Hakkers Autotechniek
GeverifieerdHakkers Autotechniek is een geverifieerd autobedrijf in Hardenberg, Overijssel. Gespecialiseerd in Citroën, Renault, Volkswagen en meer. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.7 op 5, op basis van 105 Google reviews. Op autokopen.nl staan 10 occasions van Hakkers Autotechniek.
Openingstijden
- maandag
- dinsdag
- woensdag
- donderdag
- vrijdag
- zaterdagGesloten
- zondagGesloten
Aanbod (10 occasions)
10 occasions beschikbaar
Google reviews over Hakkers Autotechniek
- Mieke Elbertsen
Ooit een keer lamp laten vervangen. Kregen later te horen van de eigenaar van de garage toen we mee waren met iemand anders, “dat die man alleen maar komt voor vervangen lampje”. Teleurstellend en niet passend bij een garage en anwb service punt. Je mag verwachten dat iedere klant, ongeacht de werkzaamheden, vriendelijk en respectvol wordt behandeld. Een lamp vervangen is een legitieme service waarvoor je bij een garage/servicepunt terecht moet kunnen. Ik voelde me niet serieus genomen.
- Steven Brands
Mijn auto werd pas teruggegeven nadat ik onder protest ruim €1000 betaalde voor een reparatie die de storing niet had opgelost. Een verkeerde diagnose kan gebeuren. Mensen maken fouten. Maar daarna wordt zichtbaar hoe een bedrijf met verantwoordelijkheid omgaat. En juist daar ging het voor mij volledig mis. Mijn auto is twee keer bij Hakkers geweest voor dezelfde motorstoring. Na de tweede reparatie ging het storingslampje opnieuw branden nadat ik nog geen kilometer had gereden. Ondertussen lag er al een factuur van ruim €1000. Omdat de storing na twee reparaties nog steeds niet was opgelost, heb ik met Hakkers afgesproken dat zij een derde kans kregen om een diagnose te stellen. Niet mondeling in de wandelgangen, maar schriftelijk bevestigd én schriftelijk akkoord bevonden door Hakkers. De afspraak was duidelijk: voorlopig niet repareren, maar eerst vaststellen wat er werkelijk aan de hand was. Daarna zou ik ook bij een andere garage een diagnose laten stellen. Als die diagnoses overeenkwamen, kon Hakkers de reparatie alsnog voortzetten. Toen ik de auto daarvoor opnieuw bracht, liep het anders. Ik kreeg mijn auto en sleutel niet mee voordat ik eerst de volledige factuur betaalde. De manier van communiceren heb ik als agressief, dwingend en intimiderend ervaren. Als ik zelf niet rustig was gebleven, had dit naar mijn gevoel makkelijk verder kunnen escaleren. Ik voelde mij gedwongen om te betalen, omdat ik mijn auto nodig had om naar de andere garage te rijden voor de second opinion. De derde diagnose van Hakkers wees onder andere richting de katalysator. Vervanging daarvan zou ongeveer €1200 exclusief btw kosten. De andere garage, BOVAG-aangesloten, stelde een andere diagnose: twee defecte lambdasondes. Die garage heeft ook gemeten dat de katalysator helemaal niet kapot was. De lambdasondes zijn vervangen, de storing is opgelost en ik heb inmiddels alweer honderden kilometers gereden zonder storingsmelding. Ook waren bij Hakkers vier bobines vervangen. Achteraf bleek dat één bobine vervangen nodig was, maar de andere drie naar niet nodig waren. Daarnaast is er gewerkt aan de EGR en het inlaatsysteem, terwijl de relevante meetwaarden voor het mengselprobleem na die reparatie nagenoeg hetzelfde waren. Het echte probleem was dus niet opgelost. Kortom: als klant werd ik op een dwingende en dreigende manier behandeld, de diagnose bleek onjuist, de storing bleef bestaan en ik moest onder protest betalen om mijn auto terug te krijgen. Dat is voor mij geen service, maar precies het soort garage-ervaring waarvoor je anderen wilt waarschuwen.
- Andria Douwma
Snel en vakkundig geholpen. Tijdens vakantie problemen met de auto, ANWB bracht ons hier heen. Super service, leen auto mee gekregen.
- José
Wij hebben hier vorige maand een Ford occasion gekocht en zijn heel erg tevreden over deze garage. De medewerkers zijn allemaal even vriendelijk en behulpzaam. Direct na aankoop bleek er iets mis te zijn met onze koppeling. Dit bleek onder normale slijtage te vallen en valt daarom niet onder de garantie die wij hadden gekregen. De garage kwam direct met een coulante oplossing waar wij erg blij mee waren. Hakkers, jullie zijn een super garage die veel klantvriendelijkheid uitstralen. Bedankt hiervoor en wij bevelen jullie daarom van harte aan.
- Roelof Amsink
Goede garage vriendelijke eigenaar en personeel en prima service