Ekris Assen
GeverifieerdEkris Assen is een geverifieerd autobedrijf in Assen, Drenthe. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op 5, op basis van 196 Google reviews. Op autokopen.nl staan 86 occasions van Ekris Assen.
Aanbod (86 occasions)
Bekijk alle 86 occasions →
Google reviews over Ekris Assen
- Roy de Jonge
Mijn ervaring met BMW Ekris Assen is ronduit teleurstellend. Vanaf het moment dat ik contact opnam over de lange lijst aan storingen aan mijn auto, kreeg ik te horen dat het niet nodig was om de auto langs te brengen voor een betere diagnose. Achteraf bleek dit een verkeerde inschatting, waardoor ik maandenlang zonder auto zat. De communicatie was slecht en onduidelijk. Er werd beloofd mij terug te bellen over de planning van de reparaties, maar dit gebeurde simpelweg niet. Ik moest steeds zelf achter updates aan bellen en kreeg telkens een ander verhaal voorgeschoteld. Toen uiteindelijk duidelijk werd dat de distributieketting vervangen moest worden, was er geen tijd ingepland en kon de reparatie pas maanden later plaatsvinden. Vervangend vervoer werd niet aangeboden, alleen een dure huurauto van €70 per dag werd voorgesteld. Uiteindelijk kwam er een voorstel voor €750 ex. BTW, wat ik ronduit absurd vond voor de lange periode zonder auto, en dan werd er als ‘compensatie’ slechts 10% korting op de reparatiefactuur aangeboden. Ook bij het ophalen van de auto ging het niet vlekkeloos. Kosten voor een bandenwissel werden berekend terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik dit zelf zou regelen. Na de reparatie ging het motorstoringslampje meteen weer branden. Bij de garage bleek een kabel los te zitten, wat direct opgelost werd, maar dit had niet mogen gebeuren na zo’n grote beurt. Tot slot stonden er op de factuur nog steeds foutieve kosten, waaronder een afvalbeheersbijdrage en een onderhoudsbeurt terwijl ik een Service Inclusive contract heb. Ook dit moest ik er weer zelf achteraan bellen om te laten corrigeren. Al met al heb ik het gevoel dat klantvriendelijkheid, communicatie en service bij Ekris Assen ernstig tekortschieten.
- Leo van den Berg
Mijn BMW hier gekocht. Geweldig geholpen door Kevin. Naderhand nog wat vragen en ook hier geweldig mee geholpen. Heb de BMW nu bijna 1 jaar en nog steeds de beste koop van afgelopen jaar.
- xBytez
Erg goed geholpen door Kevin bij het bestellen en leveren van nieuwe i4. Bij levering nog wat verzoekjes en de auto kon direct de werkplaats in om dat te regelen. Top!
- Alesja Konchyts
Er wordt altijd geholpen, problemen worden snel opgelost op een klanten vriendelijke manier.
- Ard Smit
Fantastische Service bij BMW Ekris in Assen!! Vorige week helaas met mijn 3serie Touring over een dikke balk gereden, twee banden lek. Helaas geen leenauto beschikbaar, maar omdat ik mijn zoon van school moest halen, kreeg ik zonder aarzelen de bedrijfsbus mee, super! Auto moest 3 nieuwe banden hebben, maar deze waren helaas niet voorradig. Gezien er geen leenauto was is nog hemel en aarde bewogen (het was al na vijven) om een auto voor mij een te huren, in Hoogeveen. Om mij niet lang te hoeven laten wachten (wat ik best had begrepen) werd ik door een kantoormedewerkster naar Hoogeveen gereden alwaar mijn tijdelijke auto al klaar stond! Fantastisch, groot compliment voor (frontoffice)team Assen!