Broekhuis Peugeot Apeldoorn
GeverifieerdBroekhuis Peugeot Apeldoorn is een geverifieerd autobedrijf in Apeldoorn. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.1 op 5, op basis van 304 Google reviews. Op autokopen.nl staan 79 occasions van Broekhuis Peugeot Apeldoorn.
Aanbod (79 occasions)
Bekijk alle 79 occasions →
Google reviews over Broekhuis Peugeot Apeldoorn
- Oscar Dobber
Ik wil graag mijn grote waardering uitspreken voor Thijmen van Broekhuis Citroën Apeldoorn. In een traject dat eerlijk gezegd best ingewikkeld en soms frustrerend was, is Thijmen altijd vriendelijk, betrokken en professioneel gebleven. Ondanks dat mijn lease-aanvraag via broekhuis lease naar mijn mening niet eerlijk werd beoordeeld omdat ik (al 32 jaar) zelfstandig ondernemer ben en ik uiteindelijk via Stellantis zelf tot een oplossing kwam, heeft Thijmen mij van begin tot eind fantastisch begeleid. Hij dacht mee, bleef bereikbaar, nam de tijd en deed zichtbaar zijn uiterste best om alles goed te laten verlopen. (Dit wil overigens niet zeggen dat ik broekhuis lease niet aanraadt, dit was helaas in mijn geval zo) Wat ik vooral waardeer is zijn menselijke benadering: geen standaard verkooppraatje, maar oprechte inzet en begrip voor mijn situatie. Dat maakt echt het verschil. Kortom: top verkoper, top service en een aanrader voor iedereen die bij Broekhuis een auto wil kopen of leasen. Thijmen, nogmaals dank!
- Schaduw Family
Ben geen voorstander van Broekhuis. Bij Nefkens was het Fantastisch!! Toen hadden ze nog hele Fijne Seizoens check-ups gratis & mooie Accessoires zichtbaar te koop! Er was altijd tijd voor een praatje/koffie en interesse voor je auto! Nu wordt er vooral "v.a. achter de desk" gecommuniceerd.. Ben wel 3x op 1 dag gebeld om m'n bestelling op te halen, in een periode met code geel/oranje waarbij de weg opgaan werd afgeraden! Niet tof.. Raadselachtiger werd het, toen ik bij de showroom aankwam en de parkeerplaatsen nauwelijks sneeuwvrij waren. Niet heel klantvriendelijk lijkt me als je zo graag wil dat ik naar jou toekom. En op 1 v/d plekken lagen stukken gebroken planken, waar ik als ik niet beter had gekeken overheen zou zijn gereden en schade zou hebben gehad. Heb dit wel even netjes gemeld, maar kreeg niet de indruk dat dit prio had om op te ruimen. Deze garage is veranderd in een vestiging waar ik graag kwam. Naar een zakelijk, kil bedrijf, waar msch alleen maar geld verdient moet worden?! Niets ten nadele vd jongens achter de balie, die vast gewoon netjes hun werk doen! Maar tov de klant is betrokkenheid & interesse naar wat klanten willen of hoe zij deze vestiging zien hier helaas niet te vinden. Na deze Peugeot denk ik dat ik zal overstappen op een ander merk!
- sven angenent
Ik belde omdat ik een adblue melding kreeg die aan het aftellen was. Ondanks dat de roetfilter al door een andere garage volledig geïnstalleerd was. Maar ze hadden niet even 20min tijd om de auto uit te lezen en waarschijnlijk ook direct te verhelpen. Nee ik werd, zonder te vragen waar ik stond, vrijwel direct doorgestuurd naar Deventer. Wat al weer een heel stuk verder rijden was. Peugeot Nederland gebeld, wil dat ik volgende keer gewoon naar een dealer rijd en daar direct vraag om hulp. Blijkbaar is vriendelijk bellen met een noodvraag niet meer van deze tijd.
- Mark de Vries
Onvoldoende transparantie en slechte afleverkwaliteit Mijn recente aankoop bij Broekhuis Peugeot Apeldoorn heeft op meerdere punten niet aan de verwachtingen voldaan. Vanaf het eerste contactmoment werd een stugge en autoritaire communicatiestijl gehanteerd. Inhoudelijke vragen over de auto en zijn (onderhouds)geschiedenis werden ontwijkend beantwoord, terwijl tegelijkertijd werd aangegeven dat het Afleverpakket Plus van €995,- verplicht was wegens “achterstallig onderhoud”. Dit staat haaks op de informatie die op de website wordt gegeven. Gedurende het traject heb ik herhaaldelijk zelf contact moeten opnemen over de aflevering. Afspraken over terugbellen werden niet nagekomen, waardoor het proces onnodig stroperig verliep. Bij aflevering bleek de auto onvoldoende zorgvuldig klaargemaakt: • Poetsresten op lak én kunststofdelen na het verwijderen van een kras. • Een niet schoongemaakte achterbak, waarin nog zichtbaar een aanzienlijke hoeveelheid zand aanwezig was. De aflevering vond plaats in een donkere hoek, waardoor dit pas later goed zichtbaar werd. Ten aanzien van het betaalde afleverpakket werd enkel gedeeld dat het interieurfilter was vervangen en dat de APK was uitgevoerd. Verdere details werden niet verstrekt omdat deze “intern” zouden zijn. Daarnaast is de onderhoudsbeurt niet afgemeld bij de importeur, met als gevolg dat de auto nog steeds als onderhoudsbehoeftig geregistreerd staat. Dit noodzaakt ons om alsnog zelf een onderhoudsbeurt te laten uitvoeren om garantieproblemen te voorkomen. Ook noodzakelijke software-updates voor het infotainmentsysteem bleken niet uitgevoerd en zijn uiteindelijk door onszelf gedaan. Overige aandachtspunten • Het inruilvoorstel voor onze oude auto lag aanzienlijk onder de marktwaarde; deze is uiteindelijk voor bijna het dubbele bedrag particulier verkocht. • De door ons gekochte auto stond tot de dag voor aflevering nog als “direct leverbaar” op de website. Pas na een gesprek met een collega van de verkoper kwam het proces in beweging. Conclusie De combinatie van het ontbreken aan transparantie, slechte afleverkwaliteit en gebrekkige communicatie maakt dat deze aankoopervaring niet aan professionele standaarden voldeed. Op basis hiervan kan ik dit garagebedrijf niet aanbevelen.
- Ate
Super geholpen door de super aardige dame bij de receptie, helaas ben ik vergeten om haar naam te vragen. Ik weet inmiddels dat ze Mandy heet :-) Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een garage. Ze heeft echt meegedacht om een passende oplossing voor mij te regelen. Ik moet nog horen wat het allemaal gaat kosten maar dat zien we wel. Ga zo door, dit levert klanten op !!!