Dekker Zaandam
GeverifieerdDekker Zaandam is een geverifieerd autobedrijf in Zaandam, Noord-Holland. Gespecialiseerd in Ford, Ford. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.0 op 5, op basis van 314 Google reviews. Op autokopen.nl staan 53 occasions van Dekker Zaandam.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdag
- zondagGesloten
Aanbod (53 occasions)
Pagina 1 van 3 · 53 occasions beschikbaar
Google reviews over Dekker Zaandam
- Cimbom Firtinasi
Helaas moet ik mijn eerdere review aanpassen ‼️ Wij hebben op 9 januari 2025 onze Ford Transit Custom gekocht bij Autodekkergroep Zaandam en daarbij een 1-jarige garantieverzekering afgesloten. Omdat dit noodzakelijk was, werd de distributieriem direct bij aankoop vervangen. Al kort na de aankoop ontstonden problemen: in mei 2025 moesten wij zelf de remvoeringen vervangen, terwijl de remblokken wel tijdig door Autodekkergroep Zaandam werden vervangen. Het ernstigste probleem deed zich voor op 11 september 2025, toen de motor volledig stilviel en er rook uit de motorkap kwam. Op dat moment hadden wij nog ruim vier maanden garantie. Ondanks deze geldige garantie bood Autodekkergroep Zaandam geen adequate oplossing. Wij waren gedwongen zelf de kapotte dynamo te vervangen op eigen kosten. Tegelijkertijd constateerde een onafhankelijke monteur dat de olielekkage al sinds de vervanging van de distributieriem in januari 2025 aanwezig was, als gevolg van een slecht afgekitte afdichting. De olielekkage werd uiteindelijk pas op 30 september 2025 gerepareerd, nadat wij herhaaldelijk contact hadden opgenomen. Onze laatste mail aan Björn, met teamleider Mark Rijckhoff in de CC, dateerde van 7 oktober 2025 en bevatte een toezegging tot terugbellen de volgende dag. Inmiddels zijn we drie weken verder en is er nog steeds geen terugkoppeling ontvangen over de vergoeding van de door ons gemaakte dynamokosten. Deze ervaringen laten duidelijk zien dat Autodekkergroep Zaandam structureel faalt in het nakomen van haar garantie- en servicebeloftes, ondanks een lopende 12 maanden Dekker Autogarantie. Wij kunnen dit bedrijf absoluut niet aanbevelen aan wie rekent op betrouwbare service en correcte garantieafhandeling ‼️
- Herman Oostwal
Ik heb de auto op 2 juni 2025 bij Dekker Autogroep gekocht. Alles was toen nagekeken volgens de verkoper. De auto had toen al niet aan de in de advertentie gestelde uitrusting. Zou een ST line moeten zijn, maar deze had maar een klein deel van de uitrusting. Geen stoelverwarming of lederen bekleding. We hadden hem gezien dus gingen toen toch akkoord. Inmiddels twee terugroepacties verder , waarvan er één is opgelost. Nu nog geen jaar later een rekening van €1780,00 in verband met een versleten accu en remschijven. Beiden slijtbare onderdelen dus jammer dan. Ik ga Dekker autogroep niet aanbevelen.
- Ben Wempe
Nadat ik een zeer slechte start had bij Ford Dekker Zaandam omdat mijn nieuwe bus tegen de bovenstaande garage door n monteur werd gereden en er een complete!! nieuwe zijkant in moest én het 2maanden duurde voordat alles weer geregeld was heb ik 5 jaar geen problemen gehad. Tot afgelopen week, afspraken zijn niet nagekomen, reparatie is uitgevoerd zonder opdracht. Terugbelverzoek niet gedaan, ik ben klaar met Dekker Zaandam.
- Bart Verschuren
De auto is gebracht omdat het grotelicht links voor het niet deed. Ze belde dat ze de auto langer wilde houden omdat met het vervangen van de BEIDE grootlicht lampen ze het niet deden. De kosten voor verder onderzoek zouden 170 euro per uur bedragen. De auto kon niet achter gelaten worden omdat we deze nodig hebben. Daarop werd de rekening opgemaakt over de honderd euro!!! Na protest gingen de 2 lampen eraf(er was er maar 1 die het niet deed) en moesten we alsnog 70 euro overmaken. Nu dus 70 euro betaald voor wat?
- erno ploeg
Een transit Custom gekocht van 2021. Een paar jaartjes prima dienst gedaan, tot ik vlak voor kerst naar Denemarken moest. Net over Duitse grens stopte het busje ermee. Af laten slepen naar Ford Zaandam, waar her busje 3 weken heeft gestaan. Ik kreeg wel meteen te horen dat er diagnose-kosten (175!!) gerekend worden, ongeacht de uitkomst van de "diagnose". Begin januari werd de diagnose gesteld: distrubitieriem. Schade: niet reparabel, kleppen en tuimelaars krom etc. Nieuwe motor moest erin, kosten tussen de 11.000 en 14.000 euro. Plus het advies te kijken voor een ander busje. Mijn priveauto is in onderhoud bij een BOVAG-garage, zij wilden wel eens kijken. Busje opgehaald en onderzocht, conclusie: er is door Ford niets nagekeken, geen sleutel op geweest. Zij durfden het wel aan de motor te repareren, hij heeft daar 1.5 week gestaan. Busje rijdt nu alweer ruim 2 maanden naar volle tevredenheid, kosten: 3400 euro(!!!!) Advies: breng je auto naar een vakgarage met échte monteurs en niet naar deze verkoop-gerichte showroom-koffietappers