Hedin Automotive Ford in Rotterdam-Zuid

Aanbod (93 occasions)

Google reviews over Hedin Automotive Ford in Rotterdam-Zuid

• Vapid Dominatorjuli 2026

  ★☆☆☆☆

  Ik ben opgelicht! PAS OP!! Ik had een gloednieuwe Ford Mustang geimporteerd uit Canada. Ik hoorde verhalen dat de garantie vervalt wanneer je een auto uit Canada naar Nederland importeert. Ik wist niet zeker of dit ook echt zo was, dus ben ik in 2025 naar Hedin gegaan met de vraag of mijn garantie overgenomen kon worden van Canada. Een mannelijke medewerker van de werkplaats, lang, kort haar en stevig van postuur gaf aan dat zolang ik de Mustang bij hun laat onderhouden ik garantie behoud in Nederland. Het onderhouden van Mustang bij een dealer kost meer dan bij een garage die gespecialiseerd is in Amerikaanse auto's, maar als ik hiermee mijn garantie behoud, dan betaal ik graag meer. Ik had nog wel 1 verzoek, voordat ik zou besluiten om mijn Mustang door Hedin te laten onderhouden. In mijn onderhoudshandleiding staat dat de auto Motorcraft 5W30 Full Syntethic moet krijgen. In Europa worden de Mustangs vanwege onder andere milieuregels onderhouden met Castrol 0W30. Gezien ik 5W30 zoals in mijn handleiding prefereer en liever geen 0W30 olie in mijn auto wil, vroeg ik of dit mogelijk was. Ja hoor, dat was mogelijk zei hij. Mijn auto moest vervolgens geregistreerd worden bij Hedin, waardoor ik hem mijn groene kaart heb gegeven. Hij wist mij te vertellen dat de auto nog een terugroepactie had vanwege mogelijke lekkage. Deze terugroepactie heb ik ook door hun laten uitvoeren en dat was prima. Nu vraag je je af. Waar is het misgegaan bij dit bedrijf? Nou, hier komt het. De (2 jaar) garantie van mijn Mustang verloopt over 3 maanden. En ondertussen heb ik 2 onderhoudsbeurten gehad bij Hedin. De eerste beurt (3500km) en 480 Euro ongeveer De tweede beurt (16.000) en 780 Euro ongeveer. Leugen 1: Hedin heeft geen 5W30 olie gebruikt tijdens de beurten ondanks dat ze mij dit hebben toegezegd. Gevraagd wat de reden was dat ik alsnog 0W30 in de auto heb gekregen. Hun respons was dat 0W30 de gebruikelijke olie is om de garantie te behouden. Leugen 2: Ik las dat je bij Ford garantie bij kunt kopen en het heet Ford Protect. In mijn geval wilde ik gaan voor 3 jaar of 100.000km extra bijkopen voor 880 Euro. Volgens de algemene voorwaarden kun je de garantie bijkopen zolang je nog in de garantie zit. Ik ben langs Hedin gereden en de verkoper gaf aan dat ik geen Ford Protect kan kopen. Ik vroeg hem om de reden en hij gaf aan dat ik te laat ben om Ford Protect te kopen omdat dit alleen kan VOOR de 1e onderhoudsbeurt. Ik gaf aan dat dit niet klopt en hij was zeker van zijn zaak want hij verkoopt al jaren garantie, dus hij wist het beter. Ik liep vervolgens weg naar mijn auto en zocht de algemene voorwaarden op. Daarin stond helemaal NIETS over dat je geen garantie bij kan kopen na de 1e onderhoudsbeurt. Er staat duidelijk dat je garantie bij kunt kopen als je nog in de garantie zit, en ik zit nog steeds in de garantie. Ik liep terug naar de verkoper en liet hem de algemene voorwaarden lezen. Hij bleef erbij dat hij gelijk had en zei dat hij even ging bellen, maar dat hij de uitkomst toch wel wist. Na zijn telefoontje gaf hij met moeite toe dat ik gelijk had en dat ik inderdaad garantie kon bijkopen zolang ik nog in de garantie zat. Mooi zou je zeggen toch? Ik kan nu garantie bijkopen. Nou, hier komt de grootste leugen. Leugen 3: Tijdens het invoeren van mijn gegevens voor de extra garantie stuitte de verkoper op een probleem. Ik kon toch geen garantie bijkopen. En de reden? Mijn auto is geimporteerd uit Canada. De verkoper begreep er niets meer van en liep met mij naar iemand die het volgens hem beter kon uitleggen bij de werkplaats. Aldaar zat diezelfde stevige, lange man, met kort haar, die mij een jaar geleden heeft gelokt om mijn Mustang bij Hedin te onderhouden voor garantiebehoud. En wat zei die man opeens? "Dat klopt. Je kunt geen garantie bijkopen. Jouw auto is een import. Je hebt uberhaupt geen garantie in Nederland" WAAAUWW!!! Wat blijkt nu? Mijn auto heef nooit garantie gehad in Nederland. De man van de werkplaats had mij in het begin leugens verkocht zodat ik de auto bij hun laat onderhouden.

• Mustafa Gunesmei 2026

  ★☆☆☆☆

  Ik meldde een probleem met mijn auto bij de Ford-service in Schiedam. Ze gaven me een afspraak, omdat er volgens hen een onderdeel vervangen moest worden. Vervolgens gaven ze me een nieuwe afspraak voor het onderdeel, waarna ze zeiden dat er een update nodig was. Die update werd uitgevoerd, maar de volgende dag deed hetzelfde probleem zich weer voor. Ik bracht de auto terug, ze vervingen het onderdeel, ik reed weg, en toen deed hetzelfde probleem zich opnieuw voor. Gedurende deze tijd kon ik de auto niet eens ophalen. Ik heb hierdoor vier dagen werk gemist en ben zeer ontevreden.

• mangaexilefebruari 2026

  ★★★★★

  Ford Hedin Dealer. Hele fijne dealer. Heb een Ford 2.3t st overgenomen die altijd door Ford onderhouden is en zocht dus een nieuwe Ford locatie bij mij in de buurt. Ford Hedin Rotterdam-zuid heeft niet teleurgesteld. Ze hebben de wagen meteen in hun systeem opgenomen en na de grote beurt digitaal het onderhoud op de app bijgeschreven, wat de waarde ten goede komt. Zeer tevreden, communicatie ook top! Bedankt Hedin Ford Rotterdam!

• Ger Bekjuni 2026

  ★★★★★

  Deze geweldige wagen is nu in ons bezit en zijn er zeer tevreden mee als personenwagen, goederen vervoer maar zeker als Campertje. Ik hoop dat er nog iets met de 2 buitenste voorstoelen van de eerste rij achter de bestuurder gedaan kan worden want die moeten gebruik maken van de gordels in de middenstijl en dat was niet de bedoeling.

• Abdel Ahllachemei 2026

  ★★★★☆

  Goede ontvangen bij hedin automotive alleen prachtige auto alleen ben zwaar ontvreden over de actieradius van de ford transit costum ik verwachte een actieradius van 370km als ik 200km red dan mag ik van geluk spreken vindt het jammer dat bij verkoop een actieradius van 370km wordt verteld achter af kom je er achter dat je maar 200km actieradius hebt had toch een hybride gekozen in plaats van electrisch