Broekhuis Opel Ede
GeverifieerdBroekhuis Opel Ede is een geverifieerd autobedrijf in Ede, Gelderland. Gespecialiseerd in Opel. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 308 Google reviews. Op autokopen.nl staan 68 occasions van Broekhuis Opel Ede.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (68 occasions)
Pagina 1 van 3 · 68 occasions beschikbaar
Google reviews over Broekhuis Opel Ede
- Winston VD
Helaas niet zo’n fijne eerste ervaring met Broekhuis. Dat er werkzaamheden nodig waren wisten we. Dat er kosten waren ook. Maar de communicatie hierover was helaas ondermaats. Alles via sms, geen persoonlijk contact, geen toelichting. Werkzaamheden liepen uit. Dat kan gebeuren maar ook daarover alleen een onpersoonlijk berichtje via de app. Ja, dit zijn lastige telefoontjes maar hier kan je als medewerker en bedrijf echt het verschil maken. Helaas gebeurde dit niet. Voelde ons niet als klant gezien of behandeld. Klachten twee keer persoonlijk gedeeld. Ze worden ter kennisname aangenomen. Gemiste kans voor Broekhuis. Volgende keer zoeken we wel een andere dealer voor het onderhoud.
- Duco Milot
Absolute afrader van een garage, onbetrouwbaar en klantonvriendelijk. Brengen reparaties in rekening voor schade die ze zelf veroorzaakt hebben. Een tweedehands auto overgenomen van een kennis die de auto jarenlang bij Opel Broekhuis Ede in onderhoud had. De auto had vlak vóór overname nog een grote onderhoudsbeurt en APK-keuring genoten door Broekhuis Ede. Na 1 maand de auto in gebruik te hebben genomen een gek geluid bij één voorwiel, in goed geloof langsgegaan bij Broekhuis Ede, deze stelde dat het aan de banden lag en had na een aantal maanden plek om deze banden te vervangen, DE MONTEUR HAD SPECIFIEK GESTELD DAT HET VEILIG WAS OM VERDER TE RIJDEN, wel meteen een afspraak ingepland over 2 maanden om de banden te vervangen. Na 1 maand met het geluid te hebben gereden is het wiel tijdens het rijden afgebroken op de openbare weg. We kunnen van geluk spreken dat dit op een relatief rustige provinciale weg is gebeurd en geen andere weggebruikers zijn geraakt door het afgebroken wiel. Stel dat dit op een drukke snelweg is gebeurd, levensgevaarlijk! De sleepdienst ter plekke kon zeer duidelijk vaststellen: de wielbouten zijn te strak aangedraaid en zo zijn die één voor één bezweken, waardoor het wiel gewoon is afgebroken. De sleepdienst heeft de auto naar Broekhuis Ede kunnen brengen, de monteur durfde met droge ogen te zeggen de auto nog nooit in onderhoud te hebben gehad (terwijl we facturen hadden die het tegendeel aantoonden) en wilde ons de reparatie volledig in rekening brengen! Na overleg met de hoofdmonteur mochten we van geluk spreken dat we 50% korting op de reparatie konden krijgen (voor schade die ze zelf notabene veroorzaakt hebben), niet op de bandenvervanging die zij ons alsnog wilden aansmeren. Hier stopt de baldadigheid niet, een maand na de reparatie werden we gebeld door een medewerker: U zal een automatisch feedbackformulier ontvangen, maar we wilden alvast weten of u tevreden bent met de service die wij verleend hebben? Nou, als u bedoelt schade te veroorzaken en vervolgens het gore lef te hebben dit volledig in rekening te brengen dan niet. Hierdoor volgden er nog een aantal discussies met de betreffende medewerker en de filiaalmanager, deze stelden dat we het feedbackformulier (wat mij lijkt ook langs het hoofdkantoor gaat?) niet hoeven in te vullen, de situatie was 'bij hun immers bekend'. Hierna hebben wij maar besloten het los te laten. Deze ballentent is de extra energie het niet waard.
- Henk
Mijn auto was stilgevallen. Stond 100 mtr verder. Monteur heeft de auto naar Broekhuis gesleept. Een uurtje later kon ik mijn reis weer vervolgen. Geweldig bedankt.
- E.T.
Kom er al jaren altijd fijn geholpen, enige negative zijn de leen fietsen heeeel matig, om deze mee te krijgen waardeloos. Terwijl ze zelf fietsen proberen te verkopen? Normaal altijd 5 sterren nu 3 sterren.
- Ingrid
Een zeer negatieve ervaring met deze garage, wij hadden een afspraak gemaakt om ons te oriënteren op de koop van een nieuwe auto. Aangekomen in de garage, was de afspraak onbekend en diegene met wie de afspraak is gemaakt ook onbekend. Geholpen door een verkoper die zijn vrijdagmiddag liever anders had besteed. Inruilprijs, communicatie en informatie ver beneden peil! Wij komen hier niet meer.