Hedin Automotive Kia in Purmerend
GeverifieerdHedin Automotive Kia in Purmerend is een geverifieerd autobedrijf in Purmerend, Noord-Holland. Het bedrijf heeft een gemiddelde beoordeling van 4.0 op 5, op basis van 189 Google reviews. Op autokopen.nl staan 54 occasions van Hedin Automotive Kia in Purmerend.
Aanbod (54 occasions)
Bekijk alle 54 occasions →
Google reviews over Hedin Automotive Kia in Purmerend
- Marcel
Na 30 jaar trouwe klant te zijn geweest bij de verschillende voorgangers van Opel Purmerend, heb ik hier helaas de slechtste service ooit ervaren. Ik kwam langs voor een terugroepactie voor de tractiebatterij van mijn auto, waarna plotseling 20% van mijn elektrische rijbereik verdwenen was. Om dit te laten onderzoeken, zou mijn auto twee dagen bij Hedin moeten blijven staan. Een vervangende auto is alleen tegen betaling beschikbaar. Met andere woorden: Hedin/Opel heeft zijn zaken niet op orde en de klant mag vervolgens opdraaien voor kosten. Op een klachtenmail hierover heb ik bovendien nooit een reactie ontvangen. Erg teleurstellend. Helaas Hedin, op deze manier raken jullie trouwe klanten kwijt. Update: Ik dacht een vriendelijke en service-gerichte reactie ontvangen te hebben van het hoofdkantoor van Hedin Automotive op mijn review, maar helaas. Na hun reactie heb ik direct mijn gegevens naar hun gemaild (tevens na enkele weken nog een reminder), maar na bijna 2 maanden nog geen enkele reactie hierop mogen ontvangen. Als Hedin Automotive zo met zijn trouwe klanten omgaat, hoeft het voor mij niet meer. Ik zal dan echter ook geen nieuwe auto(s) meer bij hun afnemen.
- M. Cooking
Via “autotrack” heb ik mijn interesse voor een occassion getoond en gevraagd om een voorstel voor de inruilwaarde van mijn eigen auto. Bewust per mail, omdat Purmerend voor mij niet om de hoek is en ik alleen bij een aantrekkelijke inruilwaarde naar Purmerend wilde rijden. Natuurlijk hield ik er rekening mee dat het bod voor de inruilwaarde pas definitief zou worden als Hedin mijn auto had gezien. Tot mijn verbazing ontving ik als reactie geen voorstel, maar een uitnodiging voor een proefrit, waarna er met mij gesproken kon worden over de inruilwaarde. Ik heb nogmaals gemaild met het verzoek om een schriftelijke schatting van de inruilwaarde. Ik ontving geen reactie. Daarna gemaild met de vraag of ik nog op een reactie kon rekenen, omdat ik anders verder ging kijken. Wederom geen enkele reactie. Inmiddels is de occassion van alle websites verwijderd. Hoe moeilijk is het om even een terugkoppeling te geven? Een kort: “dank voor de getoonde interesse, de occassion is inmiddels al verkocht?” Zo ga je niet met potentiële klanten om junior verkoper G.D!
- Jan
Onprofessionele communicatie, administratieve chaos en geen enkele bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen. Technische deskundigheid is een aanfluiting.
- Melih Dincer
Zeer slechte ervaring bij Hedin Automotive Purmerend. Vanaf het eerste contact alleen maar onduidelijke, tegenstrijdige en halfbakken communicatie. Afspraken worden niet nagekomen, er is geen respect voor klanten en alles voelt chaotisch en onprofessioneel. Klantvriendelijkheid lijkt hier onbekend. Verspilde tijd en geld — blijf weg van deze garage!
- Влад Казьмірук
Ik heb een Kia Niro (2018) en mijn airco viel volledig uit. Ik ben inmiddels drie keer door dit bedrijf verplaatst: eerst 25 juli, toen 26 augustus, en vandaag bleek mijn afspraak helemaal niet geregistreerd te zijn. Resultaat: meer dan twee maanden zonder airco in de zomer, terwijl ik een officiële dealer vertrouw voor service. Dit is onacceptabel. Organisatie en klantvriendelijkheid zijn ver onder de maat. Ik heb nu mijn klacht doorgestuurd naar Kia Nederland.