels bij een ander merk een nieuwe auto aangeschaft met een fatsoenlijke inruilprijs. Tot mijn verbazing is de aangeboden auto nu tot vier keer toe in prijs verlaagd, met in totaal € 3600!! Dit is absurd als je bedenkt dat de verkoop een aantal weken geleden is afgeketst op slechts een paar honderd euro... Men zit nu nog steeds met de auto in voorraad en men is een vaste klant kwijt. Precies zoals het dus nìet moet... 🤔
- Emre Akan
Vandaag had ik een afspraak bij Broekhuis Occasion Centrum in Alkmaar voor een proefrit om 10:30 uur met de heer Krijgsman. Bij aankomst voelde ik mij echter niet gehoord. De heer Krijgsman gaf aan geen tijd te hebben omdat hij het te druk had. Tot mijn verbazing werden andere klanten, die kort na mij binnenkwamen voor een proefrit, wél direct geholpen. Dit gaf mij het gevoel dat ik ongelijk werd behandeld op basis van mijn afkomst of nationaliteit. Ik heb vervolgens bijna twee uur gewacht, tot 12:30 uur, zonder dat ik werd geholpen. Uiteindelijk ben ik maar weggegaan, zonder een proefrit te hebben kunnen maken. Daarnaast had ik gevraagd of de taxatie van mijn auto per e-mail kon worden toegestuurd, zodat ik er rustig over kon nadenken. Ook hiervoor was geen tijd, en ik heb tot op heden geen enkele reactie of taxatie ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld over deze ervaring. Ik had een eerlijk en professioneel contact verwacht. Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie serieus te onderzoeken en mij hierover terug te koppelen.