Carteam Autoservice de Gelder
GeverifieerdCarteam Autoservice de Gelder is een geverifieerd autobedrijf in Ede, Gelderland. Gespecialiseerd in Volvo. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.6 op 5, op basis van 129 Google reviews. Op autokopen.nl staan 11 voertuigen van Carteam Autoservice de Gelder.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdagGesloten
- zondagGesloten
Aanbod (11 voertuigen)
11 occasions beschikbaar
Google reviews over Carteam Autoservice de Gelder
- K Az
Dank voor uw reactie. Opvallend is dat u uitgebreid ingaat op de naam waaronder de review is geplaatst, terwijl dat niets verandert aan de inhoud van mijn ervaring of aan de onderhoudswerkzaamheden die door uw bedrijf aan mijn Volvo zijn uitgevoerd. Het belangrijkste punt blijft voor mij heel eenvoudig: Volvo schrijft voor mijn motor 0W-20 met specificatie VCC RBS0-2AE voor. U heeft daarvan afgeweken en 5W-30 gebruikt, zonder dit vooraf met mij te bespreken of hiervoor mijn toestemming te vragen. U noemt dit nu een “bewuste technische keuze” en verwijst opnieuw naar uw olieleverancier. Dat is juist een belangrijk onderdeel van mijn bezwaar. Een advies van uw olieleverancier is niet hetzelfde als de fabrieksspecificatie van Volvo. Mijn auto had vóór uw onderhoud geen olieverbruik of motorproblemen en heeft altijd de voorgeschreven oliespecificatie gekregen. Ook heeft u vooraf niet bij mij nagevraagd of sprake was van olieverbruik of een andere voertuigspecifieke reden om van het Volvo-voorschrift af te wijken. Daarnaast heb ik u gevraagd om de technische rapporten, testresultaten of specificaties waaruit blijkt dat de door u gebruikte 5W-30 voor mijn specifieke motor voldoet aan of technisch gelijkwaardig is aan Volvo VCC RBS0-2AE. Voor zover mij bekend heeft u die onderbouwing tot op heden niet verstrekt. U stelt verder dat geen causaal verband is vastgesteld. Inmiddels beschik ik inderdaad over een technisch rapport waarin een technisch verband wordt gelegd tussen de afwijkende oliespecificatie en de ontstane schade. Dat u dit rapport bij uw eerdere beoordeling nog niet kende, betekent uiteraard niet dat het rapport of de daarin opgenomen technische bevindingen niet bestaan. Dit rapport kan worden meegenomen in een onafhankelijke beoordeling. Ook uw opmerking dat de auto eerst is gerepareerd voordat u de mogelijkheid kreeg deze te onderzoeken, verdient context. Ik bevond mij duizenden kilometers van Nederland met een auto met ernstige technische problemen. Ik heb de auto niet voor mijn gemak laten repareren. Verder rijden was niet verantwoord en de auto moest ter plaatse technisch worden onderzocht en hersteld. Ik heb u bovendien expliciet gevraagd wat u concreet voor mij had kunnen betekenen wanneer ik u vanaf daar direct had gebeld: had u de auto gerepatrieerd, een deskundige gestuurd, een onafhankelijke inspectie geregeld of een garage ter plaatse ingeschakeld? Op die concrete vragen heb ik geen concrete oplossing gekregen. Ik heb geen enkel bezwaar tegen een onafhankelijke beoordeling. Integendeel: ik ben volledig bereid daaraan mee te werken en mijn onderhoudsfactuur, technisch rapport, reparatiefactuur, foto’s en correspondentie beschikbaar te stellen. Wat betreft mijn opmerking over ervaringen van anderen: mijn review gaat in de eerste plaats over mijn eigen ervaring. Om iedere discussie daarover te voorkomen, laat ik ervaringen van derden verder buiten beschouwing. Voor mij blijft de kernvraag staan: waarom wijkt een bedrijf dat zich als Volvo-specialist presenteert zonder voorafgaand overleg met de klant af van de door Volvo voorgeschreven oliespecificatie, en op basis van welke voertuigspecifieke technische onderbouwing is die beslissing bij mijn auto genomen? Ik laat dit graag onafhankelijk beoordelen. Mijn standpunt en mijn persoonlijke ervaring met uw bedrijf blijven ongewijzigd.
- Eveline Scherpenzeel
Afspraak is afspraak bij Carteam. Kom al jaren bij deze garage. Betrouwbaar. Kosten die vooraf worden afgesproken blijven zo. Er komt geen extra bedrag bij. Juiste adviezen. Auto’s gekocht ook. Altijd goede keuze. Geven daarnaast prima service!
- brigitte van Vlimmeren
Goed geholpen Door de sneeuw en combinatie zomerbanden, gebeld en konden mij 1 dag lager helpen, ondanks de topdrukte. Goed geinformeerd. Daarna zonder buikpijn kunnen rijden!
- Eddie Brueck
Heb hier een prachtige Ford B Max gekocht. Heel vriendelijk geholpen, alle tijd genomen voor uitleg. Alles was binnen een dag geregeld. Ik wist niet wat ik zag toen ik de auto op kwam halen. Hij stond klaar met een grote strik eromheen. Wat een leuk en hartelijk gebaar. Ik heb hem pas 1 dag dus ik kan er verder niet veel meer over vertellen maar ik verwacht geen problemen. De auto rijdt heerlijk. Hartelijk dank voor de uitstekende service. Ik kan dit bedrijf aan iedereen aanraden. Ze doen eerlijk zaken en dat is in deze tijd niet altijd meer vanzelfsprekend.
- Suzanne Breugem
Al jaren brengen we onze auto naar deze garage. Goede service, betrouwbaar en denken met je mee.